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編輯推薦: |
本书由三部分构成:*部分主要讨论为什么说企业有道德责任以及如何评判行为是否合乎伦理的问题;第二部分旨在揭示和分析企业经营中的典型伦理问题,包括市场营销中的伦理问题、人力资源管理中的伦理问题、会计中的伦理问题、环境保护中的伦理问题、国际经营中的伦理问题;第三部分从社会、组织、个人三个层次阐述影响企业合乎伦理行为的因素及促进方法。本书是一部为MBA和本科生撰写的教材,也可供相关的理论工作者和实际工作者参考。
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內容簡介: |
在企业经营活动中,伦理问题客观存在。发现、分析并解决经营中的伦理问题,是企业及管理者的责任所在。 本书由三部分构成:*部分主要讨论为什么企业有道德责任以及如何评判行为是否合乎伦理的问题;第二部分旨在揭示和分析企业经营中的典型伦理问题,包括市场营销中的伦理问题、人力资源管理中的伦理问题、会计中的伦理问题、环境保护中的伦理问题、国际经营中的伦理问题;第三部分从社会、组织、个人三个层次阐述影响企业合乎伦理行为的因素及促进方法。 本书是一部为MBA和本科生撰写的教材,也可供相关的理论工作者和实际工作者参考
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關於作者: |
周祖城,1998年毕业于南开大学国际商学院企业管理专业,获管理学博士学位。现任上海交通大学安泰经济与管理学院组织管理系教授,博士生导师,组织管理系系主任,管理与伦理研究中心主任,兼任全国MBA商业伦理与企业社会责任课程责任教授。主持研究和完成国家自然科学基金、教育部人文社会科学基金、上海市哲学社会科学规划等省部级以上课题7项,发表论文60多篇。出版专著和教材8部,其中,《企业伦理学概论》曾获全国普通高等学校优秀教材二等奖,《企业伦理学》被列入教育部十一五、十二五国家级规划教材。
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目錄:
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第一部分 企业伦理学基础
第1章 概论 3
1.1 企业伦理学的产生 3
1.2 伦理与道德 5
1.3 道德与法律 7
1.3.1 道德与法律的区别 8
1.3.2 道德与法律的联系 9
实践中的伦理 eBay的选择 10
1.4 企业伦理与企业道德 11
1.4.1 利益相关者 11
1.4.2 企业道德行为主体 12
1.4.3 企业伦理 15
1.4.4 企业道德 16
1.5 企业伦理学的任务 17
前车之鉴 齐二药事件 18
1.6 学习企业伦理学的意义 21
案例1 林女士的遭遇 28
案例2 陈馅月饼 28
互联网33
自测题 33
情景题 33
扩展阅读 33
第2章 企业社会责任 34
2.1 企业社会责任的代表性观点 34
2.1.1 弗里德曼的企业社会责任观 35
2.1.2 卡罗的企业社会责任观 36
2.1.3 社会责任国际标准ISO26000的定义 38
2.1.4 其他代表性观点 39
实践中的伦理 溢达的理念 40
2.2 企业社会责任的四个基本问题 42
2.2.1 谁负责 43
2.2.2 对谁负责 43
2.2.3 负责什么 45
2.2.4 负责到什么程度 45
2.3 企业社会责任的相关概念 46
2.3.1 可持续发展 46
2.3.2 企业慈善 48
2.3.3 企业公民 48
2.3.4 社会创业 49
2.3.5 企业社会响应 51
2.3.6 企业社会业绩 51
前车之鉴 博帕尔大劫 52
2.4 企业伦理责任 56
2.4.1 企业社会责任的核心是企业伦理责任 56
2.4.2 什么是企业伦理责任 57
2.4.3 企业履行伦理责任的必要性和可能性 57
案例1 空调安装难题 70
案例2 归真堂活熊取胆事件 70
互联网76
自测题 76
情景题 76
扩展阅读 76
第3章 企业道德推理 77
3.1 道德推理的必要性 77
3.1.1 伦理相关行为与伦理无关行为 77
3.1.2 底线伦理与理想伦理 78
3.1.3 道德评价 79
3.1.4 个人道德发展阶段 80
3.1.5 伦理利己主义 81
3.1.6 学习伦理学理论的必要性 82
3.2 伦理学理论 83
3.2.1 功利主义 83
3.2.2 义务论 85
3.2.3 权利论 88
3.2.4 公正论 89
实践中的伦理 松下的企业伦理观 95
3.2.5 关怀论 98
3.2.6 美德论 100
3.3 企业伦理规范 102
3.3.1 以人为本原则 102
3.3.2 企业伦理准则 103
前车之鉴 大众尾气排放门事件 105
3.4 伦理分析的步骤 107
3.5 道德责任 108
案例1 王总的决策 113
案例2 Y公司的损耗管理制度 114
附录A 联合国全球契约 115
附录B 考克斯圆桌委员会(The Caux Round Table)商务原则 116
互联网117
自测题 117
情景题 118
扩展阅读 118
第二部分 企业经营中的伦理问题
第4章 市场营销中的伦理问题 121
4.1 营销与伦理 121
4.2 市场调研中的伦理问题 122
4.2.1 与被调查者相关的伦理问题 123
4.2.2 与委托人相关的伦理问题 124
4.2.3 与竞争者相关的伦理问题 125
4.2.4 与公众相关的伦理问题 125
4.3 产品中的伦理问题 126
4.3.1 产品设计中的伦理问题 126
4.3.2 产品包装中的伦理问题 127
4.3.3 产品安全 128
4.3.4 强制性产品淘汰 129
4.3.5 产品召回 130
实践中的伦理 强生公司应对危机 130
4.4 定价中的伦理问题 132
4.4.1 歧视性定价 132
4.4.2 串谋定价 133
4.4.3 掠夺性定价 134
4.4.4 价格欺诈与误导性定价 135
4.4.5 暴利价格 136
4.5 分销中的伦理问题 136
4.5.1 渠道管理中的伦理问题 136
4.5.2 直销中的伦理问题 137
4.6 促销中的伦理问题 139
4.6.1 广告中的伦理问题 139
前车之鉴 欧典地板 142
4.6.2 人员推销中的伦理问题 144
案例1 不利因素告知 148
案例2 广告代理公司的责任 149
互联网150
自测题 150
情景题 150
扩展阅读 151
第5章 人力资源管理中的伦理问题 152
5.1 招聘选拔中的伦理问题 152
5.1.1 就业权 152
5.1.2 聘用自由的伦理问题 153
5.1.3 就业歧视 154
5.2 薪酬设计中的伦理问题 156
5.2.1 高管薪酬 156
5.2.2 同工同酬 157
5.3 劳资关系中的伦理问题 158
5.3.1 劳资关系 158
实践中的伦理 苏州固锝创建幸福企业 159
5.3.2 利益冲突 161
5.3.3 商业贿赂 161
5.3.4 人员流动 162
5.3.5 商业秘密与竞业限制 163
5.3.6 电子监控和个人隐私 164
5.4 工作安全中的伦理问题 166
5.4.1 工作安全 166
前车之鉴 昆山中荣粉尘爆炸事故 168
5.4.2 工作压力 169
5.4.3 性骚扰 170
案例1 接受礼物规定 172
案例2 解雇老员工 173
互联网174
自测题 174
情景题 174
扩展阅读 174
第6章 会计中的伦理问题 175
6.1 会计与伦理 175
6.2 会计人员职业道德 176
6.2.1 国外会计人员职业道德准则 177
6.2.2 《中国注册会计师职业道德守则》 180
实践中的伦理 1.6万人进行诚信宣誓 182
6.3 会计活动中的伦理问题 183
6.3.1 企业财务中的伦理问题 183
6.3.2 审计中的伦理问题 184
前车之鉴 银广夏事件 188
6.3.3 咨询中的伦理问题 189
6.4 威胁和冲突的处理 191
6.4.1 威胁的识别、评估和处理 191
6.4.2 应对道德冲突问题的思路和方法 192
案例1 马丽的困惑 195
案例2 独立财务顾问的独立性 196
互联网197
自测题 197
情景题 197
扩展阅读 197
第7章 环境保护中的伦理问题 198
7.1 人类与环境的关系 198
7.2 环境公平 200
7.2.1 代际的公平 200
7.2.2 国内的公平 201
7.2.3 国际的公平 202
实践中的伦理 蚂蚁森林 203
7.3 环境问题 204
7.3.1 大气污染 205
7.3.2 温室效应与臭氧层破坏 205
7.3.3 酸雨 206
7.3.4 水体污染 207
7.3.5 海洋污染 208
7.3.6 绿色屏障锐减 208
7.3.7 三废问题 209
7.3.8 生物多样性下降 209
7.3.9 资源短缺 210
7.3.10 环境承载压力大 210
前车之鉴 吉化1113特大爆炸事故 211
7.4 企业的环境保护责任 212
7.4.1 为什么说企业有环境保护责任 212
7.4.2 企业的环境保护工作 213
案例1 难以达到的标准 215
案例2 S厂的困境 216
附录A 《联合国人类环境宣言》 217
互联网220
自测题 220
情景题 220
扩展阅读 221
第8章 国际经营中的伦理问题 222
8.1 国际经营中的伦理准则 222
8.1.1 对共同伦理规范的需要 222
8.1.2 人类命运共同体思想 223
8.1.3 《联合国千年宣言》倡导的价值和原则 224
实践中的伦理 默克公司的义举 225
8.1.4 跨国公司的责任 226
8.1.5 理查德T.迪乔治的国际经营七准则 227
8.1.6 经济合作与发展组织的跨国公司准则 229
8.1.7 综合社会契约论 230
8.1.8 国际经营中的伦理评价 232
8.2 国际经营中的典型伦理问题 232
8.2.1 市场歧视问题 233
8.2.2 转移价格 233
8.2.3 有害产业转移 234
8.2.4 品牌控制 235
前车之鉴 雀巢公司推销婴儿奶粉 235
8.3 中外伦理文化差异 239
8.3.1 文化差异与对伦理问题的敏感度 239
8.3.2 中西伦理文化比较 241
案例1 耐克广告 245
案例2 美国工厂 247
附录A 《2030年可持续发展议程》 247
互联网248
自测题 248
情景题 248
扩展阅读 248
第三部分 促进企业道德行为的途径
第9章 社会与企业道德 251
9.1 道德决策模型 251
9.1.1 莱斯特的道德决策过程模型 251
9.1.2 曲维诺的个人与情境交互作用模型 252
9.1.3 琼斯的道德问题权变模型 253
9.2 为什么好人会做出不道德决策 255
9.2.1 有限道德意识 255
9.2.2 自我损耗理论 256
9.2.3 自我服务偏差 257
9.2.4 道德推脱 258
9.3 促进企业道德行为的体系 259
9.3.1 影响企业负责任行为的因素 259
9.3.2 个人、企业、社会三层次体系 261
实践中的伦理 稻盛和夫进军通信领域 262
9.4 社会层次促进企业道德行为的措施 263
9.4.1 加大对违法及严重不道德行为的打击力度 263
前车之鉴 葛兰素斯克(中国)投资有限公司 265
9.4.2 加大对道德行为的支持力度 267
案例1 怀孕员工与公司之间的冲突 272
案例2 信息化项目失败谁之过? 273
互联网274
自测题 274
情景题 274
扩展阅读 274
第10章 企业道德管理 275
10.1 合规管理策略与道德管理策略 275
10.2 企业道德管理过程 276
10.2.1 计划工作 277
10.2.2 组织工作 279
10.2.3 领导工作 281
10.2.4 控制工作 283
10.3 利益相关者管理 283
10.3.1 利益相关者类型 283
10.3.2 利益相关者管理原则 284
10.3.3 利益相关者管理框架 285
实践中的伦理 方太的儒道经营 287
10.4 企业道德文化建设 290
10.4.1 道德观念形成 290
10.4.2 道德观念传播 292
10.4.3 道德观念强化 294
前车之鉴 安然公司的文化 295
10.5 道德与利益相结合 297
10.5.1 企业道德对管理的促进作用 298
10.5.2 基于卓越道德的竞争优势 301
10.5.3 战略性企业社会责任与创造共享价值 305
案例1 房地产销售示范区的得失 311
案例2 三鹿奶粉事件 313
互联网317
自测题 317
情景题 318
扩展阅读 318
第11章 个人与企业道德 319
11.1 什么样的生活是人值得过的 319
实践中的伦理 王石不行贿 324
11.2 我国传统的道德修养方法 325
前车之鉴 黄光裕的浮沉 329
11.3 提升能力 330
11.3.1 学会思考 330
11.3.2 表达价值观 331
案例1 996工作的是与非 336
案例2 发生在翻译部的事情 337
互联网338
自测题 338
情景题 338
扩展阅读 338
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內容試閱:
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企业伦理学教学越来越受到国内外的重视。国际上,联合国全球契约组织发起的负责任管理教育原则(Principles for Responsible Management Education,PRME),以及美国国际商学院联合会(The Association to Advance Collegiate Schools of Business,AACSB)、欧洲质量发展认证体系(European Quality Improvement System,EQUIS)、英国工商管理硕士协会(The Association of MBAs,AMBA)等国际认证组织对商学院开展企业伦理教学持续产生影响。2017年,联合国毒品和犯罪问题办公室(the United Nations Office on Drugs and Crime, UNODC)启动了大学层次正直与伦理(integrity and ethics)主题(企业伦理是其中的一个模块)教学指南的开发工作,2018年正式发布,这是该组织发起的教育促进正义计划(Education for Justice,E4J)的一部分,旨在通过教学指南的开发和推广,促进正直与伦理教学在世界范围更加广泛有效地开展。在国内,越来越多的高校面向本科生、MBA和博士生开设企业伦理相关课程。尤其值得一提的是,2018年,全国工商管理专业学位教育指导委员把企业伦理列为MBA教学的核心课程之一。
教材是有效开展企业伦理教学的重要一环。企业伦理学是一门年轻的、学科跨度极大的交叉学科,对企业伦理学科体系及基本知识的认识尚处在不断加深的过程之中,而新的问题、新的经验、新的技术如互联网技术应用于教材,在不断涌现,所有这些都要求对企业伦理学教材不断进行修订和完善。本书自第一版问世以来,一直受到同行和读者的厚爱,本书第二版、第三版分别被列入十一五十二五普通高等教育本科国家级规划教材。2017年,根据华章公司对我国MBA培养单位教材使用情况的调查,本书作为商业伦理与企业社会责任课程中使用最多的教材,名列所有MBA课程教学中本土教材前10名。受到同行、读者认可让我倍感荣幸,同时,也时刻不忘提醒自己,要不断修订完善以回报同行和读者。
第四版的修订工作正是在这样的背景下进行的。
第四版的结构、内容和形式
第四版的结构
全书由三大部分企业伦理学基础、企业经营中的伦理问题、促进企业道德行为的途径构成。贯穿三大部分的是为什么什么如何三大问题为什么说企业有道德责任?或者说,企业为什么应当讲伦理?什么是合乎伦理的?如何促进企业从事合乎伦理的行为?以及五类研究定义性研究、描述性研究、规范性研究、解释性研究和对策性研究。
第四版的内容
第一部分是企业伦理学基础,由第1、第2、第3章构成。
第1章主要回答伦理与道德,道德与法律,利益相关者,企业道德行为主体,企业伦理与企业道德,企业伦理学的任务,以及为什么要学习企业伦理学等问题。
第2章从企业社会责任的讨论引出企业道德责任,包括企业社会责任的代表性观点,企业社会责任的四个基本问题,企业社会责任与可持续发展、企业慈善、企业公民、社会创业、企业社会响应、企业社会绩效等概念的关系,企业社会责任的核心是企业伦理责任,企业履行伦理责任的必要性和可能性等。
第3章着重介绍伦理学理论。既然企业应该履行道德责任,那么,如何评价企业的目标、政策、决策、行为是否符合伦理要求,如何知道企业是否履行了道德责任,就变得很重要。该章首先讨论了道德推理的必要性,然后介绍了功利主义、权利论、公正论、关怀论、美德论和企业伦理原则与规范,借助于这些理论、原则、规范和方法,可以对企业的目标、政策、决策、行为进行伦理评价,最后还讨论了道德责任问题。
第二部分是企业经营中的伦理问题,包括第4、第5、第6、第7章。
这一部分分别讨论市场营销、人力资源管理、会计、环境保护、国际经营中的伦理问题。通过对这些问题的讨论,可以进一步识别企业经营中的具体伦理问题,增强伦理问题意识,并可以运用第一部分中介绍的企业伦理学概念、理论、原则、规范和方法,对这些问题进行伦理分析和评价。
第三部分是促进企业道德行为的途径,含第9、第10、第11章。
我们关心企业伦理,不仅仅是因为我们想了解企业为什么有道德责任,也不仅仅是为了掌握评价企业伦理问题的理论与方法,还因为我们希望促进企业从事合乎伦理的行为。而促进企业道德行为,需要社会、企业、个人共同努力。社会、企业、个人三个层次对企业的不道德行为负有或多或少的责任,对减少企业不道德行为,促进道德行为,也都可以做出独特的不可替代的贡献。这一部分分别讨论社会层次、企业层次、个人层次促进企业道德行为的途径。
第四版的形式
全书采用了多种旨在便利教师讲授和学生自学的形式,每章都有本章学习目的、实践中的伦理前车之鉴本章提要重要概念思考题案例和互联网 。
本章学习目的指出了通过该章学习要达到的目标。
实践中的伦理展示的是值得赞赏的行为。
前车之鉴描述的是曾经发生的有影响的、值得汲取的经验教训。
本章提要概括了该章的关键知识点。
重要概念列出了该章涉及的主要概念。
思考题分为两类:一类属于复习性的题目;另一类属于探讨性题目,主要供个人深入思考或课堂讨论所用。
案例反映了管理者在现实中可能面临的多种多样的伦理问题,所有案例都来自现实,且都是中国本土的或与中国相关的,绝大多数案例是适合课堂讨论的短案例。
互联网 包括自测题、情景题、扩展阅读,便于学生自学和及时更新相关内容。
本版所做的修订
与第三版相比,本版在结构、内容和形式方面都有变化。
结构方面改动相对较少。除了部分节有变化(第1章、第3章、第4章、第6章、第9章、第10章各增加了1节,第3章各节的设置做了调整)外,其他与第三版一致。
内容方面是本次修订着力最多的地方。修订时遵循了以下原则:(1)注重企业伦理学基础;(2)注重面向企业实践;(3)注重与管理的联系;(4)注重反映中国伦理思想;(5)注重体现国际视野。
各章的主要修改如下:
第1章:补充了伦理与道德的关系;新增了道德与法律的关系;从定义性研究、规范性研究、描述性研究、解释性研究和对策性研究等五类研究角度重新阐述了企业伦理学的任务等。
第2章:补充了ISO26000的社会责任定义及原则;新增了显性与隐性企业社会责任观点;阐述了企业社会责任与可持续发展的关系;修改了企业公民;新增了对企业的目的是追求利润最大化的四种解读等。
第3章:把伦理相关行为与伦理无关行为和伦理底线与伦理理想从第1章移到了本章;新增了伦理利己主义;新增了伦理问题和伦理两难;补充了主要伦理学理论之间的关系;补充了罗斯显见义务的特点及分析步骤;补充了对康德义务论的阐述;补充了对美德的阐述;新增了道德责任;更新了附录考克斯圆桌委员会商务原则等。
第4章:新增了营销与伦理;修改了直销中的伦理问题等。
第5章:修改了就业歧视;补充了义务论对歧视的不道德性的论证;修改了高管薪酬;修改了劳资关系;新增了商业贿赂;在电子监控和个人隐私中补充了一个实例;删除了附录SA8000等。
第6章:更新了国际会计师职业道德准则理事会发布的国际会计师职业道德守则;新增了中国注册会计师职业道德守则;删除了我国会计人员职业道德准则;新增了解决会计中道德冲突的思路和方法等。
第7章:更新了环境问题;删除了国际环境保护的发展;删除了微观环境保护工作;修改了企业的环境保护工作等。
第8章:新增了习近平关于人类命运共同体的思想;新增了《联合国千年宣言》倡导的价值和原则;补充了综合社会契约论;补充了附录《2030年可持续发展议程》等。
第9章:新增了有限道德意识、自我损耗理论、自我服务偏见及其对道德决策的影响;新增了企业负责任行为的爱泼斯坦的观点、范图尔德的观点、利益相关者观点等。
第10章:修改了合规管理策略和道德管理策略;压缩了企业伦理守则的内容;新增了伦理型领导;新增了6问题伦理核查;新增了弗里曼等人的利益相关者管理框架;精简了道德与利益相结合等。
第11章:补充了终极性价值和工具性价值;充实了我国传统的道德修养方法等。
除了以上主要修改外,还做了大量小的修改,使得表述更加清晰、准确,前后观点更为一致。同时,对学习目标本章提要重要概念思考题做了相应的修改。
形式方面,在原有基础上,新设了互联网 。另外,案例和实例方面的变化较大,案例从原来的每章1则改为每章2则,保留了第三版的6则案例,删除了5则,新增了14则;更换了4则实践中的伦理和1则前车之鉴;更换了3则情景题,并把情景题归入互联网 之中。
在完成第四版修订之际,感谢罗绮婷、包翠菊、魏弘捷、李慧敏、李紫平、曾浩、周运、张丽、葛畅、张晓东、韩涛、应元兴等提供了生动的案例和情景题素材!感谢所有修过我主讲的企业伦理相关课程的本科生、MBA学生和博士生!你们所分享的观点让我受益匪浅,你们对知识的渴望,你们的困惑和疑问,鞭策着我不断学习和探究。
感谢所有曾经和将要使用该教材的同行和读者!你们的期望和信任是我持续完善教材的责任和动力所在。
感谢所有关心、支持、从事企业伦理、企业社会责任领域的师长、同道!你们的关心、支持给了我执着于这一领域的信心和力量。
感谢清华大学出版社刘志彬老师对我始终如一的信任、鼓励与支持!
对于书中的不当之处,敬请批评指正。
周祖城
2020年4月16日于上海交通大学安泰经济与管理学院
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