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| 編輯推薦： |
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以品牌为主题，延续2018年的产品，紧跟国家品牌战略，有一定的热度
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| 內容簡介： |
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本书主要内容是通过梳理社群时代的文化品牌特征得出一般性结论，并通过上市公司相关数据计算得出年度文化产业品牌榜单并进行解读，就社群时代的特点及其对品牌相关行为的影响进行具体分析论证，包括：信息互动性对品牌态度的影响，信息粘性对品牌依恋的影响，企业档案对品牌真实性的影响，特色服务对品牌理念的塑造，社群品牌对知识共创行为的影响，以及通过社群仿真模拟品牌传播以发现其中的模式特征。
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| 關於作者： |
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钱明辉，管理学博士，中国人民大学信息资源管理学院副教授、博士生导师，中国人民大学信息资源管理学院信息资源管理教研室主任，中国人民大学智慧城市研究中心副主任、研究员，中国人民大学信息分析研究中心研究员。主要研究领域为品牌管理、信息分析、智慧城市。出版有专著《城市品牌与政府信息化》、《国际化都市之路（市地级管理参考用书）》等，并参与出版教材《市场营销学通论》、《营销调研》及研究报告《中国城市营销发展报告（2009-2010）：通往和谐与繁荣》、《中国城市营销发展报告（2014-2015）：助力可持续城镇化》、《2013中国品牌发展报告：中国十大品牌发展问题》、《2014中国品牌发展报告：中华老字号品牌的传承与发展》、《2015中国品牌发展报告：品牌认证的探源与起航》等多部学术著作。
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| 目錄：
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第1章社群时代的品牌观察
1.1社群时代的内涵与特点
1.2社群时代商业经济特征
1.3社群时代企业品牌行为
1.4社群时代消费者品牌行为
1.5社群时代品牌行为与高质量发展
第2章2018年品牌价值榜单与述评
2.1品牌价值榜单
2.2品牌价值榜单述评
2.3品牌价值榜单应用延伸
第3章信息互动与品牌态度
3.1信息互动对品牌态度的影响
3.2信息丰富性的调节作用
3.3拟人化策略的调节作用
3.4信息发布主体
3.5信息互动管理启示
第4章信息黏性与品牌依恋
4.1品牌依恋对信息黏性的影响
4.2信息复杂度的调节作用
4.3信息载体的调节作用
4.4信息黏性管理启示
第5章企业档案与品牌真实
5.1企业档案对感知真实的影响
5.2企业档案利用场景的调节作用
5.3品牌延伸策略的调节作用
5.4企业档案产生时间作用探析
5.5企业档案管理启示
第6章特色服务与品牌理念
6.1图书馆特色服务品牌
6.2图书馆特色服务示例
6.3图书馆特色服务种类
6.4特色服务中外对比
6.5特色服务管理启示
第7章精准营销与品牌偏好
7.1品牌偏好影响因素
7.2品牌多维量化
7.3品牌偏好识别
7.4推荐效果验证
7.5品牌推荐管理启示
第8章知识共创与社群品牌
8.1社群中的用户价值共创行为
8.2品牌依恋和社群知识共创的关系
8.3品牌承诺的中介作用
8.4使用频率的调节作用
8.5知识共创管理启示
第9章社群仿真与品牌传播
9.1网络信息传播理论
9.2社群仿真方法
9.3社群用户信息采纳仿真
9.4社群用户口碑传播仿真
9.5品牌社群管理启示
附录品牌价值榜单测算方法
后记
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| 內容試閱：
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2019年5月10日是第三个中国品牌日，中共中央政治局常委、国务院总理李克强对品牌日活动作出重要批示，指出：加强品牌建设，促进先进制造业和现代服务业发展，是顺应消费升级、释放国内市场巨大潜力、推进高质量发展的重要举措。近年来，全社会品牌发展意识不断增强，党中央和国务院大力支持我国品牌的建设与发展，相关政策密集发布。对于企业而言，品牌既是其产品质量、技术规格等使用价值的概括性象征，又凝聚气质、个性等感性文化价值要素，是企业最重要的无形资产之一。品牌是企业发展的立足之本，它能够聚合各种优质的社会资源，使企业具有差异化优势，从而在竞争中脱颖而出。
品牌是企业一切生产运营资源得以更加高效运转的核心枢纽，而互联网则是品牌作用的放大器。互联网时代的社群平台具有极强的生命力，产品的内涵和外延获得极大提升，其价值创造的能力获得几何倍数的增长。在各种因素的综合作用下，经济运行核心已经从计划经济的政府和市场经济的企业转向互联网经济下的顾客。社群成为当下工业和学界关注的热点，越来越多的学者参与到社群问题的讨论中来。结合社群与品牌两大热点问题，本书聚焦社群时代的品牌行为这一主题，主要内容包含社群时代的内涵与特点，社群时代对品牌行为产生的影响，社群时代企业、消费者的品牌行为模式，以及这些行为的变化或演化特征等。
具体来说，第1章通过对社群时代的内涵与特点、社群时代商业经济的特征、社群时代企业品牌行为、社群时代消费者品牌行为以及社群时代品牌行为与高质量发展等的讨论对社群时代的品牌特征进行了深入的探索和总结。
第2章计算得出2018年我国上市公司品牌价值前500名榜单。测评结果发现，我国上市公司中，制造业上榜品牌数量最多，而金融业上榜品牌价值之和最高；上榜品牌分布于全国 31个省（区、市），虽然覆盖了全国除港、澳、台之外的全部地区，但是各地区上榜品牌数量与价值悬殊，品牌经济的地区差距显著。
第3章基于信息传播学和认知失调理论，构建了网络社交平台中品牌信息互动性对用户品牌态度影响的理论模型及分析品牌信息特征在信息传播中对该影响的调节作用，并以微信公众号为研究平台，通过实验法采集数据进行实证检验和分析讨论。研究发现，信息互动确实能够提高用户品牌态度，不同程度的信息互动与用户品牌态度并非呈现单向的线性关系，另外，品牌拟人化和信息丰富性的调节作用得到了验证。
第4章通过三组控制实验验证了品牌依恋对消费者感知信息黏性的负向影响；当信息复杂度不同时，品牌依恋对消费者感知信息黏性的影响程度不同，高信息复杂度时品牌依恋对感知信息黏性的负向影响更加显著。此外，只有在品牌信息为文字形式时，信息复杂度的调节作用才显著，即信息载体形式调节信息复杂度对品牌依恋与感知信息黏性之间的关系具有调节作用。
第5章以张裕品牌为实验对象，采用控制实验法探讨了老字号企业档案对消费者品牌真实性感知的影响。研究发现，老字号企业档案会提升消费者对品牌真实性的感知，并且在实体店铺场景下使用老字号企业档案进行品牌宣传比电商场景更能提升消费者对于品牌真实性的认同感，但是老字号企业档案对品牌真实性的提升效应在其延伸品牌上被明显削弱。
第6章以公共图书馆为例，讨论如何通过特色化的品牌服务使传统机构在数字化社群时代焕发生机。在对国内外公共图书馆特色服务现状展开调查的基础上，通过聚类分析识别国内外公共图书馆特色服务的主要类型并进行对比分析，揭示其中的共性和差异。通过对比国内外公共图书馆特色服务的特点，发现我国公共图书馆特色服务内容的学术性有待提升，图书馆专业人才的培养还需要不断加强，并且需要进一步重视图书馆在服务过程中与用户之间的交互，以此来不断提升公共图书馆特色服务的吸引力和影响力。
第7章从个体消费者的品牌决策偏好出发，基于机器学习算法开发针对个体消费者品牌决策偏好的即时识别模型，并对其品牌选择行为进行预测。研究发现，运用机器学习算法模型可以在一定程度上识别消费者的品牌决策偏好，且机器学习算法模型的性能相较于传统的识别方法更为有效。此外，基于消费者品牌决策偏好的产品推荐结果可以有效避免同质化产品的低价竞争，并能增加零售商利润。
第8章讨论了用户对虚拟知识社区的品牌依恋如何影响其知识共创行为，以及如何通过用户的品牌依恋促进其知识共创行为。研究发现，用户对虚拟知识社区品牌的情感依恋对知识共创行为有积极影响；用户对虚拟知识社区品牌的认知依恋对知识共创行为有积极影响；品牌承诺在用户的品牌依恋和知识共创行为之间起中介作用。
第9章基于RAS信息接收-接纳模型，针对不同类型的消费者群体从社区平均心智份额与社区消费者心智份额两个角度探讨基于在线社区的消费者品牌认同提升效果，并根据品牌发布广告的信息复杂度与信息强度来揭示广告信息特征对消费者品牌认同提升效果的影响，进而提出在线社区消费者品牌认同提升的品牌定位营销组合策略建议。
社群时代的商业经济呈现出与以往传统商业经济截然不同的特征：互联网改变了交易场所、拓展了交易时间、丰富了交易品类、加快了交易速度、减少了中间环节。可以说，互联网颠覆了以往的商业模式，在充满不确定性且边界模糊的互联网下，通过供需双方形成社群平台，建立以实现其隔离机制来维护组织稳定和实现连接红利的模式群。社群成为企业的异质性资源，大批工业经济时代大型企业被淘汰，很多行业巨头轰然倒下，很多优质企业的寿命戛然而止。行业转型之快，口碑、消费者忠诚度变化之迅猛令人惊诧。本书希望通过对社群时代品牌行为的研究，可以为我国品牌的持续发展与社群阵地占领提供有效帮助。
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