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| 編輯推薦： |
■面临变革，零售业如何把握人、货、场，实现智慧升级？
顺应消费升级
把握消费者多样化的需求和要求
精心布局消费场景
为消费者提供*的互动方式
运用大数据，赋能供应链，打造零售生态圈
■这本书有哪些干货？
总结催生智慧零售的因素；
如何实现零售业的转型；
分析思维在智慧零售中的重要性；
如何围绕用户打造智慧零售的购物场景；
如何为消费者提供极致的商品、极致的服务、极致的购物体验，实现极致的智慧零售；
如何抓住消费者的心理，塑造有温情的零售形象；
如何打造智慧零售新物种，以更新的商品、更走心的场景和服务吸引消费者；
如何用走心的服务让零售业更具智慧；
如何打造云零售，以更新的商品、更走心的场景和服务吸引消费者。
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| 內容簡介： |
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随着消费渠道和技术的变革，消费者对零售企业的要求也出现了变化，由之前的更丰富、更便利变成了更智能、更快速。在这种背景下，零售企业需要快速转型，在供给侧进行改革，不断升级体验，拥抱数字化大潮，才能紧紧地抓住消费者的眼球，快速地占领消费者的心智。本书正是立足于这一点，从转型、思维、商业模式、购物场景、极致化、品牌塑造、服务、新物种等方面探索新零售的智慧，助力零售企业更轻、更简、更有趣、更具体验感。
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| 關於作者： |
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丁兆领，店商风云线上零售大学主播，品牌新品发布会营销培训专业讲师，凯文国际教育集团CEO，中国店铺营销、时尚品牌管理顾问。十余年专注鞋服领域研究与咨询培训工作，先后被国内一百多家品牌公司聘为终端客户培训导师，09年被评为全国500强 华人讲师。至今出版发行了14套行业营销管理书籍、服务了国内近百家鞋服品牌、在业内被誉为新实体店代言人称号。
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| 目錄：
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第1章技术、渠道和消费，三大变革催生智慧零售
1.1智慧零售是个什么东东 003
1.2消费变革：倒逼零售智慧的原动力 009
1.3渠道变革：云转型让零售有了智慧大脑 015
1.4技术变革：商业智能极致化消费体验 016
1.5全期、大数据、新支付、新牌 021
1.6 5G背景下的零售模式 027
第2章转型之路，得智慧者得天下
2.1传统线下零售企业的困局与涅槃 033
2.2终端智慧：构建特有商业模式，赋能供应链 037
2.3算法智慧：借助大数据精准锁定消费者 040
2.4粉丝智慧：我就是明星，我就是上帝 043
2.5跨界智慧：制造更多闪光点，让消费者尖叫 046
2.6组织智慧：将店开在消费者的指尖上 049
2.7流量智慧：得用户者得天下，打造私域流量池 052
第3章思维决定结果，新时代零售需要更智慧
3.1门店永远不会消失，但需更有趣、更出彩、更有新意 059
3.2无人、智能，零售企业的流量神器 064
3.3获得认可，才能让消费者追随一生 068
3.4卖的不仅是产品，还有更高级的生活方式 076
3.5将自身打造成某个场景下的专家 083
3.6千错万错，唯快不错 089
第4章围绕消费者打造智慧零售的购物场景
4.1智慧零售的切入点在于洞察消费者 095
4.2社交：心连万家才会人见人爱 097
4.3共享：打破边界，给予消费者更大的选择自由 105
4.4参与：感官营销让旁观者变为参与者 106
4.5有趣：花钱不仅为购物，还为满足情感需求 109
4.6简单：一站式营销，让消费者为效率付钱 112
4.7个性：唯一的不同是处处不同 117
第5章极致的零售才是智慧的零售
5.1修建智慧零售下的6条极致法则快速跑道 123
5.2搬开智慧零售极致化的3块绊脚石 128
5.3极致单品方能让消费者尖叫 133
5.4让体验充满尖叫与快感 138
5.5领先才能实现极致 142
第6章心的智慧，塑造有温情的零售形象
6.1搞懂女人或零售企业才会更成功 147
6.2年轻的心态，是零售企业和消费者情感共鸣的载体 150
6.3三试让零售企业更有人情味 152
6.4感动是一种舍不得离开的体验 157
6.5把好和坏的定义权交给消费者 162
6.6卖产品，还要变身生活顾问 166
第7章打造新物种，方能抢占智慧零售新高地
7.1盒马鲜生：自我颠覆升维，1 1 13 173
7.2每日优鲜：商品 供应链覆盖北京一半办公场景 176
7.3肚子里有料：明确定位，两年开出300多家门店 179
7.4 RIS。未来店：融合模式还原生活本位 181
7.5简24：用视觉识别提供极致体验 184
第8章服务走心，零售企业才更具智慧
8.1让消费者见证服务 187
8.2你要的不是会员，而是粉丝 190
8.3出现问题，让消费者第一时间找到你 194
8.4和消费者的情感交流必不可少 198
8.5你的服务要超岀消费者的预期 200
第9章拥抱云零售，抓住智慧零售新未来
9.1构建云平台供应链，让自身更轻、更智慧 207
9.2 S2b是未来智慧零售的商业模式 212
9.3赋能百万商店的阿里巴巴零售通 214
9.4打造B2B领域新渠道的京东新通路 217
9.5零售未来发展四大趋势 219
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