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| 編輯推薦： |
＂联合国、谷歌公司都在学习的行为设计理论。微软行为科学家带来的创新理念，好的产品设计无须解释，像钩子一样让目标对象 乖乖跟你走。适合产品经理、设计师、市场营销、广告创意产业，《上瘾》《选择的悖论》作者联合推荐
从我们为何下单到我们如何行动，微软行为科学家揭秘产品设计如何改变人类行为。＂
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| 內容簡介： |
" 这本书一点儿也不深奥，你我身边每一刻都在发生行为的设计和干预：
漫长的机场等待：因服务周到而出名的休斯敦机场，为了缓解旅客等待行李的烦躁情绪，没有让行李传送带运转得更快，而是让人们走更远才能到达等行李的地方，这让人们觉得等待的时间变短了。
缺勤的空乘：对于专业性高的工作，尽早请假是更可取的行为。怎么做才能避免空乘临时请假？早请假的空乘可以填写简单的请假表格，临时请假的空乘则须填写复杂的请假表格，并且将表格向全员公示。
谷歌零食罐：谷歌因大规模采用书中的策略而闻名，在其办公室里，糖果被放在不透明的容器里，水果和坚果被放在透明的容器里。7周之后，员工总计少摄入了310万卡路里。
干预正是帮助我们实现这些目标的手段。营销就是要让大量消费者产生购买商品的行为，以达到商品热销的目的。运营就是要让大量用户产生使用产品的行为，以达到产品使用量增长的目的。说服就是让对方认同你并按你说的行动；自律就是控制自己的行为。干预设计过程往大了说，可以带来全球范围内的趋势改变；往小了说，可以改变你身边的人吃垃圾食品的习惯。"这本书一点儿也不深奥，你我身边每一刻都在发生行为的设计和干预：
漫长的机场等待：因服务周到而出名的休斯敦机场，为了缓解旅客等待行李的烦躁情绪，没有让行李传送带运转得更快，而是让人们走更远才能到达等行李的地方，这让人们觉得等待的时间变短了。
缺勤的空乘：对于专业性高的工作，尽早请假是更可取的行为。怎么做才能避免空乘临时请假？早请假的空乘可以填写简单的请假表格，临时请假的空乘则须填写复杂的请假表格，并且将表格向全员公示。
谷歌零食罐：谷歌因大规模采用书中的策略而闻名，在其办公室里，糖果被放在不透明的容器里，水果和坚果被放在透明的容器里。7周之后，员工总计少摄入了310万卡路里。
干预正是帮助我们实现这些目标的手段。营销就是要让大量消费者产生购买商品的行为，以达到商品热销的目的。运营就是要让大量用户产生使用产品的行为，以达到产品使用量增长的目的。说服就是让对方认同你并按你说的行动；自律就是控制自己的行为。干预设计过程往大了说，可以带来全球范围内的趋势改变；往小了说，可以改变你身边的人吃垃圾食品的习惯。
本书专为产品经理、设计师、市场营销广告创意产业打造，每一个跟用户行为打交道的人，都值得将本书奉为案头指南。对于想要了解行为设计科学的读者来说，这本书也将让你对自己、对当前的热门产品有更深刻的认识。
"
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| 關於作者： |
马特 沃拉尔特（ Matt Wallaert ）
微软公司行为科学家、微软创投总监。为联合国、新创企业与《财富》世界500强企业演讲达数百场。
沃拉尔特认为，成功的产品和服务都改变了消费者的行为，无论是用手机打车还是戒烟。企业应该将消费者的行为变化当作预期成果（ 即目标），以着手了解 目标人群想要做什么，以及 为什么他们还没这样做，接着便可打造相应的产品或服务来填补这段差距。
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| 目錄：
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"序言IX
前言XIII
第一部分 行为改变的基本要素001
第1 章 谷歌都要学习的事003
第2 章 可能性和可能性验证013
第3 章 行为陈述的五大变量027
第4 章 压力分析和压力验证047
第5 章 干预设计和干预选择063
第6 章 透明度和责任感077
第7 章 从预试验到持续监测091
第8 章 从结果开始111
第二部分 高级行为改变115
第9 章 角色启动、角色调整和角色介入117
第10 章 优化认知129
第11 章 独特性和归属感139
第12 章 抑制压力的特性159
第13 章 竞争行为165
第14 章 消除行为和替代行为171
第15 章 小案例研究177
注释199"
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