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內容簡介: |
本教材根据职业院校学 生的特点和培养目标进行 编写,介绍了电子商务物 流的基础知识,各种不同 的物流服务、物流作业, 新型的电子商务物流形式 以及相关的职业素养和能 力。本教材紧密对接电子 商务、物流行业 新业态 变化的要求,让电子商务 专业的学生了解和体验线 下货物运作流转的过程, 认识和掌握电子商务环境 下物流的特点,从而 好 地服务于职业院校电子商 务、物流等专业的教学。
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目錄:
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项目1电子商务物流概述
【导入案例】农产品进城难在哪?电商快车道如何变身高速路
任务1.1电子商务概述
任务1.2物流管理概述
任务1.3电子商务与物流
习题1
项目2B2C模式下的物流十五
【导入案例】天猫、京东嘴仗背后:物流或成电商平台必争之地
任务2.1B2C电子商务常见的物流问题与物流创新
任务2.2常见的B2C电子商务物流模式
任务2.3.B2C电子商务物流模式选择
任务2.4第三方物流的选择
任务2.5自营物流策略的选择与经营
习题2
项目3电子商务物流配送
【导入案例】社区店崛起,新零售时代的末端配送 热闹了
任务3.2电子商务配送中心作业流程
习题3
项目4电子商务储运与客服【导入案例】京东、苏宁互撕用户满意度究竟如何
任务4.1货物储存
任务4.2货物运配
任务4.3电子商务快递
任务4.4提高客户满意度
习题4
项目5 电子商务物流信息系统
【导入案例】阿里、京东、顺丰和三通一达都在打造智责
任务5.1京东青龙系统
任务5.2物流信息系统的关键技术
任务5.3物流信息系统的主要功能
习题
项目6电子商务下的新型物流
【导入案例】 是城市物流发展推动力
任务6.1电子商务下的第四方物流
任务6.2电子商务下的农产品物流
任务6.3海淘物流
习题5
项目7电子商务物流应用十五
【导入案例】B2C电子商务企业天猫商城
任务7.1电子商务企业的界定
任务7.2电子商务企业运营模式网上商店
任务7.3电子商务的脚异军突起的快递业
任务7.4电子商务发展新方向移动电子商务
习题6
项目8电子商务物流案例
任务8.1海尔的电子商务之路
任务8.2淘宝网的经营战略
任务8.3京东商城的运营战略
任务8.4 网的物流模式
任务8.5苏宁易购的物流模式
参考文献
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