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| 編輯推薦： |
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礼仪是一门深奥的学问。它是个人美好形象的标志，是人际关系和谐的基础，是各项事业发展的关键，是社会文明的表现。走进百年名校哈佛，品味成功者的故事，开启社交礼仪之门！
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| 內容簡介： |
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本书从哈佛礼仪课程与礼仪教育中汲取精华，将个人在职场、商务交集过程中可能出现的各类礼仪问题展示出来。摒弃了商务礼仪书限制繁多、枯燥死板、难以记忆、难以实践的写法，采用距离现实商务实践*接近的真实案例进行写作。全书内容专业、丰富，叙述形式新颖，具有较强的阅读性和出版价值。
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| 關於作者： |
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刘丽娜，作家，个人品牌顾问，个人与企业形象推广专家，又有丰富的礼仪知识与个人品牌打造经验，尤其擅长以礼仪塑造形象、以礼仪助力商业发展，帮助过多位企业家营造出恰当的商务形象。
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| 目錄：
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把握距离，给自己与他人留出充分的空间 002
怎样做好自我介绍 006
称呼对方，万不可张冠李戴 009
不让名片流入垃圾桶的妙招 014
聪明者让别人记住自己，高明者让别人喜欢自己 019
Tips：联想小方法，让你牢记别人的名字 023
将你的服装当成职业投资 026
符合TPO的装扮 029
利用颜色，完成不呆板的形象变化 033
如何选择你的商务便装 038
给自己添加优秀的必备品 041
鞋子里有大学问 045
Tips：看清你的角色，穿对你的衣裳 049
找准自己的谈话方式 054
恭维：恰如其分才有效 057
搞定谈话终结者的艺术 061
练习好你的场面话 066
让谈话来得更容易一些 069
提问打开话匣子的好方法 072
Tips：尽可能地增加你的知识面 077
商务世界里，处处都是谈判 080
识别他人的谈判风格 083
用宽阔的视野来注视谈判中的共同利益 088
摆出倾听姿态来说服 092
需要坚持时明确态度 096
压力之下，更好地利用关系谈判 100
画上圆满的句号 104
Tips：优秀谈判者的12个特质 109
别笑到脸僵 112
把你的眼神用得更好 115
用上肢语言帮助你无声制胜 120
管好你的下肢，你便能留下好印象 124
无意识的小动作最毁形象 128
发表观点时，采用正确有效的手势 131
让站姿带给你强大气场 135
Tips：关注你的嘴部信息 140
任何时候，商务场合都不是流露情绪的好场所 144
更建设性地处理不当的情绪 148
道歉里的大学问 152
和平处理冲突 156
如何面对自负者 160
自制与怒火之间的较量 163
Tips：商务场合里的负面情绪宣泄法 168
让电话展示你的修养 172
避免设备问题 176
电子邮件的秘密 179
手机里的礼仪 184
视频会议中的礼仪问题 188
Tips：爱惜你的电脑，体现你的修养 192
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| 內容試閱：
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社交世界里的礼仪有多重要，你知道吗？
如今，社会竞争日趋激烈，想要表现出更强的竞争力，除了要拥有出色的专业能力外，你还需要拥有良好的专业形象与卓越的社交礼仪。
礼仪在全世界范围内都是一个重要的话题，中国更是讲究以礼立身。礼仪是良好修养、个人魅力的重要展示，也是个人形象的行为表现。对于职业人士来说，学习社交礼仪，不仅能够塑造出专业的形象，更能令他人对自己产生有节、规范、严谨与专业的良好印象，从而形成个人独特的竞争优势。
既然社交礼仪如此重要，我们要向谁学习？哈佛大学无疑是最好的选择。
这所培养出8位美国总统、几十位商业领袖、无数卓越管理者的大学，是学习礼仪的最佳选择。
富兰克林罗斯福、约翰肯尼迪、乔治明诺特、爱德华珀西尔、比尔盖茨、路易斯郭士纳在这些以绅士成功人士作为修饰的名字后面，你可以找到一个共同的特征：他们向世界展示了哈佛成功的专业教育，也展示了哈佛杰出的礼仪教育。
哈佛大学前校长C.W.埃利奥特认为，每一个进入哈佛的学生都是成熟的人，都应以礼仪来修饰自我形象。因此，在哈佛大学的每一个学院里，都有与礼仪相关的讨论课程。但是因为世人往往将注意力集中于哈佛更突出、更明显的学术优势上，哈佛礼仪多年都处于被忽视的状态。
如今，我们推出了这本《哈佛社交礼仪课》。这本书立足于国人社交生活的特色环境，从哈佛礼仪课程与礼仪教育中汲取精华，将个人在职场、办公室、商务交际过程中有可能出现的各类礼仪问题展示出来。书中不仅有丰富的方法供你参考，还给出了相应的哈佛学子礼仪经验。
本书摒弃社交礼仪类图书限制繁多、枯燥死板、不便记忆、难以实践的写法，采用距离实践最近的那些实例进行写作。书中以哈佛礼仪规范为写作基础，并以此延伸到不同的场合，力求使人在学习理论的同时，能够在阅读的过程中，从他人不当或者恰当的行为中，体会到礼仪实践的窍门。
哈佛礼仪博大精深，我们只能从中引申部分内容，从社交生活中的首次见面礼仪、形象礼仪、沟通礼仪、谈判礼仪等方面，进行尽可能有趣又实用的写作。虽然篇幅有限，但用心阅读，你便可以在商务实践中，使他人认识到你有修养、闪光自信的一面。
必须谨记的是：学习礼仪不仅仅是为了塑造自身的专业形象、提升竞争力，更是为了使自己拥有真正的德行，进而在社交活动中缔造出双赢局面。因此，从今天起，通过阅读，培养自己的礼仪意识，在细节的改变中，踏上个人魅力的塑造之旅吧！
终有一天，你所学习到的哈佛社交礼仪会为你赢得无尽的好感、欣赏的目光，更能成为你事业成功、人际和谐的巨大助力！
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