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①谢建华管理技术文库质量管理实践经典教材（共四册），连续6年销量位居质量管理类图书畅销榜前列，数十万读者好评如潮。②企业团购培训*系列工具书，制造业质量管理必备典藏。③弘扬大国工匠精神，助力中国制造业腾飞！质量管理长期探索者和实践者谢建华，潜心打造质量管理经典教材。④本书是一部以汽车行业为代表的质量管理实用指导书籍，一部帮助企业全面提升质量管理能力的经典教材，一部将管理理论和实际应用紧密结合的活用案例集。
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| 內容簡介： |
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本书从工厂管理实际出发，系统而完整地介绍了ISO 9001：2015 IATF 16949：2016标准的实施和应用，阐述了汽车行业质量管理的方法，是一部系统、专业、实用的管理书籍。本书既有专业的理论知识，又有丰富的实战经验和技术，体现了质量管理体系的核心和精髓。新版标准融入了组织战略、方针、目标、领导力、过程管理、PDCA、风险管理、知识管理、绩效评价、全面质量管理、创新等现代企业经营管理要素，实际上是一个经营管理系统，而不仅仅是质量管理体系。本书正是结合ISO 9001：2015 IATF 16949：2016标准的要求，根据企业经营管理的需要，将企业战略、经营计划和目标、风险管理融入企业经营管理过程中，增强过程控制能力，通过高效的团队合作、关注有效输出、关注顾客的需求和满意、关注整体目标的实现，从而促进实现企业的整体经营绩效。 本书涵盖了汽车质量管理体系的所有实施要求，系统深入地阐述了ISO 9001：2015 IATF 16949：2016的核心和实施方法，将理论和实际应用紧密结合，每一章节都通过图表来描述和说明，循序渐进、易学易懂，特别是对质量管理体系实施的重点和难点作了详细的分析，并给出了典型的实施范例和表单，这些范例均来自成功企业的经验，有很强的借鉴性和实用价值。本书可供企业中高层领导、质量管理人员、生产管理人员、设计开发及工程技术人员、质量体系人员等学习和研究，是企业内部管理非常实用的指导书籍，也可作为各大院校的培训教材。本书共分十二章： *章，详细和系统地介绍了ISO 9000族标准的产生和发展，以及国际汽车工业质量体系ISOTS16949、IATF 16949的发展历程。 第二章，列出了ISO 9001：2015中所引用的138个术语和定义，并对汽车行业的41个术语和定义，做了详细的解释和说明。第三章，介绍了IATF 16949的主要变化及其目标和适用范围，对ISO 9001：2015 IATF 16949：2016标准10个章节的理解和实施要点结合实际应用，做了详细的分析和解释，并给出了典型的案例，以供参考和借鉴。 第四章，阐述了组织如何进行内外部环境分析、战略规划和经营计划，包括方针、目标的制定和评审，并给出了经营计划和目标管理的范例。第五章，阐述了IATF 16949的过程方法、体系策划和建立，结合案例介绍如何应用过程管理来建立和实施质量管理体系。第六章，介绍了风险管理的原则、过程和方法，如何将风险及其应对措施整合到IATF 16949质量管理体系过程中，并提供了风险管理程序示例。第七章，重点说明了顾客特定要求的管理，以及大众Formel Q、通用BIQS的简介。第八章，重点讲解了产品安全和特殊特性管理，并提供了相应的文件范例。第九章，阐述了质量成本的分析和管理，并给出了应用实例。第十章，说明了质量手册的要求和编写方法，并给出了新版质量手册范例。第十一章，对企业如何实施内部审核和管理评审进行了详细说明；介绍了基于过程的审核方法，质量体系审核、制造过程审核和产品审核的策划和实施方法，并给出了文件范例。第十二章，是关于IATF 16949的认证指南和问题解答，分15个方面、34个问题释疑了企业在IATF 16949认证中常见的问题。本书从工厂管理实际出发，系统而完整地介绍了ISO 9001：2015 & IATF 16949：2016标准的实施和应用，阐述了汽车行业质量管理的方法，是一部系统、专业、实用的管理书籍。本书既有专业的理论知识，又有丰富的实战经验和技术，体现了质量管理体系的核心和精髓。新版标准融入了组织战略、方针、目标、领导力、过程管理、PDCA、风险管理、知识管理、绩效评价、全面质量管理、创新等现代企业经营管理要素，实际上是一个经营管理系统，而不仅仅是质量管理体系。本书正是结合ISO 9001：2015 & IATF 16949：2016标准的要求，根据企业经营管理的需要，将企业战略、经营计划和目标、风险管理融入企业经营管理过程中，增强过程控制能力，通过高效的团队合作、关注有效输出、关注顾客的需求和满意、关注整体目标的实现，从而促进实现企业的整体经营绩效。 本书涵盖了汽车质量管理体系的所有实施要求，系统深入地阐述了ISO 9001：2015 & IATF 16949：2016的核心和实施方法，将理论和实际应用紧密结合，每一章节都通过图表来描述和说明，循序渐进、易学易懂，特别是对质量管理体系实施的重点和难点作了详细的分析，并给出了典型的实施范例和表单，这些范例均来自成功企业的经验，有很强的借鉴性和实用价值。本书可供企业中高层领导、质量管理人员、生产管理人员、设计开发及工程技术人员、质量体系人员等学习和研究，是企业内部管理非常实用的指导书籍，也可作为各大院校的培训教材。本书共分十二章： *章，详细和系统地介绍了ISO 9000族标准的产生和发展，以及国际汽车工业质量体系ISOTS16949、IATF 16949的发展历程。 第二章，列出了ISO 9001：2015中所引用的138个术语和定义，并对汽车行业的41个术语和定义，做了详细的解释和说明。第三章，介绍了IATF 16949的主要变化及其目标和适用范围，对ISO 9001：2015 & IATF 16949：2016标准10个章节的理解和实施要点结合实际应用，做了详细的分析和解释，并给出了典型的案例，以供参考和借鉴。 第四章，阐述了组织如何进行内外部环境分析、战略规划和经营计划，包括方针、目标的制定和评审，并给出了经营计划和目标管理的范例。第五章，阐述了IATF 16949的过程方法、体系策划和建立，结合案例介绍如何应用过程管理来建立和实施质量管理体系。第六章，介绍了风险管理的原则、过程和方法，如何将风险及其应对措施整合到IATF 16949质量管理体系过程中，并提供了风险管理程序示例。第七章，重点说明了顾客特定要求的管理，以及大众Formel Q、通用BIQS的简介。第八章，重点讲解了产品安全和特殊特性管理，并提供了相应的文件范例。第九章，阐述了质量成本的分析和管理，并给出了应用实例。第十章，说明了质量手册的要求和编写方法，并给出了新版质量手册范例。第十一章，对企业如何实施内部审核和管理评审进行了详细说明；介绍了基于过程的审核方法，质量体系审核、制造过程审核和产品审核的策划和实施方法，并给出了文件范例。第十二章，是关于IATF 16949的认证指南和问题解答，分15个方面、34个问题释疑了企业在IATF 16949认证中常见的问题。
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| 關於作者： |
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谢建华，企业管理咨询师和培训师，业界广受好评的知名管理顾问。广州市善企企业管理咨询有限公司副总经理，兼任多家企业的常年顾问。汽车行业质量管理体系ISOTS 16949、IATF 16949的长期探索者和实践者。于2001年开始从事企业管理咨询和培训工作，已为300多家企业进行培训，深受广大顾客好评。著有谢建华管理技术文库?质量管理实践经典教材丛书，已出版的《质量管理体系ISO9001&TS16949最新应用实务》《ISOTS16949五大技术工具最新应用实务》《企业经营管理结合ISO9001：2015应用实务》等质量管理典藏工具书，深受业界读者好评，连续6年位居畅销榜前列。有丰富的企业经营管理经验，很强的组织和沟通能力，特别擅长企业运营管理、过程管理和优化，目标管理和绩效考核，善于对现场干部的培训和现场问题的解决，主张精细化管理，把每一项制度落到实处。20年来，对质量标准和质量管理技术及工具进行了深入的研究和运用，并将其融入企业经营管理中，取得了广泛成效，累积了丰富的辅导实务经验，是将质量管理融入企业经营从理论到实践的集大成者。 谢建华辅导和培训专长：企业经营和运作管理、企业流程优化、人力资源管理、精益生产改善。IATF16949培训和辅导、AS9100、ISO9001、GJB9001等质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001OHSAS18001职业健康安全管理体系等的辅导和培训。APQP\SPC\MSA\FMEA\PPAP五大技术工具应用培训，质量控制与抽样检验方法、全面质量管理、QC七大手法、问题分析与解决，绩效考核管理、优秀班组长等课程培训。
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