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| 編輯推薦： |
站在对方的立场
被劝说者也许就不会拒绝劝说者，劝说和沟通就会容易多了。
通过赞扬调动热情
对对方某些固有的优点给予适度的赞扬，以使对方得到心理上的满足，减轻挫败时的心理困扰，使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。
以真心打动别人
使对方觉得你们是在公正地交换各自的看法，而不是抱有任何个人的目的，更没有丝毫不良的企图
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| 內容簡介： |
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这个世界上没有讨厌的人，只有错误的说话方式和谈话内容。练口才、提情商已成为当下人们的不二选择，不管是在销售、合作、谈判，还是在社交、恋爱、家庭等所有涉及人际交往的场合中，若你拥有高情商，懂得好好说话，让他人感到舒服，就能在各种场合游刃有余，最终成为*的人生赢家。
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| 關於作者： |
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刘颖，成功学专家，小有名气的专栏作家，在职场打拼十余年，曾任职于电视台、500强外企、广告公司等，拥有极高的人气和广泛的人脉资源
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| 目錄：
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第一章 拼言时代，情商值决定魅力值
高情商让你开口就能不一样001
在一定程度上，智商决定你的下限，情商决定你的上限。即使你学历高、颜值高、智商高，也需要提升自身的情商水准。如果你一开口就能令人舒服，心情舒畅，给人留下美好而深刻的印象，你就会成为话题掌控者。你会发现，由言值创造的发生在成功人物身上的奇迹，也会在你身上得到验证。
第一节 拼言时代，学会高情商地说话 002
第二节大部分人输了，可不是输在智商上 005
第三节高情商的核心力量控制力 008
第四节 称呼错了，后面的话再精彩也说不出口 011
第五节情商高，和谁都能一见如故 015
第六节 一字之差，就差在情商 019
第七节 高情商的人，都善用这样的开场白 023
第八节 再多的话语，抵不过一句高情商闲聊 027
第二章 所谓高情商，无非是懂得好好说话
谁能控制情绪，谁的情商就高031
情商其实就是情绪智力，是一种控制情绪的能力。会吵架，屡次占上风的人不是高情商，别人听着不舒服，对你肯定会有看法；即使在气头上，也能把最伤人的那句话吞下去，这才是高情商的做法。所以，我们要能够觉察自身的情绪，及时抽离或控制坏情绪，不要失态，更不要采取过激的言论。
第一节 情商高的人始终把微笑摆在脸上 032
第二节 心里再怒，也要保持温和的态度 035
第三节 你以为自己很威风，其实你是情商低 039
第四节 快乐是情绪，更是情商 043
第五节 即使是对亲近的人，也始终和颜悦色 046
第六节 高情商的人活在不抱怨的世界里 050
第七节 最舒服的聊天是你从不抢话 054
第八节 情商的最低要求：少泼冷水多夸赞 057
第三章 高情商都是设计出来的
把话说到点子上，一语胜千言061
在完成沟通、建立情感、发展关系的过程中，能说、会说并且说得舒服，才能在交谈中游刃有余，否则处处被动，寸步难行。所以，高情商的人开口说话前，在脑子里会有一个大体的纲目哪些是需要重点讲的，哪些是略讲的，甚至可以不讲，从而把话说到点子上，一语胜千言，快速达成目标。
第一节 情商有术，见什么人说什么话 062
第二节 真正会说话，是懂得适时沉默 065
第三节 金字塔原理：先说结果，再详谈过程 070
第四节 情商高的人，肯定总在否定前 074
第五节 正着说不行，不妨激他一下 078
第六节 说话要像女人的裙子，越短越精 083
第七节 高情商的生活，比别人多了些小情调 086
第八节 美满的婚姻，离不开高情商地说话 089
第九节 修炼情商，从打圆场开始 094
第四章 察言、观色、攻心，高情商就是搞定人
心里装着别人，才能真正说好话099
能做到说话让别人舒服的人，大都有这几个共同点：感性、敏感、同情心等，这也使得他们更懂得考虑对方的想法，观察对方的需求，揣摩对方的心理。最重要的是，他们能用各种相对舒服的方式把问题解决，即让No变成Yes，创造双赢或多赢的局面，这正是高情商者的说话之道。
第一节 聊天时，每个人都想聊自己 100
第二节 别再用说话直来掩盖自己可怜的情商 103
第三节 高情商人的字典里没有废话 107
第四节 做听得懂话外音的情商高手 111
第五节 求人办事很简单，关键在于你会不会说话 114
第六节 商人都懂得投其所好，这就叫情商 118
第七节 情商低的人只顾自己过嘴瘾，不管别人想不想听 121
第八节 调动对方的情绪，让对方跟着你的节奏 125
第九节 满足需求就是最好的情商 129
第五章 最高的情商是说话自有分寸
说话的分寸，就是做人的尺寸135
有些人之所以说话让人感到舒服，原因不在于他们口才有多棒，也不在于他们性格有多好，而在于他们能够把握好说话的分寸。在没弄清楚事情的是非曲直之前,永远不会信口开河；在失意人面前不说得意话；开玩笑不会太过分这样的高情商，进可攻，退可守，自然能掌握主动权。
第一节 高情商的人从不信口开河 136
第二节 没有人能赢得了争论，点到为止即可 139
第三节 朋友的秘密，到自己这儿就是最后一站 143
第四节 高情商的人不会在失意人面前说得意话 146
第五节 情商高的人不会急着揭穿对方 150
第六节 掌握分寸，谈情说爱也需要情商 153
第七节 玩笑开大了，就不是玩笑了 157
第八节 异性间的幽默，切勿涉及敏感问题 161
第九节 恭维的情商：恰到好处，适可而止 164
第六章不存在情商高低，只是思维方式不同
修炼高情商思维，跟谁都能处得来169
很多人对高情商心存误解，认为情商高的人大多为人虚伪，处世圆滑，事实并非如此。归根结底，高情商是一种优秀的思维模式。人际关系出现矛盾的时候，往往不是道理不通，而是思维不对。当你突破思维定势的束缚，换一种方式说话时，往往会带来不一样的结果。
第一节 情商高的人都选择了换位思考 170
第二节 多用建议，而不用命令 175
第三节 高情商的人永远不会说你错了 178
第四节 低情商的人总是炫耀自己的聪明 182
第五节 把No变成Yes的技巧 185
第六节 谎言，有时恰恰是最有用的交际手段 189
第七节 不要光往自己脸上贴金，也要学会自嘲 194
第八节 低情商的人，贬低别人抬高自己 197
第九节 主动认错，让对方的责备说不出来 201
第十节 给别人留余地，也给自己留后路 205
第七章 语言的美丽在于包了糖衣的苦
高情商就是把难堪的事说好听211
第一节 遇到事故现场，幽默让你说得更漂亮 212
第二节 让生气的人笑着熄火，才是高情商 215
第三节 不方便直说，那就学会转个弯 218
第四节 刮胡子前先涂肥皂水，不痛 223
第五节 对于他人的无理要求，情商高的人这样拒绝 226
第六节 情商高，下逐客令也有人情味 230
第七节 高情商的人，坏消息这么说 233
第八节 进退两难的话题，含糊其词是不错的选择 237
第九节 说话做事，还是得圆着来 241
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