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| 編輯推薦： |
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本书介绍了云服务市场的发展概况、云服务企业的创新发展趋势及云服务领域的相关研究现状。在宏观层面上，本书从系统的角度研究云计算服务业演进机理和云生态系统渠道角色的共生关系；在中观层面上，本书从供应链管理的角度考虑基于竞合博弈的云服务供应链合作与技术创新，基于动态定价和技术创新的云服务供应链成员决策以及基于保险机制的云服务供应链的风险转移研究；在微观层面上，本书从用户的角度出发探讨个人云存储用户的感知威胁、应对策略、个人云存储用户的信任破损与修复。
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| 內容簡介： |
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云计算作为一种新兴的计算模式，区别于传统制造业、服务业。本书首次针对云服务企业的创新发展问题进行了系统化的研究。研究共分为三个层次：*个层次是宏观层面，以系统角度关注云服务业的演进机理及云生态系统的渠道角色共生关系；第二个层次是中观层面，站在供应链的角度，考虑云服务供应链成员的合作与技术创新及寻求链下成员云保险机构帮助的风险转移研究；第三个层次是微观层面，从用户的视角出发，研究用户的感知威胁、应对策略及信任的破损与修复。不同层次之间逐级递进，环环相扣，得出了一系列理论和管理启示。
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| 關於作者： |
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鲁馨蔓，天津财经大学管理科学与工程学院管理信息系统系讲师，博士后，硕士生导师。曾赴美国明尼苏达大学访问学习。主要从事物流与供应链管理、IT服务供应链管理、电子商务及信息服务等领域的研究和教学工作。在国内外学术期刊和学术会议上发表论文二十余篇，出版著作两部。曾多次主持和参与国家自然科学基金项目、教育部人文社会科学研究项目及各类省部级项目。曾获天津市第十五届社会科学优秀成果奖三等奖，入选2017年天津市131创新型人才培养工程（第三层次）。
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| 目錄：
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第一章 导论
第一节 云服务市场与企业的创新发展趋势
第二节 本书主要内容及逻辑结构
第三节 研究创新与价值
本章小结
第二章 文献综述与基础理论
第一节 云计算服务业相关研究
第二节 云服务产业的演进及云生态系统相关研究
第三节 云服务供应链及企业合作创新的相关研究
第四节 云计算风险管理的相关研究
第五节 基础理论
本章小结
第三章 云计算服务业的演进机理研究
第一节 云计算服务业演进的动因分析
第二节 云计算服务业系统演进的因果关系分析
第三节 云计算服务业演进的流图模型构建
第四节 云计算服务业演进的仿真结果与分析
本章小结
第四章 云生态系统渠道角色共生关系研究
第一节 云生态系统的构成及渠道角色
第二节 共生理论模型
第三节 云生态系统渠道角色共生关系分析-一站在阿里云的视角
本章小结
第五章 基于竞合博弈的云服务供应链合作与技术创新决策研究
第一节 成分贴标签博弈基本模型
第二节 竞合博弈模型
第三节 考虑技术创新投入时的竞合博弈模型
第四节 数值算例
本章小结
第六章 基于动态定价及技术创新的云服务供应链成员决策研究
第一节 问题描述与模型假设
第二节 创新成本分担契约模型
第三节 收益共享契约模型
第四节 策略比较及行为选择
本章小结
第七章 基于保险机制的云服务供应链风险转移研究
第一节 问题描述和基本假设
第二节 模型的构建与求解
第三节 数值仿真与分析
本章小结
第八章 个人云存储用户的感知威胁及应对策略研究
第一节 问题提出与研究假设
第二节 研究设计
第三节 数据结果与分析
本章小结
第九章 个人云存储用户的信任破损与修复研究
第一节 问题提出与研究假设
第二节 实验设计与实施
第三节 数据结果与分析
本章小结
第十章 研究结论与展望
第一节 研究工作与结论
第二节 未来研究与展望
本章小结
参考文献
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| 內容試閱：
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云计算自提出以来，以其可定制的服务、强大的处理能力和相对低廉的价格吸引了众多企业的眼球。据Gartner（2019）报告指出，2019年全球公有云服务市场规模将达到2143亿美元，同比增长17.5%；在公有云服务市场，增长速度最快的细分市场是基础设施即服务，2019年将从2018年的305亿美元增长27.5%。平台即服务获得了第二高的增长速度，将达到21.8%；预计到2022年，云服务行业的增长速度将是整体IT服务增速的3倍。
快速发展的互联网也成为促进中国经济增长的新引擎，云计算作为新一代信息技术的重点发展方向，在帮助企业实施互联网 战略上起到了重要的推动作用。国务院印发的《关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的意见》明确指出，到2020年，云计算将成为我国信息化重要形态和建设网络强国的重要支撑。发展云计算，有利于分享信息知识和创新资源，降低全社会的创业成本，培育形成新产业和新消费热点，对稳增长、调结构、促改革、惠民生以及建设创新型国家具有重要意义。
对于云生态系统来说，深入理解云服务行业的演进机理和各渠道角色间的绩效关系将进一步提升IT系统效能，发挥云服务在信息技术产业中的引领和支撑作用，为经济和社会持续、健康的发展注入新的动力；对于云服务供应链来说，成员之间需要通过合理、有效的契约设计，提出满足客户个性化需求的高质量产品与服务，并通过一系列有效的技术创新和风险转移手段，寻求与供应链链上及链下成员间的合作；对于用户来说，揭示用户的感知威胁、应对策略，以及信任破损与修复的发生规律及内在机理，有助于云服务提供商从用户心理安全感知层面设计更精准化的服务，进而实现云服务产业的健康、可持续发展。基于以上分析，本书以云服务企业的创新发展为立足点，从宏观、中观、微观3个层面考虑云服务企业的共生演进、合作创新与风险应对问题。
全书共分十章，主要内容为：第一章和第二章介绍云服务市场的发展概况、云服务企业的创新发展趋势及云服务领域的相关研究现状，该部分是后续研究的基础；第三章和第四章是在宏观层面上从系统的角度研究云计算服务业演进机理和云生态系统渠道角色的共生关系；第五章至第七章是在中观层面上从供应链管理的角度考虑基于竞合博弈的云服务供应链合作与技术创新，基于动态定价和技术创新的云服务供应链成员决策以及基于保险机制的云服务供应链的风险转移研究；第八章和第九章是在微观层面上从用户的角度出发探讨个人云存储用户的感知威胁、应对策略、个人云存储用户的信任破损与修复。第十章总结了本书的主要研究工作与研究结论，提出对云服务提供商的管理建议，并指出未来的研究方向。
本书聚焦于云服务企业的共生演进、合作创新与风险应对问题，研究内容充分体现了IT行业的发展趋势，以及IT服务领域研究的前沿课题，将为后人进一步深入研究基于互联网经济和新兴技术产业的管理问题提供更高的起点和学术参考价值。
本书的完成得益于严建援教授和于宝琴教授的悉心指导及在各个方面的支持和帮助，在此谨致谢意。
本书在写作过程中参考了国内外很多的著作和文献资料，主要参考文献已列于书后。学者们的前期工作为本书的完成提供了丰富的资源，限于篇幅，不再一一列出致谢，在此一并表示诚挚的感谢！
IT服务是一个发展迅速、与时俱进的领域，随着云服务技术和商业模式创新的不断出现，新的研究成果逐年递增。尽管我投入了很长时间进行研究，付出了大量的努力，但书中难免存在疏漏，敬请专家和读者批评指正。
鲁馨蔓
2020年2月
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