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內容簡介： 随着图书馆服务的深化 和拓展，图书馆之间的竞争 体现为服务之间的竞争。本 书根据图书馆服务内化的层 级结构和转化机制构建其服 务管理的过程模式，对现有 服务管理内化相关成果的研 究角度、思维逻辑、理论缺 陷和创新趋势进行系统的剖 析，以馆员为切入点，借由 服务的过程来联结图书馆、 用户和馆员，系统总结服务 管理内化对服务管理实践的 指导意义和操作策略，开发 图书馆服务管理内化测评量 表。 目錄： 章绪论 节背景与意义 第二节研究方法与创新点 第二章图书馆服务管理内化的理论溯源 节相关概念 第二节相关理论 第三章文献回顾 节图书馆服务管理的相关研究 第二节图书馆服务管理内化的相关研究 第四章图书馆的组织文化与组织结构 节组织文化理论 第二节图书馆组织文化 第三节图书馆现代组织结构理论 第四节图书馆现代组织结构 第五章图书馆服务管理内化的理论构建 节研究设计 第二节扎根理论分析 第三节理论构建 第六章图书馆服务管理内化的维度识别 节研究设计 第二节图书馆服务管理内化的内容分析 第三节图书馆服务管理内化维度的内容讨论 第七章图书馆服务管理内化测量量表的设计 节量表设计的原则与一般步骤 第二节图书馆服务管理内化量表项目的设计与内容评价 第三节图书馆服务管理内化量表项目的测试与分析 第八章图书馆服务管理内化测量量表的检验 节测量项目与因子结构检验 第二节构念效度检验 第九章研究结论与展望 节主要结论与贡献 第二节管理启示与研究展望 附录 附录A案例样本图书馆开放性译码的语料整合分解及证据链来源 附录B案例样本图书馆服务管理内化的内容分析编码 附录C案例样本图书馆维度识别的证据内容 附录D图书馆SMI量表问项池专家评审意见表 附录E图书馆SMI量表样本测试 附录F图书馆服务管理内化调查问卷 参考文献

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