Chapter 1 Business Etiquette in the International Arena
Chapter 2 The Good First Impression
Chapter 3 Dress to Impress
Chapter 4 Office Etiquette
Chapter 5 How to Host a Meeting
Chapter 6 Telephoning Etiquette
Chapter 7 Job Interview Etiquette
Chapter 8 Business Dining Etiquette
Chapter 9 Negotiation Etiquette
Chapter 10 To Gift or Not
Chapter 11 Business Email
Chapter 12 An Overview of Intemational Business Etiquette in Different Countries and Regions
Key to Exercises
References前言首先，非常感谢广大读者对本书前两版的大力支持！为确保与时俱进，我们特借《国际商务礼仪（英文版）（第三版）》出版发行之机，对书中部分内容做出了修订与完善。第三版在延续前两版主体内容的基础上，主要增补了近期商务礼仪参考文献，对部分词句及练习内容进行了修改，并小幅替换增加了相关实例及相应解释等。
本书旨在普及商务礼仪知识，提高商务英语及经贸类本科专业学生在未来商务活动中的礼仪素养，为其步入商界、在国际性商务交往中进行有效沟通奠定基础。在国际商务往来日益频繁的21世纪，国际商务礼仪已经成为世界各国商务活动中普遍遵循的行为规范和准则。从事商务活动的业内人士，只有掌握国际间通用的商务礼仪和礼节常识，了解各国特有的风俗文化、民族习惯，才能达到彼此之间有效沟通、和谐共处、共同发展的目的。为此，各院校相继开设了相关课程。然而，目前国内使用的同类教材多用中文编写。因商务英语技能在国际商务活动中的重要性日益凸显，本书采用英语介绍国际商务礼仪的核心内容，力图在介绍国际商务礼仪知识的同时，以英语为载体帮助学生提高商务英语语言能力。
本书在参阅大量英语原版文献资料的基础上编写而成，具有深入浅出、针对性强、具体生动、实用有效等特色。课后练习英语能力与商务知识并重，既注重听、说、读、写、译等英语基本语言技能的培养，又注重启发、训练学习者在商务活动中分析和解决问题的能力。首先，非常感谢广大读者对本书前两版的大力支持！为确保与时俱进，我们特借《国际商务礼仪（英文版）（第三版）》出版发行之机，对书中部分内容做出了修订与完善。第三版在延续前两版主体内容的基础上，主要增补了近期商务礼仪参考文献，对部分词句及练习内容进行了修改，并小幅替换增加了相关实例及相应解释等。
本书旨在普及商务礼仪知识，提高商务英语及经贸类本科专业学生在未来商务活动中的礼仪素养，为其步入商界、在国际性商务交往中进行有效沟通奠定基础。在国际商务往来日益频繁的21世纪，国际商务礼仪已经成为世界各国商务活动中普遍遵循的行为规范和准则。从事商务活动的业内人士，只有掌握国际间通用的商务礼仪和礼节常识，了解各国特有的风俗文化、民族习惯，才能达到彼此之间有效沟通、和谐共处、共同发展的目的。为此，各院校相继开设了相关课程。然而，目前国内使用的同类教材多用中文编写。因商务英语技能在国际商务活动中的重要性日益凸显，本书采用英语介绍国际商务礼仪的核心内容，力图在介绍国际商务礼仪知识的同时，以英语为载体帮助学生提高商务英语语言能力。
本书在参阅大量英语原版文献资料的基础上编写而成，具有深入浅出、针对性强、具体生动、实用有效等特色。课后练习英语能力与商务知识并重，既注重听、说、读、写、译等英语基本语言技能的培养，又注重启发、训练学习者在商务活动中分析和解决问题的能力。
本书共分十二章。其中，第一章介绍礼仪和商务礼仪的定义、概念、发展及国际商务礼仪的基本原则和意义；第二至第十一章分别介绍国际商务中的见面礼仪、仪容着装礼仪、办公礼仪、会议礼仪、电话礼仪、面试礼仪、餐饮礼仪、谈判礼仪、馈赠礼仪、信函礼仪等，第十二章则对若干主要国家的商务礼仪进行概括总结。
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