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編輯推薦: |
什么是执行?执行是把目标变成结果的行动,执行力是把目标变成结果的能力,团队执行力是把公司战略目标变成利润结果的组织能力,自运营就是自发、自动、自觉的执行,让我们一起赋能团队、打造执行团队,公司自运营的目标就一定可以实现。
企业经营的*结果是利润。
利润的背后是竞争,竞争的背后是效率,效率的背后是执行,执行的背后是体系,体系的背后是文化,归根结底,是强大的企业文化决定了企业能否持续赢利。
什么是企业文化?执行文化!企业文化在不同的发展时期,有不同的主题,创业期一般以亲情文化为主,发展期一般以执行文化为主。亲情文化以情感为纽带凝聚人心,执行文化以结果为导向实现合作共赢,当前大约70%以上的企业正处在从亲情文化向执行文化转变的过程中,树立执行文化,打造执行团队,已经成为中国企业的集体诉求。
从重视经营向重视管理转变,从经验型管理向流程化管理转变,从个人能力强向团队能力强转变,从亲情文化向执行文化转变。
值得一提的是我们今天面临的形势与10年前不一样了,市场变化越来越快,客户要求越来越高,竞争越来越激烈,团队越来越年轻化,技术手段越来越先进,国际化融合越来越深入,那种靠老板一个人打天
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內容簡介: |
本书紧扣企业团队执行力修炼这个主题,系统地阐述了执行的理论、原则和方法,全书以四大执行文化和两大修炼方法为核心,形成了一整套内外兼修的团队执行力提升体系。其中,四大执行文化包括商业人格、结果导向、客户价值和开放分享,这是提升团队执行力的思想基础;两大修炼方法分别是5i运营管理模式和天龙八部训练法,前者针对企业,后者针是个人,二者有机结合,相辅相成。
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關於作者: |
孟志强,北京时代兴邦企业管理顾问有限公司创始人、首席咨询顾问,清华、北大、浙大等高校特聘讲师,国内实战派管理咨询专家,5i运营管理模式的创立者,新浪财经500强商学院TOP100最佳运营专家,国家工信部中小企业培训中心特聘讲师。
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目錄:
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第一章 优秀的团队执行的主体1
第一节 什么是好员工3
一、想赚钱的员工是好员工4
二、有共赢思想的员工是好员工5
第二节 什么是优秀团队7
一、执行团队的两大特征7
二、执行团队的四大要素9
第三节 什么是优秀的企业12
一、利润好,利润率高于行业平均水平12
二、员工好,员工有幸福感12
三、客户好,客户满意度很高13
四、股东好,有预期的投资回报13
五、前景好,有可持续发展的空间13
第二章 结果导向执行的本质15
第一节 做事情,不等于做结果18
一、什么是做事情,什么是做结果19
二、结果是三有,事情是三事20
第二节 结果启蒙运动24
一、多讲故事,少讲道理24
二、做结果如同做人生26
第三章 客户价值执行的方向31
第一节 客户是贵人33
一、客户是给我们送钱的人33
二、客户是结果好坏的裁判34
第二节 什么是客户价值36
一、客户价值是执行方向36
二、客户价值是解决方案39
三、客户价值是一次性做好结果41
四、客户价值是互利双赢42
五、客户价值是团队信仰43
第三节 提供客户价值的四大原则44
一、我们对四大原则的理解45
二、用四大原则来分析一下小米45
第四节 内部客户价值46
一、团队精神的核心47
二、你把他当成客户了吗50
三、内部客户价值是怎么炼成的51
第五节 用三问法修炼客户价值意识57
第四章 独立人格执行的基因63
第一节 心中要有大写的我65
一、树立独立人格,摆脱依赖人格66
二、树立独立人格,反对好人主义70
第二节 打掉三大糟粕文化73
一、打掉人治文化,树立法治文化74
二、打掉含糊文化,树立承诺文化78
三、打掉面子文化,树立客户文化82
第三节 独立人格的两个要素87
一、靠原则去做事:原则高于一切87
二、靠结果做交换:用结果证明自己92
第四节 独立人格的两个标准95
一、成年人逻辑:独立地承担责任95
二、社会人心态:我的价值是社会决定的96
第五节 独立人格的修炼法则99
一、对客户:要给结果,不要给理由99
二、对上级:要给价值,不要讨好100
三、对同事:要对事,不要对人101
四、对自己:要讲原则,不要讲人情103
第五章 团队激励执行的动力105
第一节 团队是激励出来的108
一、激励是最好的奖赏110
二、激励是正向的加持112
三、激励别人实际上是激励自己114
第二节 激励的主要方式116
第六章 开放分享执行的环境121
第一节 无效沟通是最大的成本浪费125
一、只看结果好坏,不看权力大小126
二、公司的事当面说,生活的事背后讲129
三、开放的环境有利于吸引优秀的人才130
第二节 开放分享的两大原则133
一、一对多原则:节省你的传达成本134
二、公理原则:争论的归宿是对公理的认同135
第三节 开放分享的方法138
一、即时沟通法:沟通不过夜,积怨不沉淀139
二、分享会:在轻松自由的氛围中纠正偏见139
三、群聊:最便捷的沟通方式141
四、年度大会143
第七章 5i管理模式执行的系统145
第一节 什么是运营147
第二节 什么是自运营150
第三节 5i运营管理模式151
i1结果清楚151
i2方法明确155
i3过程检查160
i4及时奖罚164
i5改进复制167
小结5i是什么? 171
第八章 强大的中层执行的关键173
第一节 业务的检查官70%的时间做检查176
一、检查官的心态中层为什么要检查177
二、检查官的原则检查就要出结果180
三、检查官的操作流程检查七步走流程184
第二节 团队的教练员培养出无数个优秀的你187
一、教练员的价值给队员的四个结果187
二、教练员的职责如何做一个好教练192
三、教练的自我修养196
修订版说明203
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內容試閱:
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执行赋能,
打造团队
企业经营的唯一结果是利润。
利润的背后是竞争,竞争的背后是效率,效率的背后是执行,执行的背后是体系,体系的背后是文化,归根结底,是强大的企业文化决定了企业能否持续赢利。
什么是企业文化?执行文化!企业文化在不同的发展时期,有不同的主题,创业期一般以亲情文化为主,发展期一般以执行文化为主。亲情文化以情感为纽带凝聚人心,执行文化以结果为导向实现合作共赢,当前大约70%以上的企业正处在从亲情文化向执行文化转变的过程中,树立执行文化,打造执行团队,已经成为中国企业的集体诉求。
值得一提的是我们今天面临的形势与10年前不一样了,市场变化越来越快,客户要求越来越高,竞争越来越激烈,团队越来越年轻化,技术手段越来越先进,国际化融合越来越深入,那种靠老板一个人打天下的时代过去了,那种打鸡血式成功学让员工更加反感了。今天的执行,不是个人的执行,而是团队的执行;不是执行的启蒙,而是执行深化;不是执行的培训,而是执行训练。一句话,执行力的打造不是靠简单的说教,而是靠给团队赋能。
谁来赋能?怎么赋能?老板要给团队赋能,通过执行文化的宣导和运营方法的训练为团队赋能。在2018年最后两周的时候,西安某家科技型企业还有7000万元的年度业绩没有完成,占公司全年计划目标的40%,这是一个似乎不可能完成的任务,但是奇迹出现了,最后一周他们完成了7000万元。为什么会出现这个奇迹?一是这家公司具有多年的技术积累和客户基础,团队成员业务能力很强,产品与服务处于行业领先位置;二是10月份这家公司与我们合作启动了自运营管理咨询项目,经过两个月的执行力训练,团队执行力大幅提升。怎么进行训练的?最先导入的就是执行文化,进行《执行就是要结果》的全员培训,然后再导入5i运营管理模式,手把手地教会管理团队做执行。在思想统一的前提下,采取了科学的管理方法,然后就是训练、训练、再训练,结果奇迹就这样发生了。
其实这个世界上不存在什么奇迹。孟子云:天时不如地利,地利不如人和。任何人间奇迹都是天时、地利、人和的必然产物,有时候我们选择不了天时,也选择不了地利,但是我们可以选择人和,人和就是思想和,就是三观和。
什么是执行?执行是把目标变成结果的行动,执行力是把目标变成结果的能力,团队执行力是把公司战略目标变成利润结果的组织能力,自运营就是自发、自动、自觉的执行,让我们一起赋能团队、打造执行团队,公司自运营的目标就一定可以实现。
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