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內容簡介: |
本书围绕门店型企业如何打造可复制的销售冠军系统进行阐述,不再依赖野生生长的销售冠军,把销冠思维标准化、工具化、傻瓜化,使企业能批量复制销冠团队。
凡是门店型企业都可以使用,比如服装门店、牙科诊所、房产中介、美容门店、建材门店、专科医院、药店、眼镜店,等等。
本书是专门为初具规模、想要进行批量裂变的连锁门店企业撰写的系统工具书,应用本书的方法,读者可以在建设自己的销冠培养体系,短期内实现业绩大幅持续增长。
本书不是给销售人员看的,而是给门店企业的总裁、高管看的。打造销冠复制系统主要四个步骤:
给予员工销冠思维模式的100分的标准; 利用销冠孵化器赋予员工成为销冠的能力; 用数字化业绩改善会发现和解决员工在操作过程中的问题,去推动员工成为销冠; 使用三高激励给员工以动力,让他们有意愿很主动的去执行标准。
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關於作者: |
王吉坤
醒客堂企业管理咨询机构 创始人
企业内生力建设模式 创始人
基于很多民营企业系统能力弱、竞争力差的现状,历经13年针对性研发并验证了一套行之有效的长效业绩改善模式-内生裂变系统(内生业绩裂变是第一阶段),并基于企业改革难,落地难的现状,研发了赋能式改革方法,帮助民营企业在建设系统的同时培养改善型的管理团队,不促销,无鸡血,本质改变企业基因,打造企业竞争力,实现企业长效业绩提升和持续发展,既授人以鱼又授人以渔。
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目錄:
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第一章内忧外患,门店企业路在何方 3
第一节门店经营困局 4
(一)门店企业经营现状 4
(二)追求速效企业家正在自毁前程 5
第二节建设系统,打造增长闭环,是门店企业唯一的出路 12
(一)业绩持续增长闭环 12
(二)野生销冠的危害 13
(三)内生业绩裂变系统对企业的价值 16
第二章内生业绩裂变系统 18
第一节销冠与普通员工的核心差异是什么 19
(一)从案例看销冠捕捉客户需求的能力 19
(二)普通销售人员存在哪些问题 20
(三)找到最核心的差异点:思维 21
第二节批量打造销冠需要企业自己培养 22
(一)普通销售人员不可能靠自己成长为销冠 22
(二)普通销售人员学坏容易学好难 23
(三)企业必须依靠自己培养销冠 23
(四)培养人根本上就是改变人性 25
第三节打造一个系统 27
(一)什么是内生业绩裂变系统 27
(二)制定一百分的销冠标准 28
(三)建设自己的内训系统 30
(四)给员工的推力系统 30
(五)给员工的动力系统 31
第三章销冠孵化器:一个月把普通销售人员打造成销冠 33
第一节销冠思维习惯植入系统 34
(一)企业现有培训效果不佳 34
(二)销冠孵化器销冠思维习惯植入系统 36
第二节傻瓜化的销冠思维工具系统 38
(一)一百分的销冠能力标准 39
(二)一百分标准转化为傻瓜化工具系统 42
第三节销冠思维习惯植入方法 51
(一)习惯认知阶段 51
(二)习惯建立阶段 51
(三)习惯固化阶段 55
(四)习惯落地 57
第四章销冠孵化核心工具操作要点 57
第一节培训课程设计 58
(一)培训课程设计的万金油大师的逻辑 58
(二)培训课程设计的操作要点 61
第二节情景模拟与销售复盘 64
(一)企业现有模拟训练的问题 65
(二)模拟训练的科学方法 66
(三)情景模拟的操作要点 67
(四)销售复盘的操作要点 72
第五章新员工的销冠入模 72
第一节入职培训是打造销冠的核心环节 72
第二节基于淘汰制的入职实训营 75
(一)入职实训营的核心原理 75
(二)入职实训营的四个阶段 77
第三节案例:一家汽车4S店的入职实训营 79
(一)第1天至第3天:基本素质考核 79
(二)第4天至第7天:学习能力考核 82
(三)第8天至第15天:业务能力考核 83
(四)第16天至第30天:实战检验 84
第六章推力系统:在成为销冠的路上持续精进 85
第一节工具:数字化业绩改善会 86
(一)门店型企业会议的常见问题 86
(二)业绩改善会的目的拆解 89
(三)什么是数字化业绩改善会 91
(四)数字化业绩改善会流程 93
(五)数字化业绩改善会的好处 98
第二节周工作计划总结表一张表实现全员持续每天进行本质改善 99
(一)没有工具就无法落地 99
(二)管理改善实用工具周工作计划总结表 100
(三)周工作计划总结表的操作规范 103
第七章推力巩固:管理者推进改善落地 109
第一节改善型管理团队建设 110
(一)一般管理者仅是维持型管理者 110
(二)打造改善型管理团队的方法 113
(三)打造改善型管理团队的具体操作步骤 114
第二节改善执行力建设 118
(一)执行力不佳不能怪员工 119
(二)基于数字化业绩改善会的执行管控系统 120
第八章动力系统:长短结合的激励模式 126
第一节长短结合的激励模式 126
(一)只有物质激励的效果不理想 126
(二)什么是长短结合的激励模式 128
(三)长短结合的激励模式操作要点 130
第二节合理的薪酬设计 132
(一)高绩效、高回报、高压力的核心原则 132
(二)薪酬设计的落地三步骤 134
第三节职业发展与事业平台激励让员工真正把企业当家 141
(一)真实实现职业可发展 141
(二)员工职业发展的核心支撑系统内训人才升级模式 143
(三)内训人才升级模式操作要点 145
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內容試閱:
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导 读
这本书是我和醒客堂团队11年研发并验证了的企业内生力建设方法论,聚焦于门店型企业,本书是专门为初具规模、想要进行批量裂变的连锁门店企业撰写系统工具书,应用本书的方法,读者可以在建设自己的销冠培养体系,短期内实现业绩大幅持续增长,同时,打造企业主导权,建设内生的高业绩连锁门店批量复制能力!
本书的特色如下:
站在企业整体高度思考 书中很多内容是关于销冠的,但这本书不是给销冠看的,而是给门店企业的总裁、高管看的!企业把命运交给某些核心骨干,企业就必然受制于他们,这是很多企业面临销冠讲条件、坏规则等问题的根源。门店企业只有自己掌控业绩的来源才能掌控自己的命运。掌控命运的方法就是建设系统,打造批量复制销冠并有效管控的能力。
针对性强 本书针对门店企业发展的第一阶段:打造业绩的可复制阶段。如果企业规模超过了这个范围,在掌握了本书的内容之外,还要掌握内生门店裂变、内生城市裂变等级别的系统工具。
系统实战 本书所描述的现状都是该级别连锁企业的常见问题,本书所提供的方法、工具都是在这个级别的企业批量验证的!
本书提供了醒客堂为客户咨询服务所用的全套系统工具。这些工具相互支撑,缺一不可。本书不仅提供大量的实战工具,还进行了详细解析和案例解读。
四、阅读轻松
本书尽量使用轻松的行文风格,用生活化的语言解释专业的系统工具。
全书分为四大部分。
第一章、第二章为第一部分,系统分析了门店企业面临的问题及其根源,并提出了解决方法,即醒客堂原创的系统模式:内生销冠系统,打造系统,让普通员工创造销冠业绩。
第三章、第四章、第五章为第二部分,分享了企业该如何建设系统,把普通销售培养成销冠,是内生销冠系统的标准和能力部分。
很多企业家也投入了大量时间、资源培养人才,但并不得法。事实上,只有建设内部人才培养机制,才能批量复制自己想要的人才!
第六章、第七章为第三部分,讲解了如何有效的管控销冠,保障其持续创造卓越业绩。该部分提供了该系统推力部分。
三天不练手生!一旦员工习惯于不动脑的销售,销冠也会变得平庸!企业只有不断推动销冠做得更好,才能让其持续创造卓越业绩!
最后一章为第四部分,讲解了如何持续激励员工,是内生销冠系统的动力部分。
把动力放到最后,是特别提醒企业家不要过于依赖物资激励。大部分物质激励的效果都是短期的。只有企业为员工提供了标准、能力、推力的基础上,给员工充分的持续动力,员工才能真正以企业为家!
持续动力的来源在于长短结合的激励模式。
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