登入帳戶  | 訂單查詢  | 購物車/收銀台( 0 ) | 在線留言板  | 付款方式  | 聯絡我們  | 運費計算  | 幫助中心 |  加入書簽
會員登入 新註冊 | 新用戶登記
HOME新書上架暢銷書架好書推介特價區會員書架精選月讀2023年度TOP分類閱讀雜誌 香港/國際用戶
最新/最熱/最齊全的簡體書網 品種:超過100萬種書,正品正价,放心網購,悭钱省心 送貨:速遞 / EMS,時效:出貨後2-3日

2024年03月出版新書

2024年02月出版新書

2024年01月出版新書

2023年12月出版新書

2023年11月出版新書

2023年10月出版新書

2023年09月出版新書

2023年08月出版新書

2023年07月出版新書

2023年06月出版新書

2023年05月出版新書

2023年04月出版新書

2023年03月出版新書

2023年02月出版新書

『簡體書』电话营销实务与训练

書城自編碼: 3495092
分類: 簡體書→大陸圖書→教材研究生/本科/专科教材
作者: 赵溪,陈宁华 著
國際書號(ISBN): 9787302380009
出版社: 清华大学出版社
出版日期: 2020-04-01

頁數/字數: /
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 216

我要買

share:

** 我創建的書架 **
未登入.



新書推薦:
山河不足重 重在遇知己
《 山河不足重 重在遇知己 》

售價:NT$ 252.0
独自走过悲喜
《 独自走过悲喜 》

售價:NT$ 381.0
永不停步:玛格丽特·阿特伍德传
《 永不停步:玛格丽特·阿特伍德传 》

售價:NT$ 442.0
假努力:方向不对,一切白费
《 假努力:方向不对,一切白费 》

售價:NT$ 335.0
北京三万里(重回、重温、重走、重述破冰者眼中的“北京印象”,讲述那些比小说还要离奇的细枝末节)
《 北京三万里(重回、重温、重走、重述破冰者眼中的“北京印象”,讲述那些比小说还要离奇的细枝末节) 》

售價:NT$ 437.0
争吵的恋人:我们为什么相爱,又为什么争吵
《 争吵的恋人:我们为什么相爱,又为什么争吵 》

售價:NT$ 330.0
秘史:英国情报机构的崛起
《 秘史:英国情报机构的崛起 》

售價:NT$ 381.0
李鸿章及其时代:中西方世界的历史撞击
《 李鸿章及其时代:中西方世界的历史撞击 》

售價:NT$ 330.0

建議一齊購買:

+

NT$ 356
《 团队建设与管理实务(第3版) 》
+

NT$ 198
《 团队建设与管理实务(第2版) 》
+

NT$ 230
《 呼叫中心流程管理 》
+

NT$ 996
《 世界现代设计史(第二版) 》
+

NT$ 572
《 病理学(第9版/本科临床/配增值) 》
+

NT$ 254
《 大学生职业生涯规划与就业创业指导 》
內容簡介:
本书围绕电话营销的相关知识,对在实际电话营销工作中需要掌握的要素进行了全面阐述,包括电话营销项目运营中的实际操作要点、电话营销人员心态管理、电话营销心理决策与原理,以及各阶段电话营销的技巧。 本书为从事电话营销工作的各类人员提供了实用的工作指南,同时还可作为高职高专呼叫中心相关专业的教材及参考资料。
目錄
章 电话营销的特点与应用模式
节 电话营销的特点
第二节 电话营销的应用范围
第三节 电话营销的业务模式
第二章 电话营销执行的命脉:数据管理
节 客户数据的来源
第二节 数据质量衡量的标准
第三节 客户数据使用的流程
第三章 电话营销成功的根本:合适的产品
节 哪些产品适合电话营销
第二节 产品分类
第四章 设定适合的沟通渠道
节 常用沟通媒介的设置
第二节 互动媒介的设定与使用
第五章 电话营销基本沟通技巧
节 电话营销人员基本能力测试
第二节 增加声音的感染力
第三节 如何建立融洽的关系
第四节 表达同理心的技巧
第五节 基础沟通三要素
第六节 寻找合适的联系时间
第六章 电话营销的前期准备
节 电话营销人员的心态
第二节 如何塑造良好的心态
第三节 电话营销人员的目标管理
第四节 电话营销人员成功的法则
第七章 电话营销实务沟通技巧
节 电话营销心理决策循环
第二节 AIDA公式与日本电通的新发现
第三节 电话营销的关键步骤、心理策略及技巧应用
第八章 电话营销后续跟进与服务
节 电话营销人员的素质与礼仪规范
第二节 如何处理客户投诉
第三节 成交后的后续跟进
第四节 利用多种工具与客户建立长期关系
参考文献

 

 

書城介紹  | 合作申請 | 索要書目  | 新手入門 | 聯絡方式  | 幫助中心 | 找書說明  | 送貨方式 | 付款方式 香港用户  | 台灣用户 | 海外用户
megBook.com.tw
Copyright (C) 2013 - 2024 (香港)大書城有限公司 All Rights Reserved.