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| 編輯推薦： |
增加自信调整心态的鼓舞性和激励性的口号
日常工作常见问题的应对方法技巧与话术
房产经纪业务常用知识要点
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揭秘百万房地产经纪人解决问题的方法与技巧要诀
提供中介业务员业务提升与成交必备专业知识要点
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| 內容簡介： |
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本书既能让房地产经纪人学习掌握二手房租售的实战业务技能和常用知识，又能满足房地产经纪人的日常工作记录的需要，每天的日记内容具体包括以下几个方面：增强房地产经纪人的自信心，调整其消极心态的鼓舞性和激励性的话语；房地产经纪人每日的工作内容与工作记录；房地产经纪人日常工作过程中常见问题的应对方法、技巧与话术；房地产经纪人需要掌握的经纪业务的常用知识要点。本书适合从事二手房租售业务的房地产经纪人，是全面掌握各项业务技巧和专业知识的必备手册。
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| 關於作者： |
余源鹏
中国房地产实操型理论研究大师，百本房地产图书主编作者，广州市智南投资咨询有限公司总经理，1978年出生于广东省潮州市饶平县黄冈镇，本科毕业于哈尔滨工业大学土木工程学院建筑工程专业。连续十年对中国房价和房地产政策的走向有精准的判断。
主编出版了“房地产实战营销丛书”“房地产公司管理制度丛书”“商业地产实战丛书”“物业管理服务实操一本通丛书”和“养老地产与养生地产开发宝典丛书”等系列一百多本实操型房地产专业书籍。代表作品有《问鼎房地产》《三天造就售楼冠军》《房地产广告文案创作与鉴赏大全》《招商一商业地产项目招商策划与执行实战指南》《房地产项目可行性研究实操一本通》《进军房地产》《商业地产开发宝典》《建设项目甲方工作管理宝典》《进军商业地产》《房地产开发流程——房地产项目报批报建实操一本通》《三天造就二手房租售冠军》《养老地产产品规划设计宝典》等书。
2019年10月出版了当代潮汕房地产寻宝小说《干年宋井》。
邮箱：eakykh@126.com
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| 目錄：
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前 言
第一天
【经纪人工作内容每日一记】／001
【实战技巧、方法与话术每日一练】／002
房源开发的六种常见渠道／002
【经纪业务常用知识每日一学】／004
房地产中介服务及其类型／004
第二天
【经纪人工作内容每日一记】／005
【实战技巧、方法与话术每日一练】／006
接近客户的五种常用方法／006
【经纪业务常用知识每日一学】／007
房地产居间和房地产代理／007
第三天
【经纪人工作内容每日一记】／008
【实战技巧、方法与话术每日一练】／009
店面接待业主放盘的一般流程及常用话术／009
【经纪业务常用知识每日一学】／010
佣金／010
第四天
【经纪人工作内容每日一记】／011
【实战技巧、方法与话术每日一练】／012
客户开发的八种常见渠道／012
【经纪业务常用知识每日一学】／014
房地产经纪机构和房地产经纪人员／014
第五天
【经纪人工作内容每日一记】／015
【实战技巧、方法与话术每日一练】／016
添加客户微信的实用技巧／016
【经纪业务常用知识每日一学】／016
房地产和房地产业／016
第六天
【经纪人工作内容每日一记】／018
【实战技巧、方法与话术每日一练】／019
获取独家委托的四个要领／019
【经纪业务常用知识每日一学】／020
土地、建筑物和地上附着物／020
第七天
【经纪人工作内容每日一记】／022
【实战技巧、方法与话术每日一练】／023
说服业主留钥匙的方法／023
【经纪业务常用知识每日一学】／024
房地产市场／024
第八天
【经纪人工作内容每日一记】／025
【实战技巧、方法与话术每日一练】／026
四种类型业主放盘的应对技巧／026
【经纪业务常用知识每日一学】／027
房地产专业服务机构／027
第九天
【经纪人工作内容每日一记】／029
【实战技巧、方法与话术每日一练】／030
房屋估价的一般流程／030
第十天
【经纪人工作内容每日一记】／032
【实战技巧、方法与话术每日一练】／033
出售房业主的跟进要点／033
【经纪业务常用知识每日一学】／033
增量房市场和存量房市场／033
第十一天
【经纪人工作内容每日一记】／034
【实战技巧、方法与话术每日一练】／035
出租房业主的跟进要点／035
【经纪业务常用知识每日一学】／035
房地产一级市场、二级市场和三级市场／035
第十二天
【经纪人工作内容每日一记】／037
【实战技巧、方法与话术每日一练】／038
十二种性格类型客户的应对策略／038
【经纪业务常用知识每日一学】／040
卖方市场和买方市场／040
第十三天
【经纪人工作内容每日一记】／041
【实战技巧、方法与话术每日一练】／042
促成交易的五个关键步骤／042
【经纪业务常用知识每日一学】／043
房地产市场调控政策的常见类型／043
第十四天
【经纪人工作内容每日一记】／045
【实战技巧、方法与话术每日一练】／046
店面接待的七个要点／046
第十五天
【经纪人工作内容每日一记】／049
【实战技巧、方法与话术每日一练】／050
九种常见的错误说话方式／050
【经纪业务常用知识每日一学】／051
国有土地和集体土地的范围／051
第十六天
【经纪人工作内容每日一记】／053
【实战技巧、方法与话术每日一练】／054
改善说话方式的八个要诀／054
第十七天
【经纪人工作内容每日一记】／056
【实战技巧、方法与话术每日一练】／057
客户上门投诉的处理方法／057
【经纪业务常用知识每日一学】／057
私房、公房和房改房／057
第十八天
【经纪人工作内容每日一记】／059
【经纪业务常用知识每日一学】／060
商品房、增量房和存量房／060
第十九天
【经纪人工作内容每日一记】／061
【实战技巧、方法与话术每日一练】／062
房屋销售的八个要领／062
【经纪业务常用知识每日一学】／063
毛坯房、成品房和装修房／063
第二十天
【经纪人工作内容每日一记】／064
【实战技巧、方法与话术每日一练】／065
了解客户需求的方法／065
第二十一天
【经纪人工作内容每日一记】／066
【实战技巧、方法与话术每日一练】／067
四种常见的提问方式／067
【经纪业务常用知识每日一学】／068
独栋别墅、双拼别墅、联排别墅和叠拼别墅／068
第二十二天
【经纪人工作内容每日一记】／069
【实战技巧、方法与话术每日一练】／070
接听客户咨询电话的一般步骤／070
第二十三天
【经纪人工作内容每日一记】／072
【实战技巧、方法与话术每日一练】／073
代接同事电话的常用应对话术／073
【经纪业务常用知识每日一学】／074
板楼和塔楼／074
第二十四天
【经纪人工作内容每日一记】／075
【实战技巧、方法与话术每日一练】／076
与客户沟通的三个要点／076
第二十五天
【经纪人工作内容每日一记】／077
【实战技巧、方法与话术每日一练】／078
跑盘的三个要领／078
第二十六天
【经纪人工作内容每日一记】／080
【实战技巧、方法与话术每日一练】／081
房屋勘察的三个要点／081
第二十七天
【经纪人工作内容每日一记】／084
【实战技巧、方法与话术每日一练】／085
约客户看房的常用方法／085
【经纪业务常用知识每日一学】／085
公寓的类型／085
第二十八天
【经纪人工作内容每日一记】／087
【实战技巧、方法与话术每日一练】／088
被客户拒绝约见的常见原因及应对策略／088
第二十九天
【经纪人工作内容每日一记】／090
【实战技巧、方法与话术每日一练】／091
带看前跟业主沟通的四个要点／091
第三十天
【经纪人工作内容每日一记】／092
【实战技巧、方法与话术每日一练】／093
带看前跟客户沟通的三个要点／093
【经纪业务常用知识每日一学】／093
房屋所有权类型／093
第三十一天
【经纪人工作内容每日一记】／095
【实战技巧、方法与话术每日一练】／096
带看前的五项准备工作／096
【经纪业务常用知识每日一学】／097
房地产产权／097
第三十二天
【经纪人工作内容每日一记】／098
【实战技巧、方法与话术每日一练】／099
说服客户签看房委托书的方法／099
第三十三天
【经纪人工作内容每日一记】／100
【实战技巧、方法与话术每日一练】／101
双方看房时间不一致时的应对话术／101
【经纪业务常用知识每日一学】／101
建设用地面积和建筑面积／101
第三十四天
【经纪人工作内容每日一记】／103
【实战技巧、方法与话术每日一练】／104
营造紧张看房氛围的有效策略／104
【经纪业务常用知识每日一学】／104
公用建筑面积和绿地面积／104
第三十五天
【经纪人工作内容每日一记】／105
【实战技巧、方法与话术每日一练】／106
带客看房中的四个注意要点／106
【经纪业务常用知识每日一学】／107
容积率和建筑密度／107
第三十六天
【经纪人工作内容每日一记】／108
【实战技巧、方法与话术每日一练】／109
防止业主和客户私下成交的工作要点／109
第三十七天
【经纪人工作内容每日一记】／110
【实战技巧、方法与话术每日一练】／111
看房时业主迟到的处理办法／111
【经纪业务常用知识每日一学】／111
绿地率和绿化率／111
第三十八天
【经纪人工作内容每日一记】／112
【实战技巧、方法与话术每日一练】／113
有效带看的五个要诀／113
第三十九天
【经纪人工作内容每日一记】／114
【实战技巧、方法与话术每日一练】／115
不同楼层房子的介绍要点／115
第四十天
【经纪人工作内容每日一记】／116
【实战技巧、方法与话术每日一练】／117
不同朝向房子的介绍要点／117
第四十一天
【经纪人工作内容每日一记】／118
【实战技巧、方法与话术每日一练】／119
不同装修档次房子的介绍要点／119
【经纪业务常用知识每日一学】／119
高层房屋／119
第四十二天
【经纪人工作内容每日一记】／120
【实战技巧、方法与话术每日一练】／121
不同地段房子的介绍要点／121
【经纪业务常用知识每日一学】／121
低层房屋和多层房屋／121
第四十三天
【经纪人工作内容每日一记】／123
【实战技巧、方法与话术每日一练】／124
不同建筑结构房子的介绍要点／124
【经纪业务常用知识每日一学】／124
房屋层数及其计算方法／124
第四十四天
【经纪人工作内容每日一记】／126
【实战技巧、方法与话术每日一练】／127
不同使用率房子的介绍要点／127
【经纪业务常用知识每日一学】／127
开间和进深／127
第四十五天
【经纪人工作内容每日一记】／129
【实战技巧、方法与话术每日一练】／130
户型介绍的要点／130
【经纪业务常用知识每日一学】／130
层高和净高／130
第四十六天
经纪人工作内容每日一记】／132
【实战技巧、方法与话术每日一练】／133
房屋缺陷的介绍要点／133
【经纪业务常用知识每日一学】／133
住宅基本功能空间／133
第四十七天
【经纪人工作内容每日一记】／135
【实战技巧、方法与话术每日一练】／136
不同类型客户的房源推荐要点／136
【经纪业务常用知识每日一学】／136
阳台类型／136
第四十八天
【经纪人工作内容每日一记】／138
【实战技巧、方法与话术每日一练】／139
房产投资价值的介绍要点／139
【经纪业务常用知识每日一学】／140
砖木结构、砖混结构、钢结构、钢筋混凝土结构／140
第四十九天
【经纪人工作内容每日一记】／142
【实战技巧、方法与话术每日一练】／143
不同物业类型投资价值的介绍要点／143
【经纪业务常用知识每日一学】／145
框架结构、剪力墙结构、框架剪力墙结构、承重墙结构／145
第五十天
【经纪人工作内容每日一记】／147
【实战技巧、方法与话术每日一练】／148
小区环境的介绍要点／148
第五十一天
【经纪人工作内容每日一记】／149
【实战技巧、方法与话术每日一练】／150
带客户看房后的注意要点／150
第五十二天
【经纪人工作内容每日一记】／151
【实战技巧、方法与话术每日一练】／152
看房后跟业主反馈的常用话术／152
【经纪业务常用知识每日一学】／152
墙体和柱／152
第五十三天
【经纪人工作内容每日一记】／153
【实战技巧、方法与话术每日一练】／154
客户有成交意向的常见信号／154
【经纪业务常用知识每日一学】／155
地面、楼板、屋顶和梁／155
第五十四天
【经纪人工作内容每日一记】／157
【实战技巧、方法与话术每日一练】／158
引导客户下诚意金的有效话术／158
第五十五天
【经纪人工作内容每日一记】／159
【实战技巧、方法与话术每日一练】／160
消除客户异议的四种方法／160
【经纪业务常用知识每日一学】／161
门和窗／161
第五十六天
【经纪人工作内容每日一记】／162
【实战技巧、方法与话术每日一练】／163
处理客户异议的合适时机／163
第五十七天
【经纪人工作内容每日一记】／164
【实战技巧、方法与话术每日一练】／165
客户对购买二手房产生异议的应对话术／165
第五十八天
【经纪人工作内容每日一记】／166
【实战技巧、方法与话术每日一练】／167
客户对房屋购买价值产生异议的应对话术／167
【经纪业务常用知识每日一学】／168
户型图和房产分户图／168
第五十九天
【经纪人工作内容每日一记】／169
【实战技巧、方法与话术每日一练】／170
引导客户出价的常用方法及相应话术／170
【经纪业务常用知识每日一学】／171
建筑面积和套型建筑面积／171
第六十天
【经纪人工作内容每日一记】／172
【实战技巧、方法与话术每日一练】／173
跟客户谈价的四个技巧／173
【经纪业务常用知识每日一学】／173
套内建筑面积及其组成／173
第六十一天
【经纪人工作内容每日一记】／175
【实战技巧、方法与话术每日一练】／176
客户要求降价的常见理由及应对策略／176
【经纪业务常用知识每日一学】／177
公用建筑面积和公摊面积／177
第六十二天
【经纪人工作内容每日一记】／179
【实战技巧、方法与话术每日一练】／180
客户出低价时的应对策略／180
第六十三天
【经纪人工作内容每日一记】／181
【实战技巧、方法与话术每日一练】／182
客户要求佣金打折的六个应对技巧及相应
话术／182
第六十四天
【经纪人工作内容每日一记】／185
【实战技巧、方法与话术每日一练】／186
客户延时支付佣金的应付策略／186
【经纪业务常用知识每日一学】／186
不计算建筑面积范围和计算一半建筑面积
范围／186
第六十五天
【经纪人工作内容每日一记】／188
【实战技巧、方法与话术每日一练】／189
说服业主降价的常用方法／189
【经纪业务常用知识每日一学】／190
使用率和实用率／190
第六十六天
【经纪人工作内容每日一记】／191
【实战技巧、方法与话术每日一练】／192
跟业主谈价的一般步骤／192
【经纪业务常用知识每日一学】／192
房地产产权和产权登记类型／192
第六十七天
【经纪人工作内容每日一记】／193
【实战技巧、方法与话术每日一练】／194
说服业主降价的常用辅助工具／194
【经纪业务常用知识每日一学】／194
初始登记和预告登记／194
第六十八天
【经纪人工作内容每日一记】／196
【实战技巧、方法与话术每日一练】／197
不同类型业主的谈价要点／197
【经纪业务常用知识每日一学】／198
转移登记、变更登记和注销登记／198
第六十九天
【经纪人工作内容每日一记】／200
【实战技巧、方法与话术每日一练】／201
拉近买卖双方心理价位的四个技巧／201
【经纪业务常用知识每日一学】／202
抵押备案登记和涂销抵押备案登记／202
第七十天
【经纪人工作内容每日一记】／203
【实战技巧、方法与话术每日一练】／204
价格谈判过程中的常见矛盾及处理办法／204
【经纪业务常用知识每日一学】／205
不动产权证及其办理／205
第七十一天
【经纪人工作内容每日一记】／206
【实战技巧、方法与话术每日一练】／207
价格谈判的一般步骤／207
【经纪业务常用知识每日一学】／208
房屋买卖合同和房屋租赁合同／208
第七十二天
【经纪人工作内容每日一记】／209
【实战技巧、方法与话术每日一练】／210
价格谈判过程中的提问要领／210
【经纪业务常用知识每日一学】／210
委托合同和居间合同／210
第七十三天
【经纪人工作内容每日一记】／212
【实战技巧、方法与话术每日一练】／213
营造良好谈判氛围的要点／213
【经纪业务常用知识每日一学】／214
房屋租赁和房屋租赁登记／214
第七十四天
【经纪人工作内容每日一记】／215
【实战技巧、方法与话术每日一练】／216
价格谈判前的六项准备工作／216
【经纪业务常用知识每日一学】／217
租金和押金／217
第七十五天
【经纪人工作内容每日一记】／219
【实战技巧、方法与话术每日一练】／220
未成交客户的跟进要点／220
【经纪业务常用知识每日一学】／220
定金、订金和违约金／220
第七十六天
【经纪人工作内容每日一记】／222
【实战技巧、方法与话术每日一练】／223
说服客户下定金的有效话术／223
【经纪业务常用知识每日一学】／223
违约责任和不可抗力／223
第七十七天
【经纪人工作内容每日一记】／225
【实战技巧、方法与话术每日一练】／226
说服业主收定金的常用话术／226
【经纪业务常用知识每日一学】／226
合同纠纷解决方式／226
第七十八天
【经纪人工作内容每日一记】／228
【实战技巧、方法与话术每日一练】／229
客户要求退定金的原因及应对办法／229
【经纪业务常用知识每日一学】／230
税收和税率／230
第七十九天
【经纪人工作内容每日一记】／231
【实战技巧、方法与话术每日一练】／232
业主收定金后提高房价的应对方法／232
【经纪业务常用知识每日一学】／232
契税／232
第八十天
【经纪人工作内容每日一记】／233
【实战技巧、方法与话术每日一练】／234
多个客户要定同一套房的应对策略／234
【经纪业务常用知识每日一学】／234
增值税和增值税附加税／234
第八十一天
【经纪人工作内容每日一记】／236
【实战技巧、方法与话术每日一练】／237
提升说服能力的有效方法／237
【经纪业务常用知识每日一学】／237
印花税／237
第八十二天
【经纪人工作内容每日一记】／238
【实战技巧、方法与话术每日一练】／239
客户拖延签约的常见原因及解决方法／239
【经纪业务常用知识每日一学】／239
个人所得税／239
第八十三天
【经纪人工作内容每日一记】／240
【实战技巧、方法与话术每日一练】／241
业主涨价不肯签约的解决方法／241
【经纪业务常用知识每日一学】／241
土地增值税／241
第八十四天
【经纪人工作内容每日一记】／243
【实战技巧、方法与话术每日一练】／244
签订合同前的准备工作／244
【经纪业务常用知识每日一学】／244
第八十五天
【经纪人工作内容每日一记】／246
【实战技巧、方法与话术每日一练】／247
成功签订合同的三个要诀／247
【经纪业务常用知识每日一学】／247
房地产交易费用／247
第八十六天
【经纪人工作内容每日一记】／250
【实战技巧、方法与话术每日一练】／251
客户要求更改合同条款的应对话术／251
【经纪业务常用知识每日一学】／252
出售二手住房需要支付的税费／252
第八十七天
【经纪人工作内容每日一记】／253
【实战技巧、方法与话术每日一练】／254
签约时共有产权人无法到场的应对方法／254
【经纪业务常用知识每日一学】／254
购买二手住房需要支付的税费／254
第八十八天
【经纪人工作内容每日一记】／256
【实战技巧、方法与话术每日一练】／257
业主和客户要求签订阴阳合同的应对话术／257
【经纪业务常用知识每日一学】／257
房地产贷款概念／257
第八十九天
【经纪人工作内容每日一记】／259
【实战技巧、方法与话术每日一练】／260
出现合同纠纷的应对办法／260
第九十天
【经纪人工作内容每日一记】／261
【实战技巧、方法与话术每日一练】／262
客户要求解除合同的应对办法／262
【经纪业务常用知识每日一学】／262
房地产抵押贷款类型／262
第九十一天
【经纪人工作内容每日一记】／264
【实战技巧、方法与话术每日一练】／265
选择适合客户的付款方式的要点／265
第九十二天
【经纪人工作内容每日一记】／266
【实战技巧、方法与话术每日一练】／267
业主不同意贷款的应对策略／267
【经纪业务常用知识每日一学】／267
房地产贷款相关参与者／267
第九十三天
【经纪人工作内容每日一记】／269
【实战技巧、方法与话术每日一练】／270
协助业主办理提前还款手续的注意要点／270
【经纪业务常用知识每日一学】／270
公积金贷款、商业性贷款和组合贷款／270
第九十四天
【经纪人工作内容每日一记】／272
【实战技巧、方法与话术每日一练】／273
客户要求自己办理贷款的应对话术／273
【经纪业务常用知识每日一学】／273
个人住房贷款流程／273
第九十五天
【经纪人工作内容每日一记】／275
【实战技巧、方法与话术每日一练】／276
客户申请不到银行贷款的解决思路／276
【经纪业务常用知识每日一学】／276
等额本息还款法（等额法）和等额本金还款法（递减法）／276
第九十六天
【经纪人工作内容每日一记】／278
【实战技巧、方法与话术每日一练】／279
客户要求经纪人承诺税费的应对办法／279
【经纪业务常用知识每日一学】／279
提前还款／279
第九十七天
【经纪人工作内容每日一记】／280
【实战技巧、方法与话术每日一练】／281
业主要求收到全款再过户的应对话术／281
【经纪业务常用知识每日一学】／281
首付款及其计算／281
第九十八天
【经纪人工作内容每日一记】／282
【实战技巧、方法与话术每日一练】／283
客户要求房地产经纪人承诺解押时间的应对话术／283
【经纪业务常用知识每日一学】／283
贷款成数和偿还比率／283
第九十九天
【经纪人工作内容每日一记】／284
【实战技巧、方法与话术每日一练】／285
交易完成前税费发生变化的应对方法／285
【经纪业务常用知识每日一学】／285
贷款额度／285
第一百天
【经纪人工作内容每日一记】／286
【实战技巧、方法与话术每日一练】／287
客户不缴纳贷款服务费或过户手续费的应对方法／287
【经纪业务常用知识每日一学】／287
贷款利率／287
第一百零一天
【经纪人工作内容每日一记】／288
【实战技巧、方法与话术每日一练】／289
客户要求提前入住的应对策略／289
【经纪业务常用知识每日一学】／289
贷款期限／289
第一百零二天
【经纪人工作内容每日一记】／290
【实战技巧、方法与话术每日一练】／291
业主不能如期交房的应对策略／291
第一百
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随着房地产市场的发展和成熟，许多城市存量房的成交量超过新建商品房的成交量，逐渐从增量房市场转向存量房市场。随着存量房市场的逐步扩大，从事二手房租售的房地产经纪人的队伍也逐渐壮大，竞争日益激烈。为了能在激烈的竞争中生存和发展，房地产经纪人有必要掌握灵活处理日常工作中常见问题的应对技巧与方法，并充实相关的专业知识。
为了满足房地产经纪人日常学习和工作记录的需要，我们编写了本书。本书内容多以日记形式编写，适合房地产经纪人随身携带，用以记录每天需要处理的工作内容，并轻松地学习和掌握相关业务技巧、方法以及常用的专业知识要点。通过每天的学习积累，让房地产经纪人逐步提升自身业务水平，提高租售业绩。
本书既能让房地产经纪人学习并掌握二手房租售的实战技能和常用知识，又能满足房地产经纪人日常工作记录的需要，每天的日记内容具体包括以下几个方面：
1）通过鼓舞性和激励性的话语，增强房地产经纪人的自信心，调整其消极心态。
2）房地产经纪人每日的工作内容与工作记录。
3）房地产经纪人日常工作中常见问题的应对方法、技巧与话术。
4）房地产经纪人需要掌握的经纪业务的常用知识要点。
5）工作心得随记。
本书的编写具有以下六个特点：
第一，实战性。本书一如既往地保持我们编写房地产图书的实战性风格，书中所有技巧、方法与话术，都是房地产经纪人在日常工作中最常见、最实用的，是从众多优秀的房地产经纪人处理问题的方法、经验中提炼总结出来的。
第二，全面性。本书的全面性主要体现在以下两个方面：一，本书所给出的各种常见问题的处理方法和技巧，涉及房地产经纪的整个业务流程，包括房源客源的开发、带客户看房、谈价签约、后期交易手续的跟进以及房屋交接等。二，本书所涉及的常用知识要点涵盖房产、建筑规划、市场营销、金融等方面。
第三，可操作性。书中各种应对方法、技巧、策略、话术、要诀均具有可操作性，房地产经纪人可快速掌握其要领。
第四，简明易懂性。本书在阐述各项方法、技巧以及知识要点时都尽量做到简明扼要、通俗易懂，通过简洁到位的表述，即使刚入门的房地产经纪人也可以充分理解和掌握。
第五，工具性。本书采用日记的形式，罗列了房地产经纪人每天需要处理的工作事项，房地产经纪人每天都可以进行对照并记录。另外，读者在工作中遇到相关问题时，可以在书中找到相应的处理方法和相关的知识作为参考。
第六，时效性。本书内容都是根据新的政策与法律法规编写而成，希望可以给读者现在的工作带来最有用的参考价值。
本书特别适合从事二手房租售业务的房地产经纪人，是其边工作、边学习、边查阅、边思考、边记录的便捷工具书，也是房地产经纪人全面掌握各项业务技巧和专业知识的必备手册，还是房地产经纪人快速提升租售业绩和职业晋升的实战宝典。
本书也适合作为房地产中介机构经理或店长对员工进行培训和管理的优质业务培训手册及赠送员工的好礼物。
本书能满足房地产中介企业及经纪人日常提升士气的需求；能满足房产经纪人自学和日常登记的双重需求；能满足提升房产经纪人实战业务技能的需求；能满足房地产中介企业对员工的经纪业务常用知识的培训需求。
本书编写过程中，得到了广州市智南投资咨询有限公司相关同仁以及许多专业人士的支持和帮助，才使得本书能及时与读者见面。
本书是我们编写的“房地产实战营销丛书”中的一本，有关房地产营销各环节的实战性知识，请读者们参阅该丛书的其他书籍，也请广大读者对我们所编写的书籍提出宝贵建议和指正意见。对此，编者将十分感激。
本书编写过程中，得到了广州市智南投资咨询有限公司相关同仁以及业内部分专业人士的支持和帮助，由余源鹏主编，由陈秀玲参与执笔编写，才使得本书能及时与读者见面。本书是我们编写的“房地产实战营销丛书”中的一本，有关房地产营销各环节的实战性知识，请读者们参阅我们陆续编写出版的其他书籍，也请广大读
者们对我们所编写的书籍提出宝贵建议和指正意见。对此，编者们将十分感激。
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