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| 編輯推薦： |
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本书的编写团队有较丰富的电子商务和客户关系管理经验。本书内容翔实、结构合理，注重理论与实践相结合，并配有生动的案例，有助于读者对知识的理解。
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| 內容簡介： |
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本书共分13章，分别从理论、技术到应用，系统地介绍了电子商务基本理论与知识、电子商务基本技术和电子商务基本应用。本书阐述了电子商务的基本内涵和外延，勾画出电子商务专业的基本理论知识和应用知识的轮廓，反映了电子商务是一门综合性、交叉性的新型边缘学科，电子商务专业是典型的复合型专业。第13章为实践应用案例，体现当今电子商务融合创新发展的新特色。本书适合作为高等院校电子商务专业的教材，也可以作为专科生和研究生的参考书，以及经济、管理、信息类等专业学生学习电子商务知识的参考书。
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| 關於作者： |
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李琪：经济学博士，西安交通大学二级教授、博士生导师，西安交通大学电子商务研究所所长。历任国家教育部高等学校电子商务专业建设协作组组长（2002-2006），国家教育部高等学校电子商务类专业教学指导委员会副主任委员（2006-2010、2013-2017），国家教育部学科发展与专业设置专家委员会委员（2006-2010），国家商务部电子商务专家咨询委员会委员，中国国家标准研究院电子商务综合组专家，中国信息经济学会副理事长、电子商务专业委员会主任，陕西省决策咨询委员会委员，陕西省电子商务与电子政务重点实验室主任，全国高校电子商务与电子政务联合实验室主任。《电子商务研究》期刊专家委员会主任、IJBPIM编辑，IEEE《网络服务研究》（美国）国际评阅人《Service Science》（美国）顾问、ICEC（国际电子商务中心）中国中心主任。eBEREA欧亚电子商务教育与科研合作组织，简称“易彼瑞亚”中方负责人，第七届国际电子商务主席ICEC2005，中美电子商务论坛发起人2001-2013。2003至2008年任西安交通大学经济与金融学院副院长。
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| 目錄：
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第1章电子商务基本知识 11.1电子商务学习与研究的目的、内容与方法 31.1.1 电子商务学习与研究的目的 31.1.2 电子商务学习与研究的内容 31.1.3 电子商务学习与研究的方法 41.1.4电子商务学习引导 51.2电子商务的产生与发展 81.2.1电子商务的产生 81.2.2全球电子商务发展现状 141.2.3电子商务在中国的发展 221.3电子商务的概念与分类 291.3.1电子商务的概念 291.3.2电子商务的分类 311.3.3电子商务的特征 381.4电子商务的环境 421.4.1社会环境 431.4.2技术环境 481.4.3管理环境 50本章小结 52练习 52第2章电子商务架构与范式 542.1电子商务架构 552.1.1电子商务基本架构 562.1.2基于经济管理视角的电子商务架构 572.1.3基于信息技术视角的电子商务架构 592.2电子商务流程 612.2.1电子商务的一般业务流程 612.2.2电子商务的信息流程 632.2.3电子商务的资金流程 652.2.4电子商务的商品流程 672.2.5电子商务的信用流 682.2.6电子商务的人员流 692.3电子商务基本范式 702.3.1电子商务的总体范式 702.3.2生产领域的电子商务范式 722.3.3流通领域的电子商务范式 732.3.4消费领域的电子商务范式 74本章小结 76练习 76第3章电子商务法规 773.1电子商务法规概述 813.1.1电子商务法的内涵和作用 813.1.2电子商务立法的思路选择 813.1.3电子商务立法指导思想与原则 823.1.4电子商务法律体系 843.2国际电子商务法规 853.2.1国际电子商务立法概述 863.2.2联合国贸法会的电子商务立法过程 863.2.3《电子商务示范法》的内容与特色 873.2.4世界贸易组织（WTO）与电子商务立法 883.2.5经济合作与发展组织（OECD）与电子商务立法 893.2.6世界知识产权组织（WIPO）与电子商务立法 903.2.7国际商会与电子商务立法 903.2.8其他国际性组织电子商务立法 903.3典型国家电子商务法规 913.3.1美国的电子商务立法 913.3.2法国的电子商务立法 943.3.3韩国的电子商务立法 943.3.4新加坡的电子商务立法 953.4中国电子商务立法和主要法规 963.4.1前期的主要工作 963.4.2电子商务立法的实质进展时期 973.4.3规范和协同发展的电子商务立法时期 993.4.4学习贯彻《电子商务法》 100本章小结 105练习 105第4章电子商务链分析 1064.1电子商务链概念 1074.1.1交易与商务 1074.1.2交易链与商务链 1074.1.3电子商务活动中的六流 1084.2电子商务链流程 1094.2.1电子商务链综合框架 1094.2.2电子商务链环节说明 1094.3电子商务链内容 1124.3.1商业模式 1134.3.2经营模式 1144.3.3技术模式 1154.3.4资本模式 1164.3.5管理模式 1174.3.6信用模式 1194.3.7风险管理模式 1204.4电子商务链应用 1214.4.1前商务活动 1214.4.2交易活动 1224.4.3后商务活动 1244.5电子商务链案例 1244.5.1链条与“五流”分析：淘宝网和猪八戒网 1244.5.2维度分析：阿里巴巴与金银岛 128本章小结 137练习 137第5章电子商务支付 1385.1电子支付概述 1405.1.1支付、清算与结算 1405.1.2电子支付 1425.1.3电子支付业务类型 1435.2电子支付工具 1435.2.1电子货币 1445.2.2电子支票 1465.2.3信用卡 1495.3电子商务支付系统 1535.3.1电子商务支付体系 1535.3.2支付系统的层次结构 1545.3.3电子商务支付系统的功能要求 1555.4第三方支付 1565.4.1第三方支付的概念 1565.4.2第三方支付服务的作用 1575.4.3第三方支付流程 1585.4.4第三方支付平台运营模式 159本章小结 161练习 161第6章电子商务安全 1626.1电子商务安全概述 1636.1.1电子商务安全的概念 1636.1.2电子商务的安全问题 1646.1.3电子商务安全的现状 1686.2信息安全技术 1696.2.1信息安全技术概述 1696.2.2密码技术 1696.2.3数字签名 1756.2.4信息隐藏与数字水印 1786.2.5CA认证技术 1796.2.6防火墙技术 1866.3电子商务安全管理 1906.3.1建立电子商务安全管理体系的作用与意义 1916.3.2电子商务安全管理体系 1916.3.3电子商务安全管理原则 1926.3.4电子商务安全管理实施方案 1936.4电子商务系统安全审计与评估 1946.4.1电子商务系统安全审计 1946.4.2电子商务系统安全评估 194本章小结 195练习 195第7章电子商务与物流 1967.1电子商务与现代物流概述 1977.1.1物流概念 1977.1.2物流分类 1987.1.3电子商务环境下的物流活动 1997.2电子商务物流模式 2017.2.1电子商务物流模式类型 2017.2.2电子商务物流模式的选择 2047.3电子商务物流技术 2057.3.1物流管理信息系统 2057.3.2自动识别技术及应用 2077.3.3电子数据交换技术与应用 2117.3.4GIS技术与应用 2137.3.5GPS技术与应用 2147.3.6物联网技术与应用 2167.3.7云计算、大数据技术与应用 217本章小结 220练习 220第8章商贸业电子商务 2218.1 电子商务对流通领域的影响 2228.1.1商品流通业范围 2238.1.2电子商务对商流活动的影响 2238.1.3电子商务对物流的影响 2248.1.4电子商务对信息流的影响 2268.1.5电子商务对资金流的影响 2268.2 电子商务在流通领域的应用 2278.2.1电子商务在流通领域中的作用 2278.2.2电子商务在流通领域的具体应用 2288.3 EDI的应用 2298.3.1EDI的概念和特征 2298.3.2EDI系统的构成 2308.3.3EDI系统的工作原理 2328.3.4EDI的通信服务方式 2328.3.5EDI的一般工作流程 2338.4 批发业电子商务 2338.4.1批发电子商务的含义 2348.4.2B2B商业模式的特点 2348.4.3B2B主要运营模式 2348.5零售业电子商务 2358.5.1零售电子商务的含义 2358.5.2B2C的特点 2368.5.3B2C的主要运营模式 2368.6其他新兴的电子商务模式 2388.6.1团购 2388.6.2O2O电子商务 2418.6.3社交商务 242本章小结 245练习 245第9章金融业电子商务 2469.1银行电子商务 2499.1.1电子银行 2499.1.2电子银行服务方式 2509.1.3我国银行电子商务服务支持系统 2529.2证券电子商务 2549.2.1证券电子商务的特点及其内容 2549.2.2证券电子商务的发展 2559.2.3我国证券电子商务的发展 2589.3保险电子商务 2609.3.1保险电子商务的概念 2609.3.2保险电子商务平台 2629.3.3中国保险电子商务应用模式 2639.3.4保险电子商务的发展 264本章小结 268练习 269第10章旅游、中介、服务电子商务 27010.1旅游电子商务 27210.1.1旅游电子商务概述 27210.1.2我国旅游电子商务的现状 27510.1.3我国旅游电子商务的发展趋势 27810.2电子商务中介 27810.2.1电子商务中介的概念 27810.2.2电子商务中介的功能 27910.2.3中介电子商务的业务类型 28010.3电子商务服务业 28110.3.1电子商务服务业的内涵 28110.3.2电子商务服务业的体系 282本章小结 282练习 282第11章生产领域电子商务 28311.1制造业电子商务 28711.1.1制造业电子商务发展的现状 28711.1.2制造业电子商务发展的特点 28911.1.3制造业电子商务应用模式 29011.1.4制造业电子商务链应用结构模式 29211.2能源电子商务 29311.2.1能源业电子商务发展状况 29311.2.2能源业电子商务应用模式 29511.2.3能源业电子商务链应用结构模式 29611.3农业电子商务 29611.3.1农业电子商务发展状况 29611.3.2农业电子商务应用模式 29811.3.3农业电子商务链应用结构模式 29911.4建筑业电子商务 29911.4.1建筑业电子商务发展状况 30011.4.2建筑业电子商务发展战略 30111.4.3建筑业电子商务链应用结构模式 302本章小结 303练习 304第12章移动电子商务 30512.1移动电子商务概述 30612.1.1移动电子商务的定义 30612.1.2移动电子商务的特点 30612.2移动电子商务的技术基础 30712.2.1移动通信技术 30712.2.2短距离无线通信技术 30912.2.3无线通信协议 30912.2.4移动电子商务系统体系结构 31012.3移动电子商务生态体系 31112.4移动电子商务的应用 31212.5移动电子商务的发展 31512.5.1国外移动电子商务的发展 31512.5.2中国移动电子商务的发展 318本章小结 319练习 320第13章睢宁经验案例 32113.1沙集电商发展 32213.1.1沙集模式起源 32213.1.2沙集在发展中成长 32413.1.3产城人文新发展 32713.2沙集走向睢宁 32913.2.1沙集模式向睢宁扩散 32913.2.2“三大动力”促进睢宁电商发展 33013.2.3睢宁电商推动“三生”发展 33213.2.4“三生”促进睢宁乡村振兴 34013.3睢宁经验形成 34213.3.1睢宁农村电商发展的总结 34313.3.2睢宁农村电商发展的经验 34613.4睢宁经验分析 35013.4.1睢宁农村电商生态分析 35013.4.2睢宁电商企业战略分析 35213.4.3村镇发展到产城人文分析 35313.5睢宁经验启示 35413.5.1睢宁经验的价值 35413.5.2面临的挑战与破解思路 35613.5.3进一步创新发展的建议 35813.5.4展望 359参考文献 360
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为适应和满足中国电子商务产业发展的需要，教育部于2000年在几所部属高校内首批试办了电子商务本科专业及电子商务本科第二学位；教育部于2001年在13所高校正式开办电子商务本科专业；在教育部领导、学科建设专家、电子商务类专业教学指导委员会等的共同努力下，电子商务本科专业从计划外到计划内，从二级专业到大类专业（电子商务类专业），出现了在学科专业建设史上少有的快速发展。到2018年，经教育部批准，全国有500多所高校开设电子商务本科专业，900多所高校开设电子商务专科专业，几十所学校有硕士学位培养点，十几所学校有博士学位培养点。全国电子商务专业在校生人数有70多万人，达到世界第一，为中国电子商务产业、企业等的创新发展奠定了坚实的人才基础。但是，对于全国数以千万计的大、中、小企业的电子商务发展需要而言，电子商务专业人才的培养仍然远远供不应求，尤其在电子商务人才培养的质量上，与电子商务行业的“创新、创意及创业”发展对电子商务类专业人才的知识复合型、应用普及型和快速创新型的需求相比，差距更大。为此，为了尽量减小我国高校电子商务人才培养与社会需求的差距，我们用半年的时间组织了对本书的修订和新编，具体修订和新编内容如下：对原有12章的内容进行了新知识、新发展的修订；特别增加了我们受江苏省徐州市睢宁县政府委托调研的最新研究成果——《睢宁经验》（《三力三生促振兴 产城人文谱新章——从沙集模式到睢宁经验》咨询报告，并且已经在2018年的“第六届中国淘宝村高峰论坛”正式发布），作为“三农电商”和“三产融合”的典型案例编入本书第13章，以大案例的形式增强本书的新颖性和实践性。在电子商务实践与理论的提炼中，我们发现：当今经济社会的发展在原有“两只手”（政府的有形之手和市场的无形之手）的基础上，由于互联网等网络技术的发展与普及，已然形成了显著的“第三只手”（网络技术），形成了“三力并举”（政府、市场和网络技术）顶托经济社会大发展的新局面。为此，感谢指导帮助我们创新发展理论的政府、企业和专家们！感谢为本书的出版作出贡献和努力的所有专家、学者、教师和学生！限于编者水平和时间，本书不足之处在所难免，望广大读者不吝赐教。我们希望本书的修订和新编能给读者更大的帮助。编者2019年11月第2章数据通信技术，讲述和网络相关的通信技术，包括传输介质、信道复用技术、数据编码技术、数据交换技术、数据传输技术。第3章网络体系结构，介绍网络的体系结构、网络协议等相关概念，重点介绍OSI参考模型、TCPIP模型以及五层协议的体系结构。第4章局域网，介绍局域网的体系结构，局域网、无线局域网、虚拟局域网的建设，重点讲解以太网的标准以及组建方法，最后介绍局域网组网的网络设备。第5章因特网，讲述因特网的重要知识点，重点介绍IPv4协议、IPv6协议、子网划分、CIDR、ARP、RARP、ICMP、IGMP、TCP、UDP等因特网相关工作的原理。第6章因特网服务，介绍客户机服务器模型以及DNS、WWW、FTP、E-Mail、Telnet、DHCP等因特网服务。第7章网络互连，介绍网络互连的基本概念和要求，介绍互联网接入的技术以及VPN技术，重点讲解路由器及其路由技术。第8章网络管理，讲述网络管理的模型、因特网标准的管理框架，介绍管理信息结构、管理信息库，重点介绍SNMP协议。第9章网络安全，介绍密码技术、网络安全认证、网络访问控制以及网络安全检测等技术，通过网络不同层次对安全的需求，介绍网际层、传输层和应用层的部分安全协议。第10章网络实验案例，安排了从网际层到应用层的协议分析，以太网的组建与配置，虚拟局域网的组建，网络互连、跨网段的DHCP分发等实用性较强的实验，通过设置访问控制列表方式让学生体会网络安全的策略。本章的目的是让学生将前面9章的理论知识应用到实际工作中，提升对理论知识的理解，同时也提高学生的动手能力。全部实验都可以通过扫描书中的二维码查看实验的全过程。书中每章均附有习题，包括单选题、填空题、简答题以及实验题，带星号的题目参考自研究生的入学考题，实验案例部分配有实验思考，有助于让学生通过实践再次提升理论水平。本书由李环主编，其中第1章由张媛编写，第2章由李猛坤编写，第3章由赵成安编写，第4、5、6、7、10章由李环编写，第8章由张建林编写，第9章由吕慧颖编写。本书的实验视频编辑工作得到了买鑫科、郝苏琪、魏海南等同学的支持，本书的出版得到了首都师范大学的大力支持，谨向上述同志和单位表示感谢。由于时间仓促，编者水平有限，书中难免有不足和疏漏之处，殷切期盼广大读者不吝指正，在此表示衷心感谢。编者2019年12月
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