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| 編輯推薦： |
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赢得信任 打破僵局 ；占得先机 征服对手。
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| 內容簡介： |
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本书为你全面解读谈判秘籍，通过大量的谈判案例详细介绍了谈判的各种心理技巧和应对策略。能让你学会如何赢得谈判对手的好感和信任；在谈判桌上，如何说、如何问、如何答，怎样拒*方的要求；在谈判过程中，如何发动心理战，瓦解对手的心理防线；如何解读身体语言，洞察对方的真实想法；如何运用谈判中的潜规则，掌握主动权；如何出其不意，打破谈判僵局。
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| 關於作者： |
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李娟娟，知名心理作家，著作《青春期心理学》、《你最想学的催眠术》、《FBI催眠术》、《经典心理案例选》等。
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| 目錄：
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第一章 知己知彼做好谈判准备
知己：成为最佳谈判人选 002
知彼：摸清对手的底细 008
万无一失,从容应变 018
掌控谈判环境 023
第二章 我是你的朋友如何建立信任
如何说开场白 032
适当装傻,消除戒备 043
有意识地睁大眼睛 048
第三章 一言九鼎掌握谈判中的沟通技巧
这么说才有效 054
倾听更管用 063
提问讲技巧 070
答复有绝招 074
说服重策略 080
学会拒绝 089
第四章 麻痹你的对手突破心理防线
谈判离不开请客吃饭 097
谈判也要看天时 106
谈判也分早中晚 114
创造舒适的谈判环境 121
营造良好的谈判氛围 125
第五章 最诚实的语言破解肢体语言
注意观察对方的双手 133
解读面部表情密码 141
最诚实的腿脚 152
第六章 赢得谈判把握谈判潜规则
学会二选一的提问方式 160
短袖衬衫与谈判气场 162
掩饰真实意图 163
软硬兼施 166
找到对方的软肋 169
以弱胜强 171
第七章 另辟蹊径打破谈判僵局
下最后通牒 179
做出让步 182
出人意料 186
管理对方的情绪 190
子虚乌有的竞争 193
附 录 谈判能力测试
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| 內容試閱：
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下一个谈判高手就是你
在生活中,存在着一群以化解危机、拯救生命为己任的人谈判专 家。在生死关头,他们面对罪犯和生命危在旦夕的人质,因为种种原因走 上绝路的自杀者,随时都可能引爆炸弹、伤害无辜的暴徒,跳起刀尖上的 舞蹈,运用危机谈判术力挽狂澜。
不管形势如何危急,即便是命悬一线,谈判专家依旧能够临危不乱、 从容应变,他们凭借良好的心理素质和高明的谈判策略,解除危机,化险 为夷。不论是在影视剧中,还是在现实生活中,都能看到他们沉稳干练的 身影,他们时刻战斗在险象环生的第一线。
谈判专家在实践中积累了丰富的谈判经验,对于日常生活和市场竞争 中形形色色的谈判活动颇有借鉴意义。学会谈判专家付出巨大代价练就的 这手绝活,你就能够在谈判中如鱼得水、占尽先机。
本书为你全面解读谈判秘籍。在书中,谈判专家会告诉你如何赢得谈 判对手的好感和信任;在谈判桌上,如何说、如何问、如何答,怎样拒绝 对方的要求;在谈判过程中,如何发动心理战,瓦解对手的心理防线;如何解读身体语言,洞察对方的真实想法;如何运用谈判中的潜规则,掌握主 动权;如何出其不意,打破谈判僵局。
读完这本书,融会贯通,勤加修炼,你一定会成为谈判高手!
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