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編輯推薦: |
1.市场热点。本书立意新颖,从初创公司绩效考核这一热点着手,结合当下初创公司在不确定的市场环境下举步维艰的背景,给出初创公司绩效管理运营方案,贴合市场需求。
2.专业实用。本书从6大方面10个原则给出绩效管理方案,即管理有制度,管事有流程,做事有标准,执行有监督,沟通有技巧,激励有方法,工作有考核,事后有复盘,员工有核心,管理有授权,有全新案例,有操作流程,有考核工具,书后还附有初创公司绩效管理工具箱,涉及初创公司各类绩效表单,读者可简单修改,拿来即用。
3.作者专业度。本书作者狄振鹏老师长年活跃在企业培训*线,培训领域涉及绩效薪酬实务、规范化管理、中层核心技能等专业,务实落地,受到培训者的青睐。
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內容簡介: |
当下,很多初创公司在不确定的市场环境下遭遇种种困难和挫折,最终昙花一现。绩效是初创公司的生命,没有绩效产生,初创公司很难生存下去。本书聚焦初创公司面临的*难题,从6大方面10个原则给出绩效管理方案,即管理有制度,管事有流程,做事有标准,执行有监督,沟通有技巧,激励有方法,工作有考核,事后有复盘,员工有核心,管理有授权,有全新案例,有操作流程,有考核工具,书后还附有初创公司绩效管理工具箱。本书是一本初创公司、小微公司绩效问题解决指南,适合初创公司管理者及创业者阅读,助力打造出高绩效优质团队。
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關於作者: |
狄振鹏,工商管理博士,游戏化绩效薪酬倡导者,资深企业管理顾问,广西财经学院研究员。历任香港光华管理学院副院长,嘉兴精益管理研究院副院长,上海交大深圳研究院非学历教育中心首席顾问。主讲课程有:绩效薪酬实务、中层经理核心技能、股权激励、营销模式创新等。著有畅销图书及视频《绩效考核应该这样做》《老板轻松抓绩效》《老板轻松定薪酬》《高效管理的执行术》《制度才是真正的老板》《得心应手抓管理》等。
董宪斌,中厚集团董事局主席,中厚电商产业园创始人,中董商贸家庭连锁超市创始人,南宁投资商会名誉会长,南宁电子信息商会名誉会长,广西商标协会名誉会长,北京企业管理研究学院副院长,天使投资人。曾任味江南餐饮管理集团、广西名派家具有限公司等数十家企业顾问,青年之声就业服务联盟就业创业导师等。荣获中国教育培训行业杰出贡献奖、中国教育培训十佳非常领导者等荣誉。
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目錄:
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第1章管理有制度:没有制度,团队绩效就没有根基3
没有规矩,不成方圆,团队要产生高绩效,首先要制定规章制度。企业没有制度,管理就无从谈起,团队就是一盘散沙,绩效就是无本之木。
1.1 老板打天下,制度定江山3
1.2 没有严密的制度,就没有高效管理8
1.3 制度没有旁观者,所有人都绑在一起14
1.4 制度不公平,凝聚人心就是空话18
1.5 处罚制度 奖励机制,绩效才会高23
1.6 稳定大于一切,制度切忌朝令夕改29
第2章管事有流程:人人都按流程走,事事都按流程做33
为什么执行制度缺乏力度?员工执行力低下,工作拖拉,推诿扯皮,坐等工作?原因就在于,企业没有规范的流程。一套好的流程,可以帮助企业提升效率,降低成本,增强自身经营能力。
2.1 做到流程管事,你就战胜了80%的管理者33
2.2 流程没有实效,等于流水账39
2.3 图上作业:图文并茂,层次分明43
2.4 环环相扣:制定流程要逻辑分明50
2.5 扁平化结构:流程管理需要精兵简政57
2.6 严格监督,别让流程成为推诿的借口62
第3章做事有标准:凡事有标准,结果才靠谱67
标准化管理是企业成功的保证。有了标准,企业才能开展规范化管理;有了标准,企业才能提高效率;有了标准,企业才能应对日益激烈的市场竞争;有了标准,企业才有可持续发展的源动力。
3.1 执行有标准,管理才有效67
3.2 标准设计不到位,结果相差100倍72
3.3 最好的标准是细节拼出来的77
3.4 严格执行标准,管理才能出效益82
3.5 考核有标准,结果不走样87
3.6 结果检验标准,结果重塑标准91
第4章执行有监督:一流的团队必有一流的执行98
软银集团总裁孙正义曾说:三流的创意加一流的执行力,永远比一流的创意加三流的执行力更好。一流的团队就要有一流的执行力。执行力差,能力再强的团队也出不了业绩。
4.1 团队成功=5%的战略 95%的执行98
4.2 执行力就是把不可能变为可能103
4.3 协同作战,打造成员互相促进型团队107
4.4 执行有监督,管理才到位112
4.5 事无巨细,执行要从小事抓起119
4.6 执行要快、准、狠124
第5章沟通有技巧:高效沟通提升协作效率129
许多问题和矛盾的产生都是由于沟通不畅或缺少沟通引起的。有了高效沟通,上传下达和下传上达才能言辞达意,团队执行效率才会更高。可以说,管理的成功,90%归功于沟通。
5.1 管理就是沟通,沟通,再沟通129
5.2 不搞一言堂,有事大家商量办135
5.3 成功的管理者把70%的时间用在沟通上138
5.4 听得懂,照着做,沟通成功的关键143
5.5 最好的沟通是攻心为上,攻城为下148
5.6 化解员工抱怨,清除沟通障碍151
第6章激励有方法:点燃团队高绩效的火种155
如何让员工保持工作热情?不断激励!在正常状态下,一个人只能发挥其40%的能力,如果他获得了充分的激励,那么其能力将发挥到90%以上。所以说,不懂激励,就做不好管理。
6.1 管理先管人,管人先管心155
6.2 激励有方法,可别跑偏了160
6.3 物质奖励之外的N个激励方式165
6.4 让付出的人得到相应的回报170
6.5 不提升绩效,激励就没有意义176
6.6 像玩游戏一样激励员工181
第7章工作有考核:没有考核,绩效管理就是空谈186
提升团队绩效最终离不开考核。没有绩效考核,对团队、对企业来说就是灾难。高绩效都是抓出来的,绩效考核一定要做,而且必须实事求是、认真细致,制定出规范的考核体系,对员工进行全方位综合评估。
7.1 没有绩效管理,就谈不上考核团队186
7.2 考核团队,一个都不能少192
7.3 考核体系,撑起绩效的四梁八柱198
7.4 绩效考核不能因人废事202
7.5 平稳过渡,不要想着立竿见影206
7.6 总有人拖后腿怎么办211
第8章事后有复盘:把经验转化为能力216
如果管理出了问题,别急着找问题在哪儿,先回头看看你的管理是否做到了最好。提升团队绩效,并不想我们想象得那样复杂,而只需要我们对过去做出一些调整即可。所以,事后复盘,看看哪步棋下错了,比推倒棋盘重来要重要得多。
8.1 什么是复盘216
8.2 做复盘的四个理由221
8.3 复盘的应用类型225
8.4 复盘的内功心法231
8.5 让复盘提升团队绩效236
8.6 如何让复盘成为习惯241
第9章员工有核心:团队出绩效,还看领导力246
简单说,领导力就是领导众人的能力,从格局层面讲是领导众人,从细节层面讲是统筹安排。既要做好自己,又要带好团队;既要有能力,还要有魅力。你就是团队核心,团队绩效与你息息相关。
9.1 不懂领导艺术,你带不好团队246
9.2 做优秀领头羊,让团队愿意追随250
9.3 领导别人,先要管好自己255
9.4 果断决策,切忌优柔寡断263
9.5 威望取决于你是否有领导范儿267
9.6 企业盟主的基本功:学会招兵买马271
第10章管理懂授权:管得少,团队才能管得好277
管理不是事无巨细,必须要将大部分具体工作授权给团队完成。团队能做的事让团队充分去做,管理者不被繁琐事物所纠缠,才能有充足的时间思考企业的战略和方向,这才是最重要的事。
10.1 靠谁不如靠自己?靠自己不如靠团队!277
10.2 授权找对人,效果才明显282
10.3 授权就是把目标交给每个人288
10.4 授权不等于放任,还要监督292
10.5 明确权责才是授权的真相296
10.6 授权注意这两点,管理才能出奇效300
附录 初创公司绩效管理工具箱307
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內容試閱:
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高绩效团队的六式修炼
团队高效运行,是每一位初创企业管理者的愿望;而能够直观证明团队高效运作的指标,就是绩效。高绩效团队就是一个积极向上的正能量场,持续地为企业发光发热;而绩效低迷的团队,每天饱食终日,无所用心,与企业一起渐渐沉沦。
怎样打造高绩效团队?要剥开其层层面纱,管理者就必须完成自身和企业的六式修炼。
高绩效团队第一式:制定制度,完善流程,给出标准
管理者要思考的是,当团队绩效达不到预期时,先要反思企业内部的组织要素,即从制度、流程到标准是否能够被员工接受。制度、流程和标准就像团队的面引子,缺少了它们,员工不可能抱团出成果,所谓的团队也只是乌合之众罢了。
高绩效团队第二式:重在执行
管理者常常抱怨员工素质差,没有执行力,不听话,太娇气抱怨解决不了任何问题,团队执行力的根源在于管理者,而非员工。
首先,我们应该懂得执行力的来源:规则、决策、鼓励、素质;然后,在上述四个层面寻找管理中的欠缺与不足,并尽快补齐短板,团队的执行力自然会提升。
高绩效团队第三式:懂沟通,善激励
团队要想完成一项任务,所有人必须往一个方向使劲儿,而不是拔河、拉锯。可以说,团队的每一位成员都是通过他人来达成目标的,所以相互之间的沟通以及针对目标的激励显得非常重要。
沟通和激励是团队中的润滑剂,高绩效团队必然有高效的沟通方式和丰富的激励手段。团队内部积极向上、风清气正,对企业的意义是不言而喻的。
高绩效团队第四式:绩效考核必不可少
绩效考核是一种诊断手段,它通过科学、公正、积极可靠的评价工具,让员工及时了解自己的工作成就并发现自身的弱点。此外,绩效考核系统与报酬升降之间挂钩,即按照考核结果决定工资报酬的升降幅度,可以充分调动员工的工作积极性及主观能动性。
高绩效团队第五式:事事复盘,时刻反省
商业环境变幻无常,无论是个人还是团队都需要具备快速的反应能力。复盘是一种从经验中学习的方法,对趋势预测、决策判断、运营调整等都能起到辅助作用。
哈佛大学教授大卫加尔文在《学习型组织行动纲领》中曾指出:学习型团队的快速诊断标准之一是不犯过去曾犯过的错误。所以,要想避免重复交学费,让整个团队快速分享个人或组织的经验教训,提升团队整体绩效,复盘是重要的方法论。
高绩效团队第六式:会授权,提升自身影响力
对许多管理者来说,授权是一个看上去很美,但做起来又不容易的事情。授权的美在于,员工不断实践处置和解决问题的能力,而不是事事请示、汇报,提高了管理效率,降低了运营成本;授权做起来不容易在于,授权与风险相伴,管理者有所顾忌。中国人讲究天时、地利、人和,就是说要在对的时间,用对的人,做正确的事。因此,选择合适的授权对象,采取稳妥的授权策略,做好授权监督,才能做到真正的人和。
管理者的时间有限,你只能做最重要的20%的事情,其余80%的工作授权给团队帮你解决。而你要做的就是,提升团队战斗力,提振企业经营力,这也是强化自身领导力,让下属追随你的魅力所在。
通过六式修炼的初创企业,再来检验你所带领团队的绩效,我相信,一定能够士别三日,当刮目相看。
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