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『簡體書』精准说服:如何有逻辑地影响他人

書城自編碼: 3478676
分類: 簡體書→大陸圖書→成功/勵志口才/演讲/辩论
作者: 柳金秋
國際書號(ISBN): 9787515519333
出版社: 金城出版社
出版日期: 2020-04-01

頁數/字數: /
書度/開本: 32开

售價:NT$ 288

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編輯推薦:
1.实用有效的说服技巧,说话说到心里去。说服别人是有章可循的,本书以逻辑力为核心,帮助读者提升说服别人的能力,注重逻辑,探本溯源,直追说话问题本质,读者可以轻松掌握。
2.受用一生的个人利器。不管在职场还是生活中,说服别人永远是一门不过时的能力,掌握这种能力,可以构建和谐的人际关系,树立良好的个人形象,扩大自身的影响力,成为圈子里有影响的人物。
3.多场景应用,在任何场合说服任何人。本书介绍的8大逻辑说服技巧,适用于职场沟通、商务谈判、销售产品、人际交往、家庭生活等多个场景,简单易学,可以让读者快速达成自己想要的结果。
內容簡介:
本书以有趣的语言、多样化的故事、实用的方法、丰富的技巧、图文并茂的形式,全面展示了逻辑影响力在社交沟通中的实际应用,通过8大说服要素(赢得先机,满足需求,深入沟通,条理分明,引爆情绪,假定好处,避免异议,利益契合),让双方从冲突走向整合,以求将个人整体思维从受影响提升到发挥影响力层面上,并在洞察他人需求的基础上,更有条理地说话、做事,从而解决异议,让你在任何场合精准地说服任何人。
關於作者:
柳金秋,沟通演说与实战营销专家,《超级演说家》学院讲师,阿里巴巴特聘讲师,百强企业演说教练,英国伦敦城市行业协会国际认证高级职业培训师,中华全国总工会文工团特聘讲师。十年来深耕演说、销售、商务谈判、高效表达力等众多领域,擅长通过讲故事提升演说感染力和品牌影响力。著有图书《会讲故事的人前程都不会差》。
目錄
Chapter 1 没有先机就没有说服力 6
如果你想更有效地影响他人,就要依据逻辑学建立起完整的思考框架。完整的思考框架是逻辑学的基础,它可以令人把握全局走向,抢占处理问题的先机。这也是精准说服的关键所在,即谁能够一眼洞穿事物的本质,谁就能够抢先一步分析、解决问题,在局势中处于掌控地位。

1.知道你要去哪里,事情便会容易很多 6
2.谁定义问题,谁赢得先机 9
3.前提的可接受与不可接受 11
4.立足3W1H,明确交流目的 15
5.注意:你考虑的问题有意义吗 18
6.用矩阵分析法,将眼下问题视觉化 20
7.确认时间价值,增加优先筹码 23

Chapter 2 明确他的需求制高点 26
谁能满足对方需求,谁便在双方的关系中拥有更多影响力。当你能够针对一件事情展开逐层分析,找出应对之道,才能真正了解对方的目的、需求或者问题,进而在所有可视为假说的解决方案中,利用演绎与归纳推理,在因果连接的过程中,选择出那个成功概率最大的解决之道。

1.发现他想要的是什么 26
2.找到他的兴奋点,抛出你的诱饵 28
3.分解议题时,哪种方式对说服最有利 32
4.放下主观偏见,客观看待问题 35
5.展示同一律,对方才会更感兴趣 37
6.实现真正意义上的自主 40

Chapter 3 用对方认可的方式沟通 43
争议往往发生在双方对事件产生不同认知的情况下。此时,关键字、词汇的歧义或者沟通方式的选择不当,都有可能令矛盾进一步扩大。如果你选择了合理的论证,在个人阐述过程中有充分必要条件,同时清晰而有条理,那么你的说服将会更有力。

1.塑造:如何阐述才能让人更理解你的主张 43
2.不说任何无意义的话语 46
3.更深入沟通,从了解对方的思维模式开始 49
4.不可反驳的客观证据,让你更可信 51
5.明晰对方对事件的了解程度 55
6.与对方的价值观相关联 58
7.善用数字的力量表达观点 60

Chapter 4 把想法有条理地装进他的脑子里 62
真正的逻辑建立在强大而不可反驳的事实基础上,这种事实从待解决的核心问题入手,使用金字塔、因果论、优劣势分析等恰当方法展开架构,将问题的因果关系转变为相应的手段,进而使事实的原因、过程、结果与解决办法呈现出条理分明的状态。在此基础上展开的说服与行动,往往比一般的说服与引导更有影响力。

1.说服的前提是知己 63
2.注意:沟通应以减少他人负担为前提 65
3.沟通前,先想好怎么说结论 68
4.开言展开结束,让沟通清晰而有条理 70
5.把主题说得简单易懂 73
6.提出请求,并列好重点信息 76
7.不想被反击,就得用MECE避免遗漏及重复 79
8.SWOT,一个都不能少 82

Chapter 5 情绪决定他的行为动机 85
每种情绪都会引发人们不同的行为动机。在固有的观念中,通常情况下,发生了某件事情,便会引起人们的某种情绪,进而引发一系列的行为与结果。情绪的走向往往直接决定事件的走向,这就意味着,如果你能够在处理事情的同时,渐进式地运用准确的表达方式,为自己的观点找到恰当的语言,那么,你便能恰当地引爆对方的情绪动力,进而相对更容易地左右他人的行为。

1.分歧,多因模糊定义引发 85
2.实现真正意义上的一致 87
3.让情感为你的论证过程伴奏 90
4.留意沟通中的模糊态度 93
5.诱导对方说出自己的真实想法 95
6.选好连接词,让你的论述更有利 98
7.立足共鸣,让沟通告别人身攻击 100

Chapter 6 以假设展示未来的好处 102
如果你愿意调查各个领域中最有影响力的那些人,你会发现,他们之所以强而有力,是因为他们能够迅速地发现问题,并在短时间内找到解决问题的方式。他们从不会等到信息充足或是分析完成,而是依据假说展示未来双方合作可能带来的好处,进而使对方更容易接受自己的提议。

1.明确:引导对方进入你的预想 102
2.谨慎措辞,别让假设变成结论 105
3.打比方让对方进入联想 108
4.善用费米推理,增强假设可信度 110
5.试探:搞清楚对方的接受点 114
6.唤醒共同情感,提升对方兴趣 116

Chapter 7 异议是提高说服力的契机 118
最能展示个人影响的时刻,往往是面对问题与异议之时。棘手的异议与问题往往伴随着迂回冗余的争论、不明确的结果、杂乱无章的对话、交流者间个性的冲突,甚至是不一致的目标。此时,双方的论点博弈最激烈。如果你可以利用科学推理,让对方看到你主张中合理与必然的成分,那么,你便有机会将原本有异议之处转变为提高说服力的新契机。

1.基本原则:千万别说谎或用夸张之辞 119
2.有异议时首先要避免人身攻击 121
3.一分为二地让对峙走向缓和 124
4.想出多种解决方案,减少异议出现的可能性 127
5.将争论变成讨论 131
6.借助切换话题,让交流继续 133

Chapter 8 利益介入督促双方从冲突走向整合 135
追逐最大化利益,聪明人从来不会否认这一点。事实上,那些强有力的人在影响他人的过程中,总是通过逻辑组合,从自我利益出发,以此为发散点,采用更有技巧性的方式为媒介,尽可能多地与他人联结成能够获得更大利益的新共同体,而这种增加信任变量的方式往往能够让那些持有异议的人发现合作与让步的必要性。

1.只看得到自己是一种病 136
2.立足互惠原则展开对话 137
3.找到彼此利益的契合点 140
4.强调损失,让言辞更具吸引力 143
5.注意:更谨慎地引导他的动机 146
6.互信是展开整合的基石 148
內容試閱
与人合作,为什么会有如此多的分歧?
沟通协调时,为什么常常不被人认可?
让他人接受自己的主张,为什么难上加难?
我们有必要在此讨论与解决的是:假定在人际交往中,你已具备所有赢得认可与尊重的知识、智力、经验与信息条件,为什么你依然无法强有力地影响他人?
你可能并未意识到,导致产生这些问题的原因,并不在于你不够努力,或是在合作中过于疏忽或粗心,而是缘于你毫无逻辑:在普通人的影响力思维模式中,总是存在着某些错误的倾向,比如,我们应该逐个思考问题、分析问题,然后逐件解决问题。
这种线性思维只适合过去简单的世界,当下,我们生活在一个复杂且充满了变化的世界,一切看似简单的事物之间都有着某种关联。如果一味地片面思考问题,那么,你更容易忽略其他的可能性,由此导致的错误或产生的问题,将让你不断地丧失影响力。
当下,一切因素都相互联系,看似简单的事情很可能会产生多重结果。比如,你的客户为什么会拒绝你的提议?他可能只是单纯地想让你按照他的想法修改提议,也可能是因为你曾经的疏忽导致他下定决心拒绝你,并寻找可替代你的更好人选。如果你只是用孤立的因果模式去考虑问题,那么,失败在所难免。
在未曾了解全部有关事实真相的所有连锁因素前,便贸然采取行动;
忽视有关问题的根源与未来走向,解决问题不从大局考虑;
面对质疑与不被认可,未曾探寻异议与现实间的联系,便采取不恰当的应对措施;
只知道在自己已知的范围内寻求解决分歧的权宜之计;
这些毫无逻辑力的行动都只是杯水车薪,对解决事情毫无积极意义。
逻辑学是影响力的真正支柱,不管是否留意,逻辑无时不在影响着我们的生活。在个人影响力提升方面,逻辑学更是决定一个人从被动受他人影响走向主动影响他人的关键性力量。本书立足逻辑学的实际应用,以求将个人整体思维从受影响提升至发挥影响力的层面上,并在洞察他人需求的基础上,有条理地说话办事,从而解决异议,令有利于自己的改变自然而然地发生。
实践出真知。如果你能有效地将本书提到的逻辑学技巧落实在现实生活中,那么,你改变的不仅是自身影响的逐渐扩大,同时依托于逻辑学,将建立起一个有利于自我成功的权力秩序。

 

 

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