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| 編輯推薦： |
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作者管理经验丰富，此书汇集了国内外先进的管理理念，以简易的科普方式进行呈现，有很强的实操性。
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| 內容簡介： |
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此书是管理学科普读本，包括人类需要组织和管理管理的方法和工具发展组织竞争力三大章节，作者用鲜活的案例，层层递进地为读者讲述为什么需要管理学、什么是管理学、如何进行管理，并为读者提供了可操性极强的管理方法和技巧。
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| 關於作者： |
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许岸高，博士，教授，博士研究生导师。中国健康传播大使，享受国务院政府特殊津贴专家。曾4次荣获广东省科学技术进步奖（一等奖2项、三等奖2项），10次获惠州市科学技术进步奖。受国家人事部等部门联合表彰1次、国家卫生部表彰1次，受广东省委、省政府表彰2次并记一等功，2013年被评为中国卫生十大新闻人物，2016年被授予中国健康传播大使（突出贡献奖）称号。著有《从合格到优秀》《有效沟通与解决冲突》《涤除玄鉴普洱茶》《健康微课堂》《问学管理》《问学领导力》等6部专著，主编和共同主编医学著作8部，参与编写医学专著3部。在国内外报刊发表论著、译著和其他作品400多篇。开设健康生活云学堂（jiankang-yun）微信公众号,传播健康生活知识。
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| 目錄：
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第 1 章 人类需要组织和管理
第 1 节 人人都被组织 003
第 2 节 组织需要麦先生 013
第 3 节 管理的基本理论与学说025
第 4 节 在组织中每人都是一个角色036
第 5 节 组织的第一要务就是培养经理人045
第 2 章 管理的方法和工具
第 1 节 质量管理：维护顾客忠诚度的标061
第 2 节 流程管理：因客户而存在的实时追踪082
第 3 节 目标管理：瞄准并击中目标的法宝092
第 4 节 西格玛管理法： 保证改进活动得到完美表现098
第 5 节 变革管理： 成功的关键是对人性的理解110
第 6 节 危机管理：寻找危机中的诺亚方舟 122
第 3 章 发展组织竞争力
第 1 节 文化是组织竞争力的基础149
第 2 节 员工才是组织最重要的资产166
第 3 节 策略的选择与组织力的匹配是一切组织成功的关键177
参考文献 193
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| 內容試閱：
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自 序
好多年前，一个学生跟我说：许老师，您推荐一两本管理书给我读读好吗？我一口气列出了十几本有关管理学的书。学生拿着书单看了看，面带难色地说：您给我列的专业书已经够多了，能否从中标出最重要的一两本？
我拿回了书单，看了又看，想了又想，实在是无法取舍。因为每一本管理学的名著，都只是涉及某一方面，无法找到一本简单的、实用的、令我满意的管理科普读本。
聪明的年轻一代比我们更懂得简单之道，更懂得用简单来收获效率和效益。是啊，正如伟大的哲学家尼采所说：兄弟，如果你是幸运的，你不要贪多，这样，你过桥就更容易一些。
是的，我们不要贪多，不管是物质生活，还是读书休闲。但是，工作和生活都告诉我们，简单，准确的、有效的简单，并不是一件容易的事情。美国最高法院的法官奥利弗（Oliver）曾说过：无知，与复杂无关，对此我不屑一顾；简单，是对复杂的超越，对此我奋不顾身。原来，想简单还需要奋不顾身呀！
据说古代阿拉伯有位国王，召集全国最有学问的人，共同编写一本智慧大全，经过数年的艰苦奋斗，终于完成了一部十二卷的巨著。可这位国王有决心编却没有耐心看，他一而再再而三地让作者们进行浓缩，到最后，十二卷的巨著被删减得只剩下一句至理名言：天下没有免费的午餐。
于是，我决定，自己也做做删减浓缩工作。经过几年的努力，虽然没法将管理学的内容浓缩成一两句话，但我将读过的一百多本管理书的核心内容，结合我的体会、经验和课件，以及来自网络的一些资料、段子整合起来，写成这本简单的管理学科普读本《问学管理》，献给那些对管理感兴趣的年轻朋友。之所以以问学命名，是因为我自己对管理学一直都在问和学。
由于作者学识、经验的局限性，纰漏一定不少，敬请读者指正。
是为序。
前 言
管理他人变得越来越困难
无论是中国两千多年的封建统治模式，还是西方三百多年来的现代管理文化，都是建立在三块基石之上：第一，支配人的行动；第二，控制组织的活动；第三，进行物质奖赏。一些管理者甚至认为，控制是领导力和执行力的基础。今天，对支配、控制和奖赏的应用，在部门的表彰会或组织单位的年会上，依然不断重现和渲染。
当然，我们不应低估支配、控制和奖赏的力量。近百年来现代科学的高速发展，极大地满足了人们物质生活的需要，人们在追求物质享受的同时，越来越多地关注生活的幸福感。显然，物质生活的丰富并不一定带来幸福感的提高。
事实上，在一个物质供应非常丰富和容易获得的社会，享受着物质文明成果的现代人仍然有可能存在极为复杂的心灵困惑。也就是说，现代社会在满足现代人的基本物质需求后（对于某些人，物质需求也许永远无法完全满足），却难以同时满足人们对快乐和幸福的需求。
当人们的精神越来越饥饿时，管理他人就变得越来越困难。确实，今天我们容易解决肌体饥饿，却难以解决心理饥饿。在这个浮躁喧嚣、充满冲突、物欲横流的世界，要想管理他人，是越来越需要知识、技巧和经验了。
三十多年的职业生涯告诉我，专业技术人员在学好专科知识的同时，学一些管理知识，很有价值。
不管我们是否是管理者领导者，我们都应该学习管理。
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