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| 內容簡介： |
创立短短几年的拼多多已成功在纳斯达克上市，创造了电商界的一个奇
迹。拼多多到底凭什么获得了如此巨大的成功？本书梳理了拼多多的创业发展
轨迹，解读了拼多多的社交电商模式，介绍了拼多多如何进行供应链把控、入
驻商家管理、用户服务等；同时探讨了如何在拼多多平台上开店、引流、参加
活动、打造爆品等问题。
本书是作者在对拼多多的日常观察笔记基础上整理而成，结合拼多多电
商平台的特性，加入了平台运营和平台店铺运营的内容，有利于想了解拼多多
以及想在拼多多上开店的创业者更好地解读拼多多的商业模式。
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| 目錄：
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第 1 章 野蛮生长：3 年 3 亿多用户是怎么做到的 1
1.1 拼多多究竟有多火 1
1.1.1 成立三年赴美上市 1
1.1.2 腾讯参与投资 5
1.1.3 活跃用户数达 4.4 亿 7
1.2 拼多多成长记 11
1.2.1 从拼好货到拼多多的演变 11
1.2.2 坚持“农村包围城市” 14
1.2.3 借力微信小程序，玩转社交电商 16
1.3 拼多多的用户增长逻辑 19
1.3.1 定位：拼多多用户画像 19
1.3.2 获客：微信社交关系导流 24
1.3.3 激活：在购物场景中引导注册登录 27
1.3.4 留存：背靠优势，发挥策略 29
第 2 章 红海突围：社交电商模式的新玩法 33
2.1 社交拼团：玩转关系链营销 33
2.1.1 价格选择：低价刺激消费 33
2.1.2 产品选择：生活必需品，必须拼 39
2.1.3 分享动力：用户基数大，病毒式裂变产品 43
2.1.4 拼团模式背后的战略逻辑 47
2.2 游戏式运营：让社交购物“有温度” 50
2.2.1 极具参与感的活动，用户乐于分享 50
2.2.2 游戏乐园，好玩才能刺激用户 56
2.3 创新颠覆：一个核心，三个转变 63
2.3.1 一个核心：流量 63
2.3.2 转变 1：购物路径的变化 65
2.3.3 转变 2：信息分发的转变 68
2.3.4 转变 3：交易的信任关系转变 71
第 3 章 蜕变升级：迎接未来的可持续发展 75
3.1 对手：凭什么与巨头打电商之战 75
3.1.1 “我们不是腾讯系” 75
3.1.2 拼多多与淘宝之争，正成为阿里的新焦虑 77
3.1.3 2019 年，京东与拼多多的正面战争 81
3.1.4 拼多多与苏宁拼购，谁是社交购物之王？ 86
3.2 重构生态：拼多多生态建设新革命 88
3.2.1 拼工厂：减少中间环节，实现价格优势 88
3.2.2 人货场的优势：为消费者创造价值 92
3.2.3 品质升级：建立全流程品控管理体系 95
3.2.4 推动品牌升级：打击假冒伪劣商品 98
第 4 章 基础运营：新手入驻拼多多的实操课 103
4.1．新手必知：拼多多新店铺怎么做起来 103
4.1.1 拼多多新商家入驻的申请条件与入驻流程 103
4.1.2 新手店铺主图和详情页的设计技巧 111
4.1.3 拼多多新手店铺面临的问题与对策 117
4.1.4 拼多多新手店铺需注意的四个方面 121
4.2 店铺推广：拼多多新手新店的引流技巧 123
4.2.1 拼多多直通车推广，商家如何优化关键词 123
4.2.2 拼多多付费推广，新手应该如何操作 ? 128
第 5 章 日常运营：如何让店铺生意越来越好 137
5.1 商品上架：如何优化到最好效果 137
5.1.1 商品标题的优化 137
5.1.2 商品主图的优化 142
5.1.3 商品详情页的优化 146
5.2 店铺优化：加强推广力度，提高流量 150
5.2.1 优化投放广告时间 150
5.2.2 优化地域分布 154
5.2.3 优化关键词 154
5.3 DSR 评分：如何让买家自愿给 5 星好评 157
5.3.1 拼多多店铺 DSR 评分提升，商家如何操作 157
5.3.2 做好评价管理，不怕评分低 159
5.3.3 影响 DSR 评分的因素：转化率、活动、流量限制 164
5.3.4 采用四种方案有效提升 DSR 评分 166
5.4 提升流量：提升点击率，促进转化 170
5
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| 內容試閱：
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2015 年 9 月，拼多多正式上线，只用了短短三年的
时间就吸引了 3 亿多用户和百万商家。截至 2019 年，拼
多多平台的年活跃用户已经达到了 4.433 亿，日订单量赶
超京东，成为仅次于淘宝的“第二”大电商平台。
在 2017 年， 拼 多 多 的 GMV（Gross Merchandise
Volume，网站成交金额）就突破了 1400 亿元大关，而淘
宝破1000 亿元GMV 大关用了五年，京东更是用了十
年。为什么拼多多能在这么短的时间内获得如此迅猛的
发展？如何去解读拼多多的社交电商模式，其背后蕴藏
着什么样的消费逻辑？拼多多是如何升级，应对未来的
可持续发展的？拼多多的快速发展，能为店铺和商家带
来怎样的优势？
现今，是否还有必要成为拼多多商家？商家如何在平
台上打造爆款，增加店铺的流量并提高成交率？这一系列
的问题，都将在本书中给予详细的解析。
拼多多仅用三年就成功上市，其发展离不开其独特的
商业模式和经营理念。在互联网时代，企业之争已经
不再局限于产品和个体企业之间的竞争。若没有成熟
的商业模式、独特的生态系统，企业商家很难发展起来。
拼多多是第一个成功的拼购电商平台，主张走“低价”
路线。和传统的电商模式相比，拼多多的营销模式具有强
烈的社交属性。用户发起拼团后，可以将购买商品的链接
分享给微信或 QQ 好友、聊天群或者朋友圈中，满足拼团人数即可成功
下单。这意味着，拼多多用户在购物的过程中可同时进行社交。拼多多
正是抓住了用户社交圈内人与人之间的信任关系，以极低的成本实现了
病毒式裂变营销。
社交属性是拼多多成功的关键所在。在信息过载的时代，人们已经厌
倦了各种电视广告的轮番轰炸。明星推陈出新过快，明星效应所带来的
粉丝经济也在逐渐下降，企业商家获取流量的成本越来越贵。社交拼团
模式却可以凭借用户的自发分享，低价引入大量流量，从而打破了传统
电商获客困难的模式。
平台的持续发展不能只靠获客一个环节，还要考虑激活、留存
和变现。为了盘活商家和留住用户，拼多多开辟了一个新的生态系
统——在发展的过程中初步建立了厂商、电商平台、物流服务商、商
户和消费者共同参与的闭环生态，厂商直接与消费者对接，进行反向
定制，从源头上降低成本，把控商品质量。这不仅能满足用户的个性
化需求，还能去除分销商、渠道商等多个中间环节，降低商品流通成
本，让利给用户。
对拼多多来说，帮助商家成功就是使自己成功。拼多多对入驻的商
家既严格要求，又视其为自身的战略合作伙伴，给予各种流量扶持。为
了让新手商家更快地生存下来，平台推出了 9.9 元特卖、限时秒杀、领
券中心、每日好店等活动，新店铺也可以报名参加，帮助商家快速引
入平台流量。平台为不同活动设置了不同的参与门槛，满足商家在不
同发展阶段的个性需求。同时，平台对商家上架的商品质量、物流、售
后服务等制定了严格的规整制度，为用户创造了良好的购物环境和愉悦
的购物体验。
商家最渴望的当然是把自己店铺的宝贝打造成爆款，将平台的流量引
入店铺中，以货带货，促进店铺其他商品的转化。爆款打造是有逻辑可
依的，一般包括前期准备、优化推广和用心维护。所有新品都有成为爆
款的机会，商家若能掌握其中的方法，借助平台的扶植，一定会突出重
围，打造出经典爆款。
本书从拼多多崛起入手，解密了其运营模式，以及如何重构电商生态
圈。同时，结合实战案例分享了新手基础运营、日常运营和爆款运营的
技巧和套路，为新手商家提供了运营指导和实战秘籍。在互联网掘金时
代，无论您是一名电商创业者、个体零售店主还是企业管理者，相信本
书都可以帮您答疑解惑。
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