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內容簡介： 网络零售平台的不断涌现，为传统的商品销售带来了新的销售渠道和空间。网店运营，是许多网上开店人员经营好网店的必备技能。本书以淘宝网为例，针对网络店铺创建、装修、运营、推广、客服等相关工作，共编写了五个项目、十个任务。从开店准备，到寻找优质货源、网店开设和装修，再到网店的日常管理、运营推广、客户服务等，本书均予以详细介绍，可帮助读者系统地学习网店运营的相关知识，顺利完成网店创建和运营等相关工作。 本书可作为高等院校电子商务等专业相关课程的教材，也适合网店运营人员、网店创业者等学习和参考。 關於作者： 程佳聪，河南经贸职业学院经济贸易系专职教师，十年教龄，一直活跃在电商实战教学领域，指导多届学生成功开设与运营网店，实践经验丰富。 目錄： 项目一? 网店运营前期准备001 任务一? 开店准备001 任务二? 寻找优质货源011 项目二? 网店开设026 任务一? 开店流程026 任务二? 网店装修032 项目三? 网店日常管理068 任务一? 发布商品068 任务二? 网店管理088 项目四? 网店运营与推广104 任务一? 网店的排名与优化104 任务二? 网店的运营推广121 项目五? 网店售后服务161 任务一? 网店的物流管理161 任务二? 网店的客户服务174 参考文献204

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