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編輯推薦： 智慧旅游是促进文化旅游融合、丰富消费者体验、提升运营效率、升级行业管理和公共服务的重要载体。本专著为城市智慧旅游发展提供杭州样本和创新发展案例。 內容簡介： 智慧旅游是促进文化旅游融合、丰富消费者体验、提升运营效率、升级行业管理和公共服务的重要载体。本专著在国家及浙江省关于智慧旅游建设战略研究的基础上，结合十三五期间对智慧旅游建设的相关要求，为杭州市、区县市文化和旅游管理部门及旅游企业在2018-2022年智慧旅游整体发展进行统一规划与布局，为城市智慧旅游发展提供杭州样本和创新发展案例。 關於作者： 本书著者集中了政府文旅行政主管部门（杭州市文化广电旅游局）、信息化企业（浙江游宇集智能科技有限公司）、高校研究机构（浙江大学旅游研究所）等多方力量，形成了面向杭州智慧旅游未来发展目标和战略方案的政产学研编制研发团队。团队充分发挥各自优势，完成的成果既有一定的理论高度，又有一定的实践深度。同时，该团队在实践中还为旅游人才的培养提供了机会和平台。 目錄： 引 言 第一节 智慧旅游发展的背景与解读 一、智慧旅游的内涵 二、智慧旅游的认知 三、智慧旅游的外延 四、智慧旅游的定义 第二节 国内外相关案例研究 一、国内智慧旅游的建设情况 二、 国际智慧旅游的建设情况 第三节 杭州市智慧旅游的发展现状 一 、杭州智慧旅游系统顶层设计的实施情况 二 、杭州旅游的发展成果 三 、杭州智慧城市的建设情况 四 、杭州智慧旅游的建设情况 五 、智慧旅游主体的培育现状 六 、区县市智慧旅游的建设现状 七 、智慧旅游的实践经验 第二章 发展智慧旅游的意义 第一节 旅游产业发展进入新时代 一 、互联网旅游发展新要求 二 、旅游国际化进程的推进要求 大数据与信息技术推动智慧旅游创新发展 一 、数字经济建设成为国家战略 二 、信息技术的应用助力产业创新 三 、全国数字经济第一城的建设要求 四 、政府数字化的转型要求 杭州智慧旅游的发展需求 一 、杭州作为全国数字经济第一城的建设需求 二 、政府数字化的转型需求 三 、杭州旅游产业高质量发展的需求 四 、旅游企业的转型需求 五 、移动互联时代的游客需求 杭州智慧旅游建设现状的分析诊断 杭州智慧旅游的发展现状 一 、杭州智慧旅游发展的瓶颈诊断 二 、SWOT分析 三 、具体措施 杭州智慧旅游建设的主要思路 一 、顶层设计 二 、发展路径：思路-目标节点 三 、发展要点 杭州智慧旅游建设的具体措施 建新平台，创新杭州旅游的运营模式 一 、杭州旅游运营的发展现状 二 、杭州旅游新运营的发展思路 三 、杭州旅游新运营的提升举措 引入新技术 、丰富杭州旅游的智慧体验 一 、智慧旅游的新技术遴选 二 、新技术的范围确定 三 、杭州旅游新技术的应用现状 四 、智慧旅游新技术的应用思路 升级新体验 、丰富杭州智慧旅游的产品 一 、杭州智慧旅游体验的发展现状 二 、杭州智慧旅游体验的发展思路 三 、杭州智慧旅游体验的提升举措 发展新电商，拓展杭州旅游的零售渠道 一 、杭州乡村旅游电商的发展现状 二 、杭州乡村旅游电商的发展思路 三 、杭州乡村旅游电商的提升举措 推动新经济，助推旅游产业的提质增效 一 、杭州旅游经济的发展现 二 、杭州旅游经济的发展思路 三 、杭州旅游经济的提升举措 四 、培育独角兽，扶持旅游产业的集群发展 智慧旅游发展的要点与对策 规划建设的要点与对策 一 、政策支持 二 、规范标准 运营维护的要点与对策 一 、运营管理 二 、安全管理 附 录 一 、重点项目 二 、项目调研情况 三 、关键技术

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