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『簡體書』汽车维修业务接待(第3版)(含教学视频)

書城自編碼: 3463797
分類: 簡體書→大陸圖書→教材高职高专教材
作者: 金加龙
國際書號(ISBN): 9787121377525
出版社: 电子工业出版社
出版日期: 2019-12-01

頁數/字數: /
釘裝: 平塑

售價:NT$ 347

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內容簡介:
本书针对“汽车维修业务接待”岗位应掌握的知识进行翔实的介绍,主要包括汽车维修业务接待的素质与职责、优质服务的礼仪与接待技巧、汽车维修制度、汽车维修合同、汽车配件知识、汽车维修成本与维修合同、三包索赔与机动车辆保险、财务知识、汽车维修接待软件的使用与维修服务核心流程等内容。本书立足实际、内容全面、条理清晰、通俗易懂、实用性强。 本书可作为高职高专院校汽车运用与维修技术、汽车营销与服务、新能源汽车运用与维修,以及汽车车身维修技术等专业的教材,也可作为汽车维修业务接待员培训教材,同时亦可供汽车维修企业管理人员和检验人员参考。
關於作者:
金加龙,副教授,工学硕士,汽车维修高级技师;全国交通职业教育专业带头人、浙江省高职高专专业带头人;汽车维修工高级考评员,浙江省高级法院汽车产品质量鉴定专家库成员;一汽丰田汽车与长安福特汽车校企合作认证讲师;主持省级精品课程《汽车维修业务接待》建设;主编《汽车底盘构造与维修》等多部高职教材;具有高职汽车专业教学与汽车售后服务能力专长。

 

 

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