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『簡體書』客户关系管理

書城自編碼: 3462710
分類: 簡體書→大陸圖書→管理一般管理學
作者: 王栖
國際書號(ISBN): 9787121381027
出版社: 电子工业出版社
出版日期:

頁數/字數: /
釘裝: 平塑

售價:NT$ 239

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內容簡介:
本书供分为三篇,*篇是是课程导入,阐述客户关系管理的基本概念和理论基础;第二篇是客户关系的建立与维护,这个部分着重介绍客户关系管理的实际应用及策略;第三篇是客户关系管理的技术支持,主要介绍了较为流行的几种技术手段。
關於作者:
王栖,参加工作以来,一直从事经济学或统计学教学及培训工作,指导学生课程设计与毕业设计等。教育思想观念先进,教学内容理论联系实际,教学方法灵活创新, 主张并积极尝试了案例式、问题式、讨论式、研究型教学方法改革。

 

 

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