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內容簡介: |
本书从规则对人的动机和行为影响谈起,分别阐述了制度、能力频振、航向在管理中的影响,论述了系统化管理的必要性和方法论,基于精益和系统化管理下的部门墙、制度冗余、交易成本高等问题,提出了集约管理概念和方法论以及具体案例,旨在减少内部看不见的成本与耗损,以目标、能力、资源6个字为方法论,引申论述了企业存在的价值,企业家必备的企业家精神以及企业家在数字时代、信息化社会所担当的道义。
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關於作者: |
李维
工商管理硕士、管理咨询师
多年为通用、大众、丰田等大中型企业提供管理咨询服务
为中国300 城市、2000 企业和5000 职业经理人提供管理辅导和培训服务
提出系统集约管理理论,倡导道义大于生意的企业社会担当和企业家精神
致力于中小企业基础管理系统化、集约化研究,为实现简单高效管理贡献中国方法论
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目錄:
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第一章 从一到圆 1
1 规则动机行为方式 3
2 航向阻碍效力 11
3 能力频振合成优势 23
第二章 部门是用来分工的吗 37
4 企业的锯形结构 39
5 价值链反向所促进的集约 53
6 销售能力的约束所牵引的集约 66
7 市场部门职能所需要的集约 74
8 服务中的行为满足要达到的集约 85
第三章 元 95
9 TAR 97
10 目标 106
11 能力 115
12 资源 124
第四章 管理的左侧 135
13 情绪状态 137
14 行为方式 151
15 技能技艺 162
16 结构性约束 企业文化 172
17 企业家 管理者精神 184
第五章 管理的右侧 195
18 制度(集约制度体系) 200
19 标准(赋能标准体系) 208
20 流程(简化流程体系) 216
第六章 它总是一个系统 227
21 系统 集约 229
第七章 系统集约管理示例 243
22 目标制定、管控与分析 246
23 能力需求与能力最大化发挥系统构建 256
24 结构性约束与系统集约化管理体系 266
25 通过客服职能实现标准反向修订与资源利用效率最优 276
26 关于系统集约管理中的关键权限倾斜 284
第八章 三十六行说 289
第九章 道义大于生意 321
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內容試閱:
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如果走得太远,记得回来!
想想那六个字
TAR 结构:目标、能力、资源
9
让管理变简单的极致模型:目标=能力 资源
如下:
成交量(目标)=成交率(能力) 客户数量(资源)
销售额(目标)=市场占有率(能力) 市场容量(资源)
售后产值(目标)=客单价(能力) 回厂台数(资源)
线索成交量(目标)=线索转化率(能力) 线索数量(资源)
每间可售房收入(目标)=入住率(能力) 已售房均价(资源)
良品数(目标)=良品率(能力) 总成品数量(资源)
大客户产值(目标)=客单价(能力) 大客户数量(资源)
工程量(目标)=中标率(能力) 投标客户数量(资源)
单店收入(目标)=平效(能力) 面积(资源)
营业额(目标)=平均单价(能力) 销售数量(资源)
出栏量(目标)=出栏周期(能力) 存栏量(资源)
成活量(目标)=成活率(能力) 投苗量(资源)
复购量(目标)=回购率(能力) 基盘客户数量(资源)
点击量(目标)=点击率(能力) 浏览数量(资源)
收藏量(目标)=收藏率(能力) 访客数量(资源)加购量(目标)=加购率(能力) 访客数量(资源)
订单量(目标)=结算率(能力) 加购数量(资源)
接单量(目标)=接单率(能力) 订单数量(资源)
续班数(目标)=续班率(能力) 学员数量(资源)
诸如此者,各行业在每一个管理过程有各不相同的目标,无论这
个目标是量还是率或是其他,总需要一种能力施加于对应的资源,
而我们管理的目标则在于:持续不断提升参与者的能力,让这些资源
效率最大化和效用最大化,进而实现各不相同的目标。当我们致力于
这种锚定、回归管理价值主线,便会形成强大的聚焦力,并且让过程
不再冗余和繁杂!
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