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『簡體書』场景营销 打造爆款的新理论 新方法 新案例

書城自編碼: 3427463
分類: 簡體書→大陸圖書→管理市場/營銷
作者: 刘大勇
國際書號(ISBN): 9787115518828
出版社: 人民邮电出版社
出版日期: 2019-09-01

頁數/字數: /
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 545

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編輯推薦:
内容全面、详略得当:讲述了场景营销的本质、场景营销的6个维度以及充实的场景营销案例。在讲述时,重点突出,读者能够迅速把握场景营销的本质以及运营方法; 易理解,采用大量图表、案例:通过大量的事例样本、图表分析,让读者全面理解场景营销的内核。运用大量的图表使图书更具实用性、易理解; 实用性强,对营销人员有借鉴意义:运用了大量时下成功的场景营销案例来讲述如何进行场景营销,对营销人员的实际工作会产生积极的借鉴意义。
內容簡介:
互联网时代的商业变革改变了用户的消费习惯,企业的营销推广工作面临着很多挑战。在这种情况下,做好精准营销就显得非常重要,而推行场景营销就是解决问题的路径之一。 《场景营销 打造爆款的新理论 新方法 新案例》首先从认识场景营销出发,概括了场景营销的理论逻辑;然后从用户、数据、渠道、内容、品牌及服务六个维度介绍了如何打造场景体验;*后从情怀、跨界、社群构建等方面引导企业丰富场景内容,延伸品牌价值。通过对本书的学习,读者可以迅速适应场景营销的侵袭,从而更好地完成营销工作。 《场景营销 打造爆款的新理论 新方法 新案例》适合企业营销管理者、互联网营销人员、运营人员以及高等院校相关专业的师生阅读。
關於作者:
刘大勇 加拿大魁北克大学MBA,曾任跨国企业中国区总经理;跟随吴晓波老师、刘润老师学习多年,拥有开阔的商业视野和扎实的商业理论基础;曾赴东京跟随松井忠三先生深度学习无印良品的经营之道;擅长线下实战营销,对企业管理和营销体系有着深入的认知和研究。
目錄
第 1章 场景营销:新理念、新征程、新突破 1
1.1 以用户为中心的体验式营销 2
1.1.1 核心理念:用户即场景,营销以用户为中心 2
1.1.2 三大特征:去中心化 社交化 个性化 3
1.1.3 营销方式:全流程营销 5
1.1.4 营销模式:信息、利益双输出 8
1.2 场景营销的核心要素 12
1.2.1 场景体验:注重细节,提升用户体验 12
1.2.2 场景链接:注重场景融合 15
1.2.3 大数据:融合线上线下数据,描绘用户画像 16
1.2.4 社群场景:构建社群,优化场景运营 17
1.3 场景营销的四大环节 19
1.3.1 场景定向:场景营销的基石 19
1.3.2 用户定向:为产品精确锁定用户 21
1.3.3 行为定向:借数据分析用户行为 24
1.3.4 媒体和内容策略 :借媒体宣传优质内容 25
1.4 场景营销的典型案例 27
1.4.1 茶言麦语:借抖音短视频迅速走红 27
1.4.2 味全每日 C:趣味互动带你喝果汁 28
1.4.3 车来了:独特的交通场景让营销更精准 31
1.4.4 腾讯体育:线下酒吧立体构建世界杯营销 32
第 2章 用户即场景: 锁定用户,提升用户体验 35
2.1 锁定用户:借大数据细分用户标签 36
2.1.1 用户属性:性别、年龄与学历 36
2.1.2 用户兴趣:品牌兴趣与娱乐 39
2.1.3 用户行为:浏览习惯与社交购物 41
2.1.4 用户状态:婚恋状态、居住环境与消费状况 43
2.2 提升用户体验:注重用户留存、促活、转化 44
2.2.1 产品有故事:提升用户留存 45
2.2.2 产品能社交:提高用户活跃度 46
2.2.3 产品要跨界:打组合拳,创意满满 48
2.2.4 产品要设置用户反馈:提升参与感,提高转化率 50
2.3 提升用户体验的场景营销案例 52
2.3.1 腾讯 QQ:全民玩转QQ-AR传火炬 53
2.3.2 三只松鼠:注重细节的用户体验,成为品牌零食 56
2.3.3 小猪短租:打造具有人情味的住宿 57
2.3.4 拼多多:拼团购物,玩转社交场景 59
2.3.5 小米 MIUI操作系统:立足于用户反馈,进行更新迭代 63
第3章 数据即场景:数据是技术,更是虚拟场景 67
3.1 场景营销中的主要数据来源 68
3.1.1 通信运营商数据 68
3.1.2 Wi-Fi 设施数据 69
3.1.3 各类 App数据 71
3.1.4 线上搜索数据 74
3.1.5 线下小程序引流数据 75
3.2 数据化场景运营的五大流程 77
3.2.1 数据采集:线上线下同时采集,业务环节交互收集 77
3.2.2  设置数据运营体系:标签化描绘用户,以数据运营为核心 79
3.2.3 业务诊断:借数据分析人、货、场的关联度 81
3.2.4 活动运营:全渠道、全触点运营 82
3.2.5 数据持续迭代:定位更精准,引流更高效 84
3.3 注重数据运营的场景营销案例 85
3.3.1 碧欧泉:释放数据的力量,借名人场景引流无数 85
3.3.2 海尔:建立SCRM会员大数据平台,提升用户体验 89
3.3.3  科大讯飞:线下机器人采集整理数据,实现全场景营销 92
第4章 渠道即场景:优质渠道打造完美的场景体验 97
4.1 场景营销的投放渠道 98
4.1.1 PC 端渠道:传统网上购物场景 98
4.1.2 移动端渠道:App 小程序购物场景 99
4.1.3 OTT 端:家庭化场景 102
4.1.4 IOT 渠道:万物互联购物场景 103
4.1.5 发展趋势:移动端为主,跨屏是趋势 106
4.2 投放渠道的细节设置 107
4.2.1 渠道布局合理,线上线下融合 107
4.2.2 渠道的产品图文要精美 111
4.2.3 渠道要引入新的科技元素 112
4.3 渠道制胜的场景营销案例 114
4.3.1 蘑菇街女装精选:借小程序异军突起 114
4.3.2 欧莱雅 VR营销:高空VR体验Only The Brave 117
4.3.3 携程 App开二楼,开启短视频之旅 119
4.3.4  德芙借微电影渠道营销:2017年春节制作微电影《年年得福》 121
4.3.5  海尔大电影推广:借《从你的全世界路过》进行品牌推广 123
第5章 内容即场景:内容始终为王 127
5.1 六大方式助力内容营销 128
5.1.1 内容体现品牌:内容要个性、小众 128
5.1.2 内容为用户提供实用干货 130
5.1.3 内容要有艺术性,要更有质感 132
5.1.4  内容要引发用户共鸣:平凡中不失笑点、泪点与吐槽点 134
5.1.5  内容要重视亚文化:二次元的方式满足年轻群体的口味 136
5.1.6 内容要引发用户社交分享 138
5.2 内容为王的场景营销案例 141
5.2.1  麦当劳Modern China:结合中国元素,春节营销玩转中国风 141
5.2.2 飞鹤:更适合中国宝宝体质彰显内容的精准性 144
5.2.3 十点读书:借优质文章进行品牌传播 146
5.2.4 ofo 共享单车:借IP小黄人大眼萌进行整合营销 148
第6章 品牌即场景:贵的品牌总是存在贵的价值点 153
6.1 品牌营销的四大策略 154
6.1.1 塑造品牌个性:独特的产品包装 优质的产品服务 154
6.1.2 开展品牌传播:广告创意 促销组合 公关活动 156
6.1.3 促进品牌销售:热点营销 名人营销 活动营销 159
6.1.4 优化品牌管理:营销制度 品牌维护 团队管理 161
6.2 优质品牌如何融入场景营销 164
6.2.1  品牌要拥抱新群体,拉近与用户的距离,提升品牌活跃度 164
6.2.2 品牌要接地气,融入生活场景,赢取人心 167
6.2.3 品牌不是高高在上,而是重视场景交互体验 169
6.3 品牌制胜的场景营销案例 172
6.3.1 江小白:融入用户生活,用贴心和创新塑造品牌 172
6.3.2 方太幸福厨电,618为爱发声 174
6.3.3 金六福,让每个人能过上团圆年 176
6.3.4 东鹏特饮撞上《老九门》,一起颠覆娱乐 178
第7章 服务即场景:无形但能够用心感知 181
7.1 如何进行优质的服务管理 182
7.1.1 产品服务:产品有形 产品细分 182
7.1.2 过程服务:快捷的交易服务 环境有形 185
7.1.3 售后服务:差异化管理 获益服务 188
7.2 服务制胜的场景营销案例 190
7.2.1 星巴克:第三空间的文化体验 190
7.2.2  灯快线:线上线下联合服务,用实力征服用户 192
7.2.3 京东快递:快捷与优质的服务赢得用户信任 193
7.2.4 58 到家:为用户提供优质的到家服务 196
第8章 重视场景体验:引发用户产生情感共鸣 199
8.1 如何增强用户的场景体验 200
8.1.1 立足产品特点,挖掘产品价值 200
8.1.2 洞察用户需求,展现产品功能 203
8.1.3 结合流行因素,制定创意营销方案 206
8.1.4 拥抱新科技,打造虚拟场景 208
8.2 打造沉浸式场景体验的方式 209
8.2.1 弹个车:用汽车搭建故事,打造有温度的视觉体验 209
8.2.2 金龙鱼:用专业的内容打造高质量的场景体验 212
8.2.3 故宫淘宝:600 岁的故宫走在了潮流的前端 214
8.3 高质量的场景体验案例 217
8.3.1 小红书 App:打开就受益,全球好货纷至沓来 217
8.3.2 i麦当劳小程序:随时随地订餐,速享美食滋味 220
8.3.3 滴滴:用移动体验店玩转场景营销 223
第9章 进行场景跨界:多元场景 创意融合 225
9.1 积极跨界,拥抱创意 226
9.1.1 跨界营销要遵循以用户为中心的理念 226
9.1.2 跨界产品要优势互补,不含竞争性 229
9.1.3 跨界品牌的理念要一致 231
9.1.4 跨界产品要有一致的消费群体 234
9.2 跨界营销的优秀案例 236
9.2.1 回家吃饭:看万科如何跨界公益走进城市人的心 236
9.2.2  屈臣氏联手《恋与制作人》推出恋上屈臣氏营销活动 239
9.2.3 QQ 音乐携手必胜客:激活圣诞创意营销活动 240
9.2.4 红米 Note 4X邀初音未来代言 242
9.2.5 优衣库联合任天堂制作游戏主题 T恤 243
9.2.6 浦发银行联手胡茬叔叔,展现有心意卖点 246
第 10章 构建社群场景:社群价值的最大化 249
10.1 场景营销如何快速构建社群 250
10.1.1 基于兴趣:吸引志同道合的人群 250
10.1.2 紧跟热点:流行就是流量 253
10.1.3 注重输出:干货温度 255
10.1.4 尊重原创:鼓励用户生产内容 257
10.2 社群制胜的场景营销案例 259
10.2.1 兴趣型社群:霸蛮社伏牛堂成名的秘密 259
10.2.2 科技型社群:小米为发烧而生 261
10.2.3 利益型社群:大 V店能够让用户赚钱 263
10.2.4 知识型社群:罗辑思维知识分享 266

 

 

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