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『簡體書』不懂心理掌控 你怎么带团队

書城自編碼: 3427337
分類: 簡體書→大陸圖書→管理一般管理學
作者: 谢国计
國際書號(ISBN): 9787531745730
出版社: 北方文艺出版社
出版日期: 2019-09-01

頁數/字數: /
書度/開本: 32开 釘裝: 平装

售價:NT$ 309

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編輯推薦:
★怎样组建一支优秀的团队?怎样赢得下属的忠诚追随?怎样量身定制团队文化?如何避免用人误区?如何进行放权与监督?如何将日常工作进度量化?是严于律己宽以待人还是相反?是让大家发表见解还是一言堂?是人性化管理还是制度化管理?为什么涨了工资,员工也不领情?为什么部门之间有隔阂,同事之间有纷争?为什么执行总是不到位,看好的人干不好?你的团队中遇到过这样的问题吗?怎样解决?本书教你如何精准识人、凝聚人心、有效服众、高效管理。管理中的难题、麻烦事帮你一一化解。
★如果不懂心理掌控,你或许可以管好一件事,但未必能管好一个人。你可以用制度管住下属的手脚和言行,让他们在规定的范围内行事,但是却管不住员工内心的想法。如果下属不信服你、不信任你,仅仅因为你是领导,而不得不屈服于你,那么你无疑是个失败的管理者。
內容簡介:
你的企业、你的团队有没有遭受到这些重大挑战:业绩下滑,利润萎缩,人才离职,高管焦虑,涨了工资,员工也不领情;部门之间有隔阂,同事之间有纷争;执行总是不到位,看好的人干不好如果有,如何补救?读懂下属的心,掌控下属的心,从心开始做管理,才是管理的*境界。常言说,管事先管人,管人要管心, 管理,管的就是人心。而睿智成功的管理者恰恰都是都是洞悉人性的用人高手。本书运用通俗、简练的语言,结合大量的实例,从企业日常管理的各个层面介绍了管理心理学的知识、技巧、策略、建议,对提升管理效率、效能具有指导意义。
關於作者:
谢国计,男,1976年出生于河北冀州,汉族,现就职于北京天下书盟文化传媒股份有限公司,任副总经理一职。代表作有《别让沉不住气毁了你》、《别让不好意思毁了你》、《别让身边朋友害了你》等。
目錄
第一章识人心理学:用人先识人,识人先察心
1善用比自己强的人,才能迅速把事业做强做大|
2用情义聚人才,用制度炼人才|
3识人时要避免以偏概全|
4宁可空缺,绝不滥用|
5走出第一印象的识人怪圈|
6不苛求完美,识才不能拘于一格|
7通过外貌表征瞬间识别人才|
第二章用人心理学:以心换心,才能赢得下属的忠诚
1认同效应:用人不疑,疑人不用|
2用人不在于如何减少人的短处,而在于发挥人的长处|
3给犯错的员工一次机会,让他还你一个奇迹|
4你信任员工,员工才会忠诚地跟随你|
5让刺头变成你的心腹|
6皮格马利翁效应:你说他行,他就行|
7职位越高的人,给他越多的事|
第三章暗示心理学:巧暗示,让下属在不知不觉中拥有干劲
1戴高帽子是一种聪明的管理术|
2给予承认和肯定,暗示对方的重要性|
3坚定下属的信心,暗示下属的选择正确|
4引导下属做出承诺,使其迸发潜能|
5记住每个下属的姓名,暗示你对对方的重视|
6心理安慰是神奇的暗示手段|
7暗示的批评比当面指责更有力量|
第四章沟通心理学:换位思考是提升沟通效果的催化剂
1掌握沟通蜂舞法则,带团队如鱼得水|
2交流用心不用嘴,引导员工积极交流|
3倾听心理学:让团队人心凝聚起来|
4跨越与员工的心理鸿沟|
5踢猫效应:疏导才能有效化解矛盾|
6乔治定理:接受下属的意见|
7对于冲突和矛盾,不要逃避,要面对|
第五章激励心理学:队伍不能赶着跑,主动走才是王道
1德西效应:为什么说奖励太多反而适得其反?|
2内耗效应:建立合理的竞争机制|
3不杀鸡,就儆不了猴|
4知道员工的心理需求,才能更好地调动员工的积极性|
5要掌握好奖与惩的力度|
6公平的赏罚能唤醒员工沉睡的心灵|
7合理评价员工的贡献|
第六章威信心理学:让你的下属心服口服
1出于公心,任何时候都要一碗水端平|
2拴住人心,让下属任何时候都有归属感|
3当断则断,必要时要有决断力|
4不要神化自己,偶尔暴露一下自己的缺点|
5放不下面子,是管理者的大忌|
6慈不掌兵,管理就要稳准狠|
7自己出众才能服众|
第七章留人心理学:感情投资,用仁爱留住人心
1角色理论效应:让他感知到自己的价值|
2假如成员对领导者说我想跳槽|
3当留则留,当弃则弃|
4让有功之臣和平退出|
5留住能人的心,要敢于付出成本|
6认同属下的价值,让他觉得自己很重要|
7找出团队中的害群之马|
第八章授权心理学:不会授权,只能自己累到死
1平衡权力效应:权力需要平衡和制约|
2防止属下吞噬你的权力,产生越权|
3只授责任不授权,谁也不肯努力干|
4领头羊效应:牵一发动全身,用人善用领头人|
5懂得对员工说:我相信你|
6授权之后不要放弃监督和控制|
7无为而治:最有效的授权就是让员工各尽其责|
第九章决策心理学:克服定式思维,方能有所突破
1布里丹效应:果断,真的很重要|
2破窗效应:及时修好被打烂的第一扇窗|
3如果没有胜算,就千万不要轻举妄动|
4冒险决策前,请自我检验一下|
5认清果断决策的五大障碍|
6管理者做决定时要听取下属意见|
7不偏听,不偏信|
第十章制度心理学:靠制度管人,不靠人管人
1火炉法则:让下属在制度的约束下达到自觉|
2二流企业用人管人,一流企业用制度管人|
3奖要奖得心花怒放,罚要罚得胆战心惊|
4依赖英雄不如依赖机制|
5让刚性的制度变得有弹性|
6你不讲制度,别人就会跟你讲条件|
7完善培养接班人制度|
內容試閱
作为管理者
如何在团队中树立管理者的权威?
如何管理不同性格的员工?
如何提高团队的凝聚力?
是什么原因让优秀的员工变得消极?
为什么事必躬亲不是好领导?
为什么勤勤恳恳的老黄牛总是原地打转?
对于企业管理者来说,留住人心才能赢得未来。企业中的各种活动都离不开对人的管理,管理工作难就难在如何了解人的心理特点。从事过管理工作的人都会有体会,对人的管理其实就是场心理战,几乎所有成功的管理者都堪称专业的心理学家。优秀的管理者,不在于自己多能干,而在于是否精于统御之术,擅长支配之法。一个好的管理者必须要懂心理、懂人性,站在员工的角度,按照心理学规律去管理,而不是以己度人去管人!毫不夸张地说,不懂心理学就做不好管理。
中国著名企业家柳传志也说:经营人才,最重要的一点就是经营人心。从事管理工作,如果不懂心理学,那么他所从事的管理只能算是事务上的管理,而谈不上对人的管理,因为,只要有人存在,就有心理因素存在。在现实管理中,许多管理者也常有这样的体会:看到其他企业管理得那么好,也想学过来,可结果却恰好相反,究其原因就是没有把那个企业的心理环境也搬过来,而心理是企业制度实施的基础,企业经营的过程实质上就是一个经营人心的过程。怎样去满足员工的需求,怎样通过对人心理的把握和控制来充分调动员工的积极性,这些都离不开管理者对人心的管理与经营。
成功的管理者往往是实践出真知的心理专家。他要懂体察员工心理,要懂沟通和交往的心理,要懂领导和决策的心理,要运用心理策略招揽人才、鼓舞士气要很清楚地知道员工在想什么,并且知道如何让员工想自己所想的,最终让员工做自己所想的。
身为管理者最大的失败,就是下属认为他是一个无情无义的人。一个管理者不管有多聪明,多能干,如果不会做人,不懂带人心,那么最终的结局肯定是失败,会做人才能会管人,懂带心才能带团队。对于成功的管理者来说,善于揣摩人的心理只是一项基本功,而更重要的是,如何对在管理工作中实施心理管理,通过心理管理达到激励员工、提高员工忠诚度、化解员工心理危机等目标,并最终实现掌控员工心理的目的。
一个优秀的管理者应该注意到,员工的心态也是一种生产力,而且要充分发挥这种心态的正向功能。不同的员工因为不同的心理特征,而有着不同的工作风格,管理者应根据员工的个性心理去采取相应的疏导方法,这样才能获得事半功倍的效果。
一个成功的管理者,不仅要关注团队业绩的提升,更要关注如何通过引导员工的合理行为,从根本上提升整个团队的综合实力。员工可能在某些时候情绪不高,工作动力不足;有时候他们对工作的看法不全面、不科学,这使他们的工作态度不端正。一个管理者需要花费很多时间处理这些问题,让员工保持积极健康的心态。
本书运用通俗、简练的语言,结合大量的实例,从企业日常管理的各个层面介绍了管理心理学的知识、技巧、策略、建议,对提升管理效率、效能具有重大指导意义。书中引证了大量鲜活、真实的案例,并引用了众多心理实验和心理专业术语,集可读性、实用性与科学性为一体,此书不仅是总经理们的心理读物,也是商业人士、创业者、中层管理人员带队伍、与人打交道的心灵指南!

 

 

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