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云是从根本上改变企业运作方式的技术。即使与云相关的解决方案已经大幅发展，但许多传统IT厂商仍然很难给出云实施的具体含义，甚至不确定云对他们真正意味着什么。为数众多的供应商和解决方案使得为企业特别是企业的业务战略选择正确的云战略变得更加困难。
《云实施手册 企业迁云的成熟策略》提供了一种根据企业实际情况从多个维度综合权衡从而制定*云决策的方法。本书由IBM云技术专家团队撰写，定义了云实施的确切含义，描述了在企业实施云的参考框架，并提供了成功实施云的成熟方法和实践。受益于众多IBM实现的客户场景和案例，本书可以帮助你制定相应的云实施战略，使你的企业能够充分利用云所提供的全部优势。
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| 內容簡介： |
《云实施手册 企业迁云的成熟策略》介绍了：
● 哪些业务驱动因素正在迫使企业转向云计算
● 在云实施中需要做出哪些战略决策
● 云实施带来的组织及文化上的变化
● 云相关的技术及架构
● 云计算的安全及合规考虑
● 与云相关的新兴技术带来的创新机遇
● 云应用开发的成熟方法论
● 云服务的管理和运营《云实施手册 企业迁云的成熟策略》介绍了：
● 哪些业务驱动因素正在迫使企业转向云计算
● 在云实施中需要做出哪些战略决策
● 云实施带来的组织及文化上的变化
● 云相关的技术及架构
● 云计算的安全及合规考虑
● 与云相关的新兴技术带来的创新机遇
● 云应用开发的成熟方法论
● 云服务的管理和运营
● 在云实施中治理的作用
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| 關於作者： |
Moe Abdula是IBM Cloud组合产品中充满激情的领导者之一。作为IBM Cloud Garage、云架构以及解决方案工程部门的副总裁，Moe领导超过13个创新Garage的全球实践，由云解决方案、设计思维、企业交付的专家和杰出工程师组成的团队提供支持，专注于定义，实施，并提供一系列关键技术和行业模式。在过去的20年中，Moe在IBM软件领域从事过许多开发和一线工作，最近他主要在软件生命周期管理、运营管理和移动平台领域工作。Moe曾就读于英国利兹大学，获得电子和计算机工程荣誉学士学位。在云计算研究之余，Moe也把热情投入到他那拥有两个漂亮孩子的充满意外惊喜的生活中！
Kyle Brown是IBM杰出工程师，也是IBM云架构和解决方案工程部门的云架构CTO。他在构建大规模分布式和基于云的系统方面拥有近三十年的经验。他是IBM Cloud Garage Method的联合开发人员，负责IBM Cloud Garage Method站点和IBM Cloud Garage Architecture Center。他是一位拥有17项美国和其他国家专利的IBM发明大师IBM Master Inventor。他发表了100多篇文章，参加网上对话和谷歌环聊，录制YouTube视频，包括《云实施手册企业迁云的成熟策略》在内撰写或参与撰写了10本软件工程主题的书籍。他拥有北卡罗来纳州立大学的计算机工程硕士学位，伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校的计算机工程学士学位，是一名狂热的跑步爱好者。Moe Abdula是IBM Cloud组合产品中充满激情的领导者之一。作为IBM Cloud Garage、云架构以及解决方案工程部门的副总裁，Moe领导超过13个创新Garage的全球实践，由云解决方案、设计思维、企业交付的专家和杰出工程师组成的团队提供支持，专注于定义，实施，并提供一系列关键技术和行业模式。在过去的20年中，Moe在IBM软件领域从事过许多开发和一线工作，最近他主要在软件生命周期管理、运营管理和移动平台领域工作。Moe曾就读于英国利兹大学，获得电子和计算机工程荣誉学士学位。在云计算研究之余，Moe也把热情投入到他那拥有两个漂亮孩子的充满意外惊喜的生活中！
Ingo Averdunk是IBM杰出工程师，在IBM Cloud的云实施和解决方案工程部门中领导云服务管理和站点可靠性工程实践。他在企业系统、服务管理和为IBM的全球战略客户提供咨询服务方面有超过25年的经验。Ingo拥有德国慕尼黑工业大学计算机科学和理论医学硕士学位，是ITIL认证服务经理。他娶了Kathleen为妻，拥有三个儿子。他的主要爱好是空手道，已经练了35年。
Roland Barcia是IBM专注于IBM Cloud Private的杰出工程师，是IBM云实施和解决方案工程部门的微服务、NYC Cloud Garage的CTO。他负责技术思维引领和战略，实践技术活力与技术实现。他与许多企业客户在云战略和云实现方面合作。他与别人合著了4《云实施手册 企业迁云的成熟策略》，发表了超过50篇文章和论文，主题涉及云技术、Kubernetes、微服务、节点、容器、Java、Ajax、REST和消息通信等技术。他经常在会议上向客户介绍各种技术。Roland具备在各种平台上实现云、移动、API、中间件系统的18年工作经验，平台包括Sockets、CORBA、Java EE、SOA、REST、Web、移动和微服务体系结构。他拥有新泽西州理工学院的计算机科学硕士学位。
Kyle Brown是IBM杰出工程师，也是IBM云架构和解决方案工程部门的云架构CTO。他在构建大规模分布式和基于云的系统方面拥有近三十年的经验。他是IBM Cloud Garage Method的联合开发人员，负责IBM Cloud Garage Method站点和IBM Cloud Garage Architecture Center。他是一位拥有17项美国和其他国家专利的IBM发明大师IBM Master Inventor。他发表了100多篇文章，参加网上对话和谷歌环聊，录制YouTube视频，包括《云实施手册 企业迁云的成熟策略》在内撰写或参与撰写了10本软件工程主题的书籍。他拥有北卡罗来纳州立大学的计算机工程硕士学位，伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校的计算机工程学士学位，是一名狂热的跑步爱好者。
Ndu Emuchay是IBM Cloud Adoption的全球CTO，也是一名IBM杰出工程师，在与IBM全球和跨行业的超大客户合作上拥有丰富经验。Ndu负责孵化下一代技术，在支持IBM客户、IBM战略计划、思想领导力和创新过程中负责能力、专业知识和经验的整合和应用。多年来，Ndu一直致力于与客户和合作伙伴紧密合作，推动解决方案设计和技术领导力开发，以实现业务成果。Ndu拥有多项专利，是IBM技术研究院的成员。Ndu拥有架构和设计科学的学士学位和硕士学位，以及信息系统和技术科学硕士学位。Ndu生活在得克萨斯州奥斯汀，热爱建筑、旅游、音乐、美食、文化、艺术和一级方程式赛车。
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| 目錄：
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目录
第1章 业务驱动1
1.1 解决企业面临的挑战1
1.2 是什么把业务推向云端3
1.3 你能从云计算获得什么5
1.4 对企业的影响7
1.5 本章小结9
第2章 框架概述11
2.1 框架13
2.1.1 云计算实施的关键维度15
2.1.2 云实施过程中的步骤16
2.2 框架的十个关键举措17
2.3 本章小结25
第3章 战略27
3.1 云战略对CIO意味着什么28
3.2 战略对我们来说真正意味着什么29
3.3 制定云战略30
3.4 完整的云战略维度是什么32
3.5 云战略应解决哪些关键问题34
3.5.1 服务类型35
3.5.2 部署模式37
3.5.3 角色38
3.5.4 控制40
3.5.5 供应商关系41
3.6 制定云战略需要哪些规范步骤44
3.6.1 步骤1：对业务目标及其制约因素进行定义45
3.6.2 步骤2：完成对工作负载组合的分析47
3.6.3 步骤3：展望未来状态，并分析当前状态49
3.6.4 步骤4：评估企业的就绪程度51
3.6.5 步骤5：创建一个有明确战略阶段规划的实施框架53
3.6.6 步骤6：对已验证最适合你的企业的解决方法进行定义54
3.7 本章小结56
第4章 文化和企业59
4.1 云计算对人力资源意味着什么59
4.2 我们所说的企业文化实际指的是什么60
4.2.1 哪些文化因素让云计算实施更容易或更困难61
4.2.2 人才与灵活性71
4.3 基本分队构成73
4.3.1 SRE模型与分队76
4.3.2 部落和行会78
4.3.3 分队模型的文化要素79
4.4 能力中心COC的优势81
4.4.1 能力中心的目标是什么82
4.4.2 能力中心的生命周期82
4.4.3 当能力中心不是正确方法时83
4.5 本章小结85
第5章 架构和技术87
5.1 实施云计算对企业架构师的影响87
5.2 企业架构师在云实施中的角色89
5.2.1 工作负载评估90
5.2.2 参考架构94
5.3 微服务参考架构示例98
5.3.1 样式介绍99
5.3.2 参考架构示例100
5.4 参考实现105
5.4.1 DevOps实现108
5.4.2 弹性模式109
5.4.3 安全110
5.4.4 管理110
5.5 本章小结110
第6章 安全与合规111
6.1 云对CISO来说究竟意味着什么111
6.2 我的现有人员、流程、工具和方法会改变吗112
6.3 合规性问题如何影响云实施115
6.4 如何防止数据被窃取及丢失117
6.4.1 密钥管理118
6.4.2 证书管理119
6.4.3 数据完整性120
6.5 如何防止网络漏洞121
6.5.1 云端防火墙121
6.5.2 入侵防护系统121
6.5.3 分布式拒绝服务122
6.5.4 微分段123
6.6 安全的云原生系统是什么样子的123
6.7 应用程序的身份认证和访问控制管理125
6.7.1 身份验证125
6.7.2 多因子身份验证126
6.7.3 目录服务126
6.7.4 报告126
6.7.5 为云原生应用程序实现身份认证和访问127
6.8 安全DevOps128
6.8.1 动态分析129
6.8.2 静态分析129
6.9 如何让我的云应用程序可见130
6.10 本章小结131
第7章 新兴的创新空间133
7.1 作为业务驱动力的创新133
7.2 创新示例135
7.2.1 数据与分析135
7.2.2 区块链137
7.2.3 容器139
7.2.4 物联网IoT140
7.2.5 认知142
7.3 本章小结143
第8章 方法论145
8.1 对于负责方法和工具领域的副总裁来说，云意味着什么145
8.2 IBM Cloud Garage方法介绍146
8.2.1 文化147
8.2.2 思考148
8.2.3 编码149
8.2.4 交付149
8.2.5 运行150
8.2.6 管理150
8.2.7 学习151
8.3 云与敏捷之间的联系151
8.4 精益创业和精益开发153
8.5 为什么设计思维是缺失的环节154
8.6 使用IBM Cloud Garage方法启动一个项目155
8.7 结束研讨会159
8.8 项目启动的方法160
8.9 开始开发161
8.10 技术选择的角色164
8.11 扩展到交付MVP164
8.12 测试在分队模型中的角色166
8.13 客户案例167
8.14 本章小结168
第9章 服务管理和运营169
9.1 云对于运营副总裁意味着什么169
9.2 运营转型170
9.2.1 组织变化171
9.2.2 流程变化174
9.2.3 技术变化176
9.2.4 文化变化178
9.3 新角色181
9.3.1 角色和职责181
9.3.2 组织调整183
9.4 运营就绪188
9.4.1 云运营188
9.4.2 应用程序运营就绪190
9.5 事故管理192
9.5.1 为云设计弹性应用程序192
9.5.2 对事故管理采取全新的方法193
9.5.3 事件管理195
9.5.4 运行手册195
9.5.5 日志管理197
9.5.6 仪表盘198
9.5.7 工单处理198
9.6 根因分析和反思201
9.6.1 根因分析201
9.6.2 反思204
9.7 部署、发布管理和变更管理205
9.7.1 部署205
9.7.2 发布管理208
9.7.3 变更管理209
9.8 配置管理210
9.8.1 配置项和关系211
9.8.2 配置管理数据库配置管理系统211
9.8.3 发现213
9.9 本章小结213
第10章 治理215
10.1 云计算带来的挑战216
10.1.1 监管要求216
10.1.2 采购和标准化问题216
10.1.3 对安全和声誉的威胁217
10.2 治理模型的各个方面218
10.3 定义治理模型219
10.3.1 治理模型的注意事项220
10.3.2 云COC221
10.3.3 分会与行会224
10.4 本章小结225
第11章 结论227
11.1 保持冷静并成功应用云计算227
11.2 一份公开邀请229
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前言
云已经在现实世界中无处不在了。 我们很难相信《云实施手册 企业迁云的成熟策略》的任何一位读者不去使用某种类型的云服务，无论是诸如Apple Music或Spotify的云音乐服务，还是诸如Dropbox的云存储，或是诸如Salesforce运行在云端的软件即服务SaaS应用。云服务已经触及我们生活的方方面面。
但这些例子只是冰山一角。诸如架构即服务IaaS和平台即服务PaaS等云技术正在重新定义IT组织如何为其客户开发和交付解决方案。如果你是一名还没有以某种方式利用云的IT专业人士，那么你很快就会需要云了。
《云实施手册 企业迁云的成熟策略》读者对象
自从1957年Beal和Bohlen[1]揭示了技术传播的过程以来，技术人员已经将属于不同批次的技术采用者划分为四个群体：早期采用者、早期大众、大众或晚期大众以及滞后采用者或非采用者。如图I-1所示，这些群体通常被表示为正态分布或钟形曲线下的不同区块。Geoffrey Moore在他的经典著作《跨越鸿沟》Crossing the Chasm中告诉我们，并非所有技术都能度过早期采用者阶段；早期采用者和早期大众之间存在巨大差距，或者说是鸿沟。
图I-1 技术采用曲线
我们可以肯定地说，云已经跨越了技术采用的鸿沟。在2017年福布斯的一篇文章中，被Louis Columbus引用的一项英特尔的调查显示，80%的IT预算都将用于云应用和解决方案。现在，云已经明显超越了早期采用者阶段，步入了两个大众区间。
正是这个事实促使我们去写《云实施手册 企业迁云的成熟策略》。在我们面向客户的工作中，看到所有行业的绝大多数IT部门现在都面临着云技术的实施采用问题，并且正在制定战略方针对组织进行变革，以便能掌握这一系列的新技术。但我们看到，制定成功的云实施战略的过程，以及更重要的战略执行过程一点也不容易。我们在《云实施手册 企业迁云的成熟策略》中将展示如何与众多成功的云早期采用者合作，讲述他们的故事，并分享在与他们的合作中学到的经验教训。
但我们写这《云实施手册 企业迁云的成熟策略》，不仅是面向云的早期大众和晚期大众采用者；这《云实施手册 企业迁云的成熟策略》更是为一群特定的读者企业读者而编写的。我们对企业的定义很简单：我们指的是一家不从事IT业务的公司。因此，我们将科技初创企业排除在外，因为它们生活在一个不同的生态系统中，通常遵循不同的规则。如果你希望在《云实施手册 企业迁云的成熟策略》中找到利用云计算来取得下一轮风险投资的技巧和技术，那就找错地方了。然而，如果你在一家保险公司、一家银行、一家制造商、一家零售商或其他成千上万个使用IT但不从事IT的企业工作，那么你就是我们的核心读者。你的企业规模并不重要；我们与大大小小的企业，甚至是初创企业都有过合作，但我们提供的经验教训将是专门为帮助你接触最重要的利益相关者、你的客户包括内部和外部的而量身定制的，并且通过使用云作为进行中的更宏大的数字化转型的一部分，将你们的关系转变为更高效、响应更积极和更具有前瞻性的关系。
所以，不管你是一家企业的首席信息官CIO或首席技术官CTO，或者你以更具体的职位向他们汇报，比如企业架构师，首席信息安全官CISO，工程总监或运营总监，这《云实施手册 企业迁云的成熟策略》就是为你写的。事实上一些章节就是专门针对这些角色进行的阐述，后面你将会看到这一点。但《云实施手册 企业迁云的成熟策略》不仅针对企业高层；如果你是上述任何一个角色的团队成员，那么通过阅读《云实施手册 企业迁云的成熟策略》，你也能获得关于云将如何影响你工作的非常有价值的见解。
体育类比的多与少
我们将《云实施手册 企业迁云的成熟策略》命名为《云实施手册 企业迁云的成熟策略》，这样命名有两个原因：首先，我们追随我们的朋友兼同事Sanjeev Sharma的脚步，他在2017年撰著了《DevOps实施手册 在多级IT企业中使用DevOps》。《云实施手册 企业迁云的成熟策略》可以看成那《云实施手册 企业迁云的成熟策略》的配套卷，因为这两《云实施手册 企业迁云的成熟策略》是相辅相成的。你不需要通过读Sanjeev的书来从《云实施手册 企业迁云的成熟策略》中获益，但如果你读了他的书我们建议你读，那么你对同样的主题从不同的角度获益良多。
但我们把《云实施手册 企业迁云的成熟策略》称为手册的第二个原因，就像Sanjeev把他的书称为手册的原因一样，都是从体育类比中得出的。手册在篮球或美式足球中是一本包含球队在比赛中执行的计划和行动的册子。
与Sanjeev的书不同，我们极少使用体育类比。但我们确实想讲一个关于早期体育手册启发了我们的故事。Glenn Scobey Pop Warner是一位早期的美式足球教练，他开创了现代美式足球的先河。他最具创新性的工作大多是在Carlisle印第安工业学校Carlisle Indian Industrial School完成的。他是研究规则手册Rulebook的专家，并总能找到创新方法来变通地利用足球规则，让他的球队获得超出他们水平的成绩。结果，他的球队击败了来自哥伦比亚大学和宾夕法尼亚大学等规模大得多的大学球队。
Warner的创新精神激励着我们。云技术和数字化转型被寄托着同样的希望：它们可以让规模较小的企业超水平发挥，帮助更大的企业变得更加敏捷而灵活。但有时你也必须变通一些规则，或者至少改变你企业传统的做事方式，才能让其成为现实。如何处理创新与企业内部现实工作之间的持续紧张关系将是《云实施手册 企业迁云的成熟策略》的主题之一。
《云实施手册 企业迁云的成熟策略》内容
在第1章中，我们将讨论推动企业云实施的业务驱动因素，以及被抬高的客户期望如何驱动新的需求，从而将你推向云端。我们将讨论激烈竞争的环境如何迫使组织更快地行动，以及在不断发展的合规需求形势下如何推动现有组织内的变革。
在第2章中，我们将概述云实施和转型框架：它的主题包括，衡量企业当前状态和目标状态的重要维度，以及它如何使你能够以结构化的、全面的、实用的方法开展云实施。
在第3章中，我们将分享在开发云实施战略方面的经验，介绍这种战略的关键属性，并提供一种规范的方法来开发你自己的战略。我们将分享其他公司如何开发这种战略的例子，并讨论一个成功的云实施战略的组成要素。
在第4章中，我们将重点讨论文化变革是如何成为云计算成功的基础的。我们的客户经常告诉我们，文化变革是云实施和数字化转型中最重要、最具挑战性的方面。文化直接关系到企业最重要的资产：员工。
在第5章中，我们将从架构和技术的视角，向你展示新的云平台、服务类型和编程模式如微服务是如何提供潜在的竞争优势的。更重要的是，我们将向你展示如何在以下二者之间取得平衡，即在开发给架构师的架构，以及如何以开发人员的语言进行沟通之间的平衡。
在第6章中，我们将讨论安全、风险与合规。由云引入的新技术方法，如资源的池化与共享、新部署模式和多厂商集成，意味着我们必须从全新的角度考虑安全、风险与合规。我们将向你展示如何在为业务提供可靠、安全与合规环境的同时，采取措施跟上高速创新的步伐。
在第7章中，我们将讨论一些对业务和支持它们的技术平台有深远影响的技术和趋势。这些新兴技术正在对用户服务的本质进行变革。创新的特性就是，唯一不变的是变化，而学习如何应对这种变化是本章的中心主题。
在第8章中，我们将探讨IBM Cloud Garage方法，该方法在诸多用户的参与和IBM内部开发下完成了编写和完善。这些编写好的深刻见解和最优方法是快速扩展一家组织能力的关键。我们将讨论我们方法的起源，我们学到的经验教训，以及从诸多不同领域构建一个全面的实践图景的必要性，这样的图景不仅对解决方案开发方式的正确性，而且对保证解决方案本身的正确性都是必不可少的。
在第9章中，我们将重点关注云服务的管理和运营。我们将讨论管理和管理实践在云端的诉求。这将包括介绍我们已开发的新实践，以及我们在一些最具挑战性的企业环境中看到行之有效的方法。
在第10章中，我们将介绍对治理的看法。我们不能过分夸大治理的重要性，但它们是有效执行战略和不断向业务成果迈进所需要的大背景。
《云实施手册 企业迁云的成熟策略》不仅为你提供了一个云实施和数字化转型的概念框架，还提供了一个在云端获得成功的完整、结构化、全面且实用的方法。
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