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| 內容簡介： |
《管理学技能与应用》共分十二章，*章到第四章讲述管理基础理论，重点叙述管理的内涵、性质，管理者的角色与技能，管理四项职能，管理理论沿革，组织管理环境，管理伦理与社会责任等。第五章到第十二章重点阐述管理技能，根据管理四大职能，将计划、组织、领导、控制分为四个层面的技能：*层面包括计划技能、决策技能、战略管理；第二层面是组织技能，主要叙述组织内涵，组织设计原则，组织结构，组织权力，组织变革，组织变革动力，组织变革阻力类型、方法和过程；第三层面包括领导技能、激励技能、沟通技能；第四层面是控制技能，主要叙述控制过程、控制类型和控制方法等。
本书适合作为高职高专管理类专业的教材，也可以作为企业管理人员的参考书。
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| 目錄：
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第一章管理与管理主体1
学习目标1
项目设计1
第一节管理概述3
一、管理的基本含义3
二、管理的目标4
三、管理的基本特征4
四、管理的基本性质5
第二节管理者5
一、管理者的类型6
二、管理者角色7
三、管理者的技能8
四、成功的管理者与有效的管理者10
第三节管理的职能11
一、管理职能的基本内涵11
二、管理职能之间的关系12
思考题13
技能构建1114
技能构建1214
互联网练习14
案例分析14
第二章管理理论的演进17
学习目标17
项目设计17
第一节古典管理理论19
一、科学管理理论19
二、古典组织理论23
第二节行为科学理论26
一、行为科学产生的历史背景27
二、梅奥的人际关系理论的主要内容27
三、梅奥人际关系理论的评价28
四、行为科学学派的主要理论28
第三节现代管理理论丛林29
一、关于现代管理理论产生的时代背景29
二、管理科学学派29
三、决策理论学派30
四、权变理论学派31
五、系统管理理论学派31
六、社会系统学派32
第四节当代管理新理念32
一、创新：未来管理的主旋律32
二、知识：最重要的资源33
三、组织的弹性系统：跨职能、跨企业团队33
四、企业再造是一场革命33
思考题34
技能构建2134
技能构建2234
互联网练习34
案例分析35
第三章组织环境37
学习目标37
项目设计37
第一节环境对组织的影响38
一、环境的不确定性38
二、环境对管理实践的重要性40
第二节组织环境的含义40
第三节组织的外部环境40
一、一般外部经营环境41
二、特殊外部经营环境43
第四节组织的内部环境45
一、内部物质环境45
二、内部文化环境45
第五节组织如何适应环境45
思考题46
技能构建3147
技能构建3247
互联网练习47
案例分析47
第四章管理伦理与社会责任49
学习目标49
项目设计49
第一节管理伦理50
一、管理伦理的产生50
二、管理伦理的含义51
三、管理伦理涉及的领域51
四、影响管理伦理的因素54
第二节社会责任54
一、社会责任的含义55
二、社会责任的构成要素的演变56
三、社会责任的领域59
第三节政府与社会责任62
思考题62
技能构建4162
技能构建4263
互联网练习63
案例分析63
第五章计划技能65
学习目标65
项目设计65
第一节计划概述66
一、计划的含义与特点67
二、计划的内容67
三、计划的作用68
第二节计划的类型69
一、长期、中期和短期的计划69
二、战略计划、战术计划和作业计划69
三、业务计划、人事计划和财务计划70
四、高层计划、中层计划和基层计划70
五、具体性计划与指导性计划70
六、计划的层次体系70
第三节制订计划的程序73
一、估量机会73
二、确定目标73
三、确定前提条件74
四、拟定备选方案74
五、评价方案74
六、选择方案74
七、制订派生计划75
八、编制预算75
第四节目标75
一、目标的含义75
二、目标的标准75
三、目标的种类76
四、目标的性质77
五、目标的作用78
第五节目标管理79
一、目标管理的含义79
二、目标管理的主要思想79
三、目标管理的特点81
四、目标管理的过程81
五、目标管理的优点以及存在的问题83
第六节计划的实施方法84
一、滚动计划法84
二、网络计划技术85
三、线性规划法85
四、投入产出法86
五、计量经济学方法86
思考题87
技能构建5187
技能构建5288
互联网练习88
案例分析88第六章决策技能91
学习目标91
项目设计91
第一节决策的含义92
第二节决策的类型92
一、决策者：个体决策与群体决策93
二、决策结构：程序化决策和非程序化决策93
三、决策条件：确定型、风险型和不确定型95
四、决策目标：理性决策与非理性决策、单目标决策与多目标决策96
五、决策的层次：战略决策、管理决策和业务决策97
第三节决策的过程98
第四节影响决策的因素102
第五节决策的方法103
一、定性决策方法103
二、定量决策方法105
思考题109
技能构建61109
技能构建62109
互联网练习109
案例分析110第七章战略管理112
学习目标112
项目设计112
第一节战略及战略管理113
一、战略113
二、战略管理114
第二节战略的特征114
第三节战略的结构层次116
一、公司战略116
二、经营（事业部）战略119
三、职能战略120
第四节战略管理过程121
一、战略制定122
二、战略选择及评价124
三、战略实施及控制125
第五节战略评价方法——SWOT
分析法125
思考题126
技能构建71126
技能构建72127
互联网练习128
案例分析128
第八章组织工作技能130
学习目标130
项目设计130
第一节组织的含义131
第二节组织的类型132
第三节组织权力133
一、职权的来源133
二、集权与分权134
三、授权136
四、正式权力与非正式权力137
第四节组织结构138
一、组织结构的定义和功能138
二、组织结构图139
三、影响组织结构设计的因素139
四、组织结构设计的原则142
第五节组织部门化的基本方法146
一、按职能划分部门146
二、按产品或服务划分部门147
三、按顾客划分部门147
四、按流程划分部门148
五、按地域划分部门148
六、多样部门化149
第六节组织结构的类型150
一、直线制结构150
二、职能制结构151
三、直线参谋结构151
四、事业部制结构151
五、矩阵制组织结构151
六、组织结构的发展趋势152
第七节组织变革153
一、组织变革的含义153
二、组织变革的动因153
三、变革过程的两种不同的观点154
四、组织变革的阻力155
五、组织变革阻力产生的原因155
六、排除组织变革阻力的方法156
七、组织变革的过程156
思考题157
技能构建81157
技能构建82157
互联网练习158
案例分析158
第九章领导技能161
学习目标161
项目设计161
第一节领导概述162
一、领导的含义163
二、领导与管理的区别164
三、领导的作用165
第二节领导与权力165
一、领导影响力的来源——权力166
二、权力的类型167
三、领导影响力的技巧169
第三节领导的一般方法170
一、领导特质理论170
二、领导行为理论173
第四节领导方式的类型181
第五节领导理论的新进展181
思考题182
技能构建91182
技能构建92183
技能构建93183
互联网练习184
案例分析184第十章激励技能186
学习目标186
项目设计186
第一节激励的概念与作用187
一、激励的含义187
二、激励的作用188
第二节需要、动机、行为与激励的模式189
第三节管理理论中关于人性的假设演变191
一、“古典管理理论”下的“经济人”假设191
二、“行为科学理论”下的“社会人”假设192
三、“放权自治理论”下的“自我实现人”假设193
四、“权变管理理论”下的“复杂人”假设193
五、“文化管理理论”下的“文化人”假设194
第四节激励理论194
一、内容型激励理论194
二、过程型动机理论199
三、行为修正型激励理论203
第五节激励方法207
一、薪酬激励方法207
二、工作多样化208
三、其他激励方法208
思考题209
技能构建101209
技能构建102210
互联网练习211
案例分析211第十一章沟通技能213
学习目标213
项目设计213
第一节沟通的概念、要素和过程214
一、沟通的概念214
二、沟通的要素215
三、沟通的过程217
第二节沟通形式219
一、口头沟通219
二、书面沟通219
三、非语言沟通220
四、电子媒介沟通220
第三节沟通的渠道221
一、正式沟通渠道221
二、非正式沟通渠道225
第四节沟通的障碍及克服的对策227
一、有效沟通的障碍227
二、克服障碍的对策228
第五节管理沟通230
一、管理沟通的含义230
二、管理沟通的内容231
三、如何做好沟通管理232
思考题233
技能构建111233
技能构建112233
技能构建113234
技能构建114234
互联网练习235
案例分析235第十二章控制技能238
学习目标238
项目设计238
第一节控制概述239
一、控制的概念239
二、控制与其他管理职能的关系240
第二节控制的类型241
第三节控制的过程243
一、确定绩效控制标准244
二、衡量实际工作244
三、将业绩与标准进行比对245
四、采取矫正措施245
第四节常用的控制方法246
一、预算控制246
二、生产控制248
三、其他控制方法250
第五节有效控制的原则251
思考题252
技能构建121252
技能构建122252
互联网练习253
案例分析253
参考文献254
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| 內容試閱：
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美国管理学家彼得·德鲁克说：“在人类历史上，还很少有什么事比管理学的出现和发展更为迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响。”在当今时代，先进的管理和先进的科学技术一起构成了推动现代社会经济发展的“两个车轮”。作为管理类专业的基础课程，管理学是一门有关管理实践活动的基本原理、普遍规律和一般方法的科学。
管理学这门课程不仅要求学生系统地掌握管理学的基础知识，而且要能够运用管理学的基本原理分析具体实践，解决管理中的实际问题。本书为适应高职高专学生的实际，结合当前经济社会发展的客观需要以及高职教育的要求，在总结多年教学经验的基础上完成。其主要特点如下。
1在教材体例上尽量做到新颖。根据教学大纲的要求，每章前设置学习目标、项目设计，每一章结束后均附思考题、技能构建、互联网练习、案例分析，以便学生加深对所学内容的理解与应用。
2根据高职高专院校学生的特点，在教材内容的安排上，力争简明扼要，循序渐进，由浅入深。
3本书的创新点：
（1）在教材内容体系上，以项目设计为引领组织教材内容，以技能培养为主线构建实践体系。
（2）管理学是一门实践性很强的基础课程，为促进学生对于重要知识点的理解，凸显管理实践性，本书注重理论联系实际，强调技能和应用能力的培养，在教材内容上增加概念应用、工作应用等，以引导思考，提高学生分析问题与解决问题的能力。
（3）教材在技能训练安排上，突出以培养学生的创新精神和团队协作为目的，以培养实际管理技能和能力为根本。
（4）教材中吸收了一些最新的案例，集中了本人与其他专家的研究成果，增加了最新的研究和实践热点问题，如社会责任和管理伦理、管理理论中的人性假设与管理理论发展的关系等。
希望这种“项目设计＋概念应用＋工作应用+技能构建+互联网练习+案例分析+团队合作”的崭新的管理学课程学习模式，能够更好地调动学生的主动性和积极性，并可以真正做到学以致用，从而提升管理学教学的实效性。
本书经过两年的时间完成，尽管本人对书稿进行了反复的修改，对全部章节、图表和数据进行了逐一审核，但是还是感到由于时间太紧，加之水平有限，书中难免仍有不当之处，敬请读者指正。
本书能够出版得到化学工业出版社的大力支持和帮助，在此表示深深的谢意。
编著者
2009年8月
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