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| 編輯推薦： |
本书为拼多多运营者解决三大问题：
1.拼多多和其他电商，我们为何不一样？
拼多多客群精准画像，为你指明电商未来！
2.新店开张，没流量怎么办？
巧妙引流，才是成交的前提！
3.爆款是蒙出来的吗？
数据化运营，才是做好拼多多店铺的关键！
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| 內容簡介： |
拼多多以社交电商起家,与其他电商平台相比,具有门槛低、流量大、推广快、成本低等优势。如果你想开启自己的电商事业，不妨从拼多多开始；如果你想打造好拼多多店铺，不妨打开本书，从零开始学习运营吧！
本书是一本拼多多店铺运营手册，其中包含平台介绍、新店开店指南、日常运营、推广引流、店铺优化、爆款打造、售后服务等多个板块，每个板块都配有实用的解决方案和手把手的操作步骤图，即使你从来没有接触过电商运营，也能够轻松上手。
本书的语言通俗易懂，图表生动直观，方法步骤详细易学，提供了大量最新的店铺运营技巧和操作实例。本书力求把*核心、*实操的内容直接呈现给读者，让读者在运营拼多多的道路上少走弯路。
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| 關於作者： |
姚广辉
中国电子商务协会社交电商专委会主任，全球社交电子商务大会创始人，县学（北京）电子商务技术研究院院长，国内社交电商专家，曾任中国电子商务协会副理事长兼扶贫办主任，对电子商务、社交电商、消费扶贫、产业扶贫有独到见解；参与了《中华人民共和国电子商务法》起草座谈，在国内率先提出社交电商消费扶贫的概念。
多次参加国务院扶贫办、工业和信息化部、农业农村部、商务部、中央网信办、国家烟草专卖局等部门组织的电子商务调研、规划和培训，被38个市、县（区）人民政府聘为电子商务和扶贫专家顾问。
钤光强
中国电子节能技术协会绿色电商委员会常务副会长，社交电商商学院执行院长，县学（北京）电子商务技术研究院研究员，中国电子商务
协会高级讲师，吸引力营销创始人，社交电商营销专家。具有18年营销、培训经验，2018年指导700名学员创造了5亿元销售额，学员遍布全国及海外。
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| 目錄：
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第1章
拼多多崛起，社交电商的新机遇
1.1 突围电商困局的猛兽，为什么是拼多多
1.1.1 为何拼多多能火起来
1.1.2 拼多多的火爆有何启示
1.2 拼多多与淘宝有何区别，还值得做吗
1.2.1 淘宝和拼多多的区别
1.2.2 拼多多值得做吗
1.3 入驻拼多多，开店流程详解
1.3.1 拼多多开店所需资料
1.3.2 拼多多开店的六个步骤
1.3.3 拼多多的入驻费用
1.3.4 拼多多开店的注意事项
1.4 了解平台规则，避免出现违规行为
1.4.1 遵守平台规则
1.4.2 不要使用导流词汇
1.4.3 禁止售卖假货、违禁品
1.4.4 避免商品描述与实物不符
1.4.5 不要虚假发货
1.4.6 避免发货超过规定时限
1.4.7 不要有违规的评价
第2章
做好准备，入驻拼多多必备常识
2.1 在拼多多上开店，产品该如何定位
2.1.1 拼多多的用户群分析
2.1.2 拼多多的产品定位
2.2 找对货、定好价，你就成功了一半
2.2.1 拼多多的货从哪里来
2.2.2 拼多多选款秘籍
2.2.3 拼多多产品定价规则
2.2.4 拼多多定价策略
2.3 拼多多店铺运营潜规则
2.3.1 拼多多上新流程
2.3.2 优化下架时间
2.3.3 店铺风格要统一
2.4 让店铺一夜归零的雷区千万要注意
2.4.1 查看违规信息的方法
2.4.2 拼多多规则高压线
第3章
新手开店运营，第一次开店就成功
3.1 准备开店，店铺装修很重要
3.1.1 拼多多店铺装修流程
3.1.2 商品详情页的三要素
3.1.3 拼多多商品详情页加分技巧
3.2 提高曝光率，取标题也有技巧
3.2.1 三种常见的错误标题
3.2.2 寻找标题关键词
3.2.3 关键词的筛选组合
3.3 制作拼多多主图前，要知道这些
3.3.1 设置拼多多商品主图
3.3.2 优质主图应具备的特征
3.4 掌握五大方法，新店破零很容易
3.4.1 给顾客让利，保证质量
3.4.2 借助社交平台的力量来破零
3.4.3 利用平台资源破零
3.4.4 增强运营思维
3.4.5 通过提升服务品质提升评价
3.5 测款、测图，遇到问题及时调整
3.5.1 店铺推荐位测款
3.5.2 老客户测款
3.5.3 活动测款
3.5.4 搜索推广测款
3.5.5 有问必答，有错必改
第4章
多参加推广与活动，增加流量和曝光量
4.1 搜索推广，类似淘宝直通车
4.1.1 拼多多搜索推广的基础知识
4.1.2 添加搜索推广的步骤
4.1.3 商家必须掌握的搜索推广技巧
4.2 场景推广，千人千面，精准转化
4.2.1 拼多多场景推广基础知识
4.2.2 实施场景推广的步骤
4.2.3 场景推广的出价技巧
4.2.4 搜索推广和场景推广的区别
4.3 聚焦展位，相当于淘宝的钻石展位
4.3.1 拼多多聚焦展位的基础知识
4.3.2 聚焦展位的创建步骤
4.3.3 制作高点击率聚焦展位图片
4.4 多多进宝，拼多多也有淘宝客
4.4.1 多多进宝的四大作用
4.4.2 多多进宝的投放方法
4.4.3 多多进宝进阶技巧
4.5 参加活动，提高曝光量和销量不是难题
4.5.1 拼多多平台上的常见重要活动
4.5.2 竞价活动报名
4.5.3 营销活动报名
4.5.4 避开陷阱，更易报名成功
第5章
日常运营，商品与店铺的优化与提升
5.1 拼多多SEO优化及六大影响因素
5.1.1 拼多多SEO优化的常用方法
5.1.2 影响拼多多商品排名的六大因素
5.2 提升店铺DSR评分，打造优质店
5.2.1 做好评价管理，不怕分数低
5.2.2 四种方案，有效提升DSR评分
5.3 提升权重，成为拼多多上的旺铺
5.3.1 五大影响权重的因素
5.3.2 五种途径，增加权重方法
5.4 提高流量，才是成交的前提
5.4.1 获取拼多多平台的流量扶持
5.4.2 巧妙运用引流小工具
5.4.3 微信引流
5.4.4 抖音引流
第6章
打造超级爆款，产品日销过万并不难
6.1 标品和非标品，爆款打造有什么区别
6.1.1 标品和非标品的区别
6.1.2 标品的运营策略
6.1.3 非标品的运营策略
6.2 二次转化，提高复购率的方法
6.2.1 三个维度助力提高复购率
6.2.2 促进回购的六种方法
6.3 搞定售后评价，引爆商品转化率
6.3.1 从质量和细节入手
6.3.2 学会维护自己的权益
6.4 打造爆款，引爆流量
6.4.1 打造爆款前先关注市场，厘清思路
6.4.2 打造爆款的方法
6.5 拼多多中常见的八种促销方法
第7章
服务与维护到位，争做拼多多优秀店铺
7.1 客服回复，聊天技巧不可少
7.1.1 如何提高客服回复率
7.1.2 如何提高客服的沟通质量
7.1.3 与客户沟通的四字诀
7.2 发货、处理售后订单，做好物流服务
7.2.1 做好发货服务
7.2.2 处理好退款售后订单
7.2.3 遇
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| 內容試閱：
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在这个飞速变化的时代里，商业奇迹几乎每天都在发生，而拼多多的奇迹格外令人瞩目。2018年7月26日，拼多多正式在美国纳斯达克挂牌上市，创立仅仅三年的拼多多，市值已经超过2000亿元。
拼多多的崛起扩张了电商领域的版图，让社交 电商的模式成为一个新的课题和方向。三年的时间虽然很短，但拼多多的成功终究不是一蹴而就的，正如任何一条河流都有源头，拼多多的成功也正是在商业模式和消费变迁趋势的共同作用下造就的。
从商业模式上来看，拼多多主打团购和低价的运营策略，背靠微信的庞大流量和社交红利，为自己吸引了大量的忠实用户。商业模式的成功，造就了拼多多的急速增长。但是，让人不解的是，在这个消费升级的时代，拼多多为什么会有这么大的市场呢？虽然，我国国民的整体收入水平在不断增长，但是在不同的人群之间，收入的增速和增幅却有很大的差距。大部分人在消费选择上还是以追求高性价比为主，他们不为品牌和服务的高溢价所迷惑，也不被所谓的品质和调性所绑架，只愿意用相对低的价格买到实用的东西。
低价的商品有着广阔的市场，而拼多多也正好抓住了这一市场。相关数据显示，拼多多的主要用户群体集中在三线及以下城市，其中一半以上为30岁以下人群，这个群体的收入水平不高，也更倾向于购买低价实惠的商品。这个群体不仅数量庞大，同时也是移动互联网的深度使用者，他们为拼多多带来了巨大的流量，可以说拼多多与用户是互相成就、互惠互利的关系。
明白了我国消费市场的构成，我们就不难理解拼多多的成功了，而且也可以从中看到拼多多电商的美好前景。拼多多聚集了巨大的流量，同时也拥有广阔的市场，对于想进入电商行业的人来说，拼多多是一个充满机会的平台。
目前，已经有大量电商商家入驻了拼多多平台，包括企业品牌和各类中小商家，伴随着拼多多的崛起，他们已经收获了一波红利，未来还会有更好的发展。对于那些想做电商，但还没有入驻拼多多的商家，现在入场还不晚！
如今，传统电商平台已经十分成熟，淘宝、京东等平台上大商家太多，小商家不做推广就没有流量，做推广不仅难度大，费用也高。很多小商家都说：现在做电商的成本比开实体店还高。
相比其他电商平台，拼多多具有门槛低、流量大、成本低的优势，适合新手商家试水。对于没有相关电商经验的人来说，拼多多是一个更好上手的平台，对于已经在其他线上平台开了店铺的商家来说，拼多多是一个消耗库存、扩大影响的好地方。如果你有一个电商梦，不妨从拼多多开始。
如果你想要入驻拼多多平台，但是对平台的规则和店铺运营方法却不太了解也没关系，本书会给你详细的指导，对照书中的方法和步骤去操作，相信你一定能运营好拼多多店铺。
本书是一本拼多多店铺运营的实战手册，共有7章，内容包含拼多多平台介绍、入驻前准备、新店运营、推广方法、日常运营、爆款打造、售后服务等方面的内容。笔者力求全方位地、详细地为读者呈现拼多多店铺的运营实操方法。
本书最大的特点就是实操性强，为读者提供了具体的方案和操作步骤，让读者可以轻松上手。书中不仅有文字分析，还配有大量图表，以帮助读者更透彻地理解书中的内容。当然，互联网产品的最大特点就是更新换代十分迅速，本书中的操作步骤是以撰稿期间的拼多多版本为参照，如果后期有更新，则以新版本为准。
不过，无论平台怎样更新换代，操作步骤怎样变化，电商运营的核心思维却是始终不变的，那就是以更方便快捷、更贴近用户需求的运营手段去满足不断变化的消费市场需求。希望读者们能从书中学习和提炼出自己的运营思路，成就自己的电商梦！
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