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內容簡介： 对于每一名管理者来说，都需要不断提高自己的讲话水平，让自己身处各种场合之中、面对不同对象之时，都可以树立出众的形象和应有的威信。 《不会说话怎么带队伍》以管理工作为切入点，阐述了体现管理者口才的各个方面、各种场合，通过经典的领导口才案例，分析了实用性强的口才技巧，层层深入，让管理者一步步成为口才高手。 目錄： 第01章　率领风范，出色口才带好队伍 001 带好队伍离不开好口才 002 好口才可以树立领导者形象 004 好口才能够激发员工的热情 007 管理者的语言艺术 010 第02章　舌绽莲花，修炼语言表达技巧 013 注意身份，说自己该说的话 014 声音调控，让语言彰显应有的力度 017 最短时间内讲最精彩的话 019 领导一开口就要有水平 022 思维清晰，语言表达有条理 025 第03章　妙语连珠，善用语言修辞方式 029 一语双关，增强语言艺术色彩 030 比喻，形象生动又深刻 031 排比，增强语言气势 033 夸张，唤起听众想象 034 设问与反问，调动听众积极思考 036 对照，鲜明表现立场和观点 037 第04章　问答有术，句句箴言引导下属 039 提问要具体，下属容易回答 040 由浅入深的提问，为下属设置好台阶 042 尖锐问题，不妨绕个圈子提问 045 面对下属提问，保持诚恳的态度回答 049 回答有条有理，对方更容易信服 051 第05章　激励机制，挖掘潜能启动引擎 055 肯定下属的业绩 056 赞扬是激励下属的最佳方式 058 妙用激将法，唤醒下属的潜能 061 善用竞争法，激发下属超越自我的欲望 064 物质激励，最有效的激励下属的方式 065 第06章　批评艺术，忠言逆耳令其心服 069 委婉指出下属的错误 070 批评必须有事实根据 073 敢于自我批评，正己才能正人 077 用激励代替批评，令下属倍加感激 080 掌握最佳批评技巧 084 第07章　协调能力，随机应变化解矛盾 087 善于协调矛盾，充当和事佬角色 088 让团队有一种家的氛围 092 与员工形成和谐的双向沟通 093 做好面谈，挽留辞职的优秀员工 096 如何做好与离职员工的面谈工作 100 第08章　指令口才，言辞有力树立威信 105 以身作则，调动下属的积极性 106 给下属下达任务要明确 109 一针见血，说中问题的关键 113 表述清晰，向下属传达工作意旨 116 第09章　当众说话，自信从容让人信服 121 当众讲话风度，彰显内在气质 122 领导的讲话越短越好 124 掷地有声，更容易令下属听从 126 实事求是，公平公正地评断 128 别说套话，遵循客观事实说话 131 放下官架子，言语表达具亲和力 133 第10章　社交口才，左右逢源应酬得当 135 认真听取他人提出的意见 136 适当寒暄，营造和谐气氛 138 真心赞美，令其产生好感 141 转移话题，打破交流僵局 143 第11章　情景口才，收放自如掌控全局 147 致欢迎词 148 竞聘演说 149 获奖致辞 152 如何与客户沟通 154 如何与下属交流 158 如何向领导汇报工作 161 第12章　精练口才，掌握语言表达的细节 165 从细节着手，增强语言表达能力 166 话语真诚，才能打动人心 168 灵活运用各种个别谈话方式 171 会见讲究艺术，给对方留下好印象 176 如何接受记者采访、提问 178 参考文献 182

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