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| 編輯推薦： |
★国内首部阳光公关操作规范：这是PR研究院首次披露的阳光公关操作规范，26条公关军规让公关不再误入歧途。
★社交化时代企业公关行动指南：这是一本社交化时代的企业公关行动指南，成就价值与实效公关的思想圣经。
★公关把门人26天精进教程：这是一部公关把门人的26天精进教程，也是传播人及营销人的进阶之梯。
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| 內容簡介： |
★新生代公关人如何真正继承衣钵？
★公关思想重要，还是传播技术重要？
★谁是现代企业称职的公关把门人？
★营销一时爽，公关火葬场如何解决？
★HET Pro危机管理为何秒杀5S？
《金牌公关人》一书将向你揭开问题的答案，本书系PR研究院首次披露的阳光公关操作规范和企业公关行动指南
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| 關於作者： |
杜鸣皓
资深公关专家与财经作家，商业向心力理论创始人，HET PRO危机管理方法提出者，PR研究院发起人。著有《商业向心力》、《末端爆发》、《无公关，不品牌》等书，主要研究领域包括社交化时代的公共关系管理、智慧商业引发的企业管理变革以及资产轻量化背景下的商业向心力构建。
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| 目錄：
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PART 1 公关的本质
第一章 公关不会改变事实，只会影响态度 003
第二章 管理好消费者预期就是在珍惜自己的羽毛 013
第三章 消弭信息不对称是公关的使命 021
第四章 你必须善于借力 029
PART 2 品牌的逻辑
第五章 品牌是有精神洁癖的 039
第六章 要倍加珍惜公司品牌的声誉 049
第七章 企业文化不是花架子 057
第八章 品牌不只表面的光鲜 067
PART 3 危机的管理
第九章 危机公关第一原则是终止伤害 079
第十章 关键时刻危机防火墙会发挥作用 095
第十一章 必要时诉诸法律 107
第十二章 公关约架要遵守游戏规则 129
PART 4 业务的精进
第十三章 你必须要建立公关智库 147
第十四章 不要迷信定位，培养消费偏好更重要 157
第十五章 别在消费秩序微妙变化的档口无所事事 165
第十六章 提供有价值或有趣的信息 175
第十七章 公关稿并不限于新闻稿 187
第十八章 承诺销售KPI 是公关人自设陷阱 199
PART 5 职业的素养
第十九章 记者的职业素养同样适用于你 209
第二十章 你必须懂点儿心理学 217
第二十一章 终身学习：思想帝、技术控和生活家 225
PART 6 绝对的误区
第二十二章 不要歧视任何人 233
第二十三章 不要站在消费者的对立面 243
第二十四章 不要发布未经证实的消息 251
第二十五章 主流舆论不可逆 261
第二十六章 别把公关和营销混为一谈 267
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