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內容簡介： 班组是企业生产和服务的终端，是企业生产经营决策的落脚点。班组的人力资源管理成效是衡量企业基础管理是否到位的重要指标。实践表明，高绩效班组往往成为行业内的标杆，向高绩效班组学习也成为企业建设优秀班组、提升基层管理水平的重要方法。 2016年，北京奇正凌格企业管理顾问有限公司与有色金属行业人才中心联合开展了《有色工业企业班组长胜任能力模型研究》项目，采用行为事件访谈法，对中铝公司、中色集团、金川集团、陕西有色集团、宝山集团等企业的252名班组长进行了访谈，研究并总结出高绩效班组人力资源管理的先进经验，以激发班组建设的内生力，促进班组建设健康、可持续发展。《高绩效班组的行为特征》一书则是在上述研究项目的基础上形成，旨在服务于有色金属行业班组长的培训，建设更多的高绩效班组，推动企业的长足发展。主要内容：本书在对257名班组长访谈内容和全国优秀班组、有色企业高绩效班组共170多个案例进行归纳总结和主题提炼的基础上，提出了高绩效班组的行为特征，包括六大方面：以优秀文化塑造员工精神；目标导向，高效运营；面向问题，持续改进；主动学习，培养人才；善于激励，凝心聚力；优秀的“领头羊”。每一方面内容都通过相关企业高绩效班组的案例进行佐证。 關於作者： 北京奇正凌格企业管理顾问有限公司主要为企业提供管理咨询服务。总裁徐恒熹，研究员，中国劳动学会常务理事，外商投资企业劳动管理专业委员会秘书长。曾任劳动保障部劳动科学研究所企业人力资源研究室主任，中国劳动学会人力资源管理与开发专业委员会秘书长。在人力资源管理方面有诸多著述，具有三十多家国内外特大型企业人力资源管理咨询经验。

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