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內容簡介： 本书是职业技能短期培训教材之一。主要内容包括：秘书工作的内容、特点和作用，秘书人员必备的素质，办公环境的管理，办公室日常事务，会务工作（包括会前准备、会议中的服务、会议的善后工作），礼仪基本常识，常用事务文书的拟写与处理（包括通用事务文书的种类和拟写、常用企业事务文书的种类和拟写、公文的处理、文书的立卷与归档），办公自动化（包括计算机基本操作、常用办公软件操作、现代办公设备使用）等 。本书保持语言通熟易懂的风格，保持内容的先进性，实践性和可操作性都比较强。适用于各级各类职业学校、职业培训机构在开展职业技能短期培训时使用。 關於作者： 丛小玲，教育硕士，高级讲师，在省级和国家级期刊上发表教育教学论文多篇，2009年参编《文秘基础知识与技能（第二版）》；2015年主编《大学生人文素质培养与实践》

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