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內容簡介： 企业运营管理（第四版）维持了原有的体系结构，在组织结构上分为四部分：*章介绍了运营管理的基本概念、制造型企业和服务型企业运营管理的演变。第四部分从第十一章至第十五章，为运营管理的专题部分。这些专题既涵盖了括运营管理中的库存管理（第十一章）、设备管理（第十三章）、质量管理（第十五章）等不同职能方面，还有针对服务系统规划的排队论（第十四章），以及反映企业组织运营管理现代化（第十二章）。第四版除了对原有内容欠妥之处进行修订之外，还对具体章节内容做了一些增减。首先在部分章的小结之后，除了原有的思考题和计算题外，又增加了选择题和判断题的习题形式。其次，*章中运营管理的演进部分，增加了供应链管理下的绿色生产；第九章中增加了需求和供给调整的方法；第十二章中增加了新型的生产方式大规模定制。*后，删掉了第八章中原有的项目管理工具Project一节的内容；删掉了原版本中第十六章 计算机辅助运营管理。 關於作者： 张林格：天津市人，研究方向战略管理 网络组织 营销工程教学课程：战略管理、电子商务、管理学原理。许德惠：博士，管理科学与工程专业，毕业于西安交通大学，任职于天财大商学院管理科学与工程系。

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