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新华人寿保险医学课题组编写的《寿险调查》一书,从理论和实务上对寿险公司的调查进行了研究和论述,既填补了保险研究方面的空白,又对保险工作的实践具有指导意义。更加难能可贵的是,编写人员收集了有代表性的案例进行说明,不仅更加生动,也让读者感到非常现实。
该书分为总论篇、理论片、实战篇和风险管理篇四部分,对寿险风险调查的科学理论和方法、国际国内先进的调查理念和技术手段,以及从业人员应该具有的敬业意识、职业道德、工作技巧,进行了全面介绍与讲解,是寿险公司从业人员提升专业能力的*读本。
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內容簡介: |
当今我国寿险业发展迅猛,业务规模逐年递增,保险事故的种类也趋于多样化,同时监管机构和市场对于保险公司理赔服务的要求亦越来越高,此外保险欺诈的手段也逐年翻新。因此,寿险公司对调查人员的专业技术能力提出了更全面的要求。
无风险,则无保险。就投保人而言,购买保险是市场经济条件下风险管理的基本手段,就保险公司而言,也要对承保的风险进行风险管理。在保险公司的风险管理中,很重要的一个环节就是保险调查,包括承保之前及合同存续期间对保险标的风险状况的调查,保险事故发生后对事故原因及损失后果的调查。
对于保险公司而言,虽然调查工作十分重要,但是长期以来,调查一般被视为保险公司内部的、具体的、实务性工作,与调查有关的知识体系、法律关系和运作规律,缺乏系统性研究和论述。 当今我国寿险业发展迅猛,业务规模逐年递增,保险事故的种类也趋于多样化,同时监管机构和市场对于保险公司理赔服务的要求亦越来越高,此外保险欺诈的手段也逐年翻新。因此,寿险公司对调查人员的专业技术能力提出了更全面的要求。
无风险,则无保险。就投保人而言,购买保险是市场经济条件下风险管理的基本手段,就保险公司而言,也要对承保的风险进行风险管理。在保险公司的风险管理中,很重要的一个环节就是保险调查,包括承保之前及合同存续期间对保险标的风险状况的调查,保险事故发生后对事故原因及损失后果的调查。
对于保险公司而言,虽然调查工作十分重要,但是长期以来,调查一般被视为保险公司内部的、具体的、实务性工作,与调查有关的知识体系、法律关系和运作规律,缺乏系统性研究和论述。
本书采用理论与实践相结合的方式,对寿险调查的一般方法、实用技巧、注意事项进行了详细讲解,特别是能够增强调查岗人员的专业思维能力,能够及时迅速收集核赔案件的调查信息,找准调查的突破口,从而提高工作效率。对于寿险公司乃至保险公司其他岗位工作人员来说,特别是对于销售人员来说,该书能够帮助读者增强业务开展过程中的风险意识,在积极提升业绩的同时,能够实时关注业务质量,有效剔除业务风险,从而不断提升业务质量。该书引用了大量实际案例,能够让读者找到理论与实践的结合点,从而全面理解理论知识,提升工作水平。
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關於作者: |
新华保险是新华人寿保险股份有限公司的简称,成立于1996年9月,总部位于北京市,是一家大型寿险企业。2011年,新华保险在香港联合交易所和上海证券交易所同步上市。新华保险以强大的实力和服务能力为客户提供全面、优质的风险保障和理财服务,已成为行业领先的、具有较大品牌影响力的寿险公司之一。在中国品牌价值研究院评选的2015年《中国品牌500强》排行榜中,公司位居榜单第33名。新华保险专门成立了保险医学课题组,抽调医学研究、精算、核赔等部门专家,对寿险风险调查的理论、方法进行重点研究,特别是围绕风险调查实务中遇到的问题、出现的失误,围绕互联网新技术带来的方法变革,围绕国际国内寿险公司在风险调查方面的成熟做法,进行集中阐述和研究,能够帮助读者提升实践工作能力和全方位调查意识。
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