新書推薦：
《
生活观察图鉴 中国常见鸟类观察图鉴
》
售價：NT$
839.0
《
父亲身份：探寻血缘之谜
》
售價：NT$
493.0
《
悠游人间 赛博朋克少女插画绘制教程
》
售價：NT$
559.0
《
“李晓鹏说中华史”系列（全二册）
》
售價：NT$
818.0
《
绿色剧变：能源大革命与世界新秩序
》
售價：NT$
386.0
《
你的韧性超乎你的想象
》
售價：NT$
335.0
《
新东方 剑桥雅思官方指南精讲 精确剖析官方指南样题
》
售價：NT$
381.0
《
欧洲文明进程·贫困与社会保障卷
》
售價：NT$
924.0
|
| 編輯推薦： |
如何打造有影响力的品牌？
你是否羡慕别人的品牌在行业里蒸蒸日上，
好奇那些令人交口称赞的危机公关是如何做到的？
《影响力：品牌营销与危机公关》可以帮助您！
从理论方法到实施案例
让您轻松学会品牌影响力的打造！
|
| 內容簡介： |
《影响力：品牌营销与危机公关》从品牌营销和危机公关两个角度对影响力进行具体分析，内容涉及品牌影响力、创始人影响力、产品影响力、品牌文案、品牌媒体传播、品牌活动传播、企业竞争公关、企业危机公关、企业媒体维护等方面，文中有大量品牌推广以及公关的实例，内容全面，针对性较强。
本书既适合初入品牌和公关这个行业的新手，也可以作为在校生的辅助教材，还是品牌影响公司、公关公司和企业内部从事品牌推广或公关的专业人员很好的参考读物。
|
| 關於作者： |
|
崔雪涛，内蒙古人，深圳中联韦尔公关有限公司董事长，模式化公关学者，上海呼伦贝尔商会副会长，深圳产业创新投资协会执行秘书长。擅长品牌营销、策划公关，在行业内拥有很高的知名度，对公关策划、品牌营销有自己独到的见解。
|
| 目錄：
|
第1章 品牌影响力主导用户心智 1
1.1 品牌如何影响用户行为 2
1.1.1 价值认同：我信仰，我存在 3
1.1.2 归属感：我属于这个群体 5
1.1.3 安全感：我需要保证 6
1.2 品牌为用户提供六大价值诉求 8
1.2.1 互惠原理：人们会以同样的方式给予回报 9
1.2.2 承诺一致：用户需要品牌主兑现自己明确的承诺 10
1.2.3 社会认同：用户会仿效与其相似的人的做法 13
1.2.4 爱屋及乌：用户喜欢那些欣赏自己的人 14
1.2.5 相信权威：用户愿意听从专家的意见 16
1.2.6 短缺原理：用户需要控制感 17
第2章 头部策略：打造品牌影响力的第一原则 21
2.1 头部效应决定影响力的潜力 22
2.1.1 二八法则 23
2.1.2 头部的注意力正态分布图 25
2.2 差异化：寻找属于你的赛道 26
2.2.1 找到自己的独特之处 27
2.2.2 在最突出的点上持续发力 29
第3章 创始人影响力：给追随者一个理由 33
3.1 成为垂直专家 34
3.1.1 价值观输出 35
3.1.2 方法论输出 36
3.2 为自己找个贴合实际的标签 37
3.2.1 单标签与双标签 38
3.2.2 雷军之劳模 39
3.2.3 乔布斯之极致 41
3.3 有了曝光度才有知名度 42
3.3.1 行业论坛发表看法 43
3.3.2 时事新闻发表看法 44
第4章 产品影响力：产品定位与质量体系 47
4.1 产品品牌塑造 48
4.1.1 明确品牌定位：个性化、简约化、实用化 49
4.1.2 锁定产品人群：产品与人群具备高契合度 50
4.1.3 做好品牌传播：组织发布活动 创意传播内容 维护媒体关系 51
4.2 产品质量塑造 53
4.2.1 建立严格的产品质量标准与体系 54
4.2.2 自觉履行责任，重视产品与服务质量 56
4.2.3 产品质量公关：快速 真诚 反思 57
第5章 品牌文案撰写：如何为品牌进行宣传 63
5.1 撰写优质品牌文案的流程 64
5.1.1 搜集素材：建立品牌文案素材库 64
5.1.2 明确主题：核心诉求要清晰 67
5.1.3 选择文案风格：暖心型、互撕型、幽默型 68
5.1.4 手法精练：用词简练 聚焦核心事件 71
5.1.5 提炼价值：注重行业价值与社会价值 73
5.2 如何打造引爆话题的品牌文案 74
5.2.1 文字描述形象化：风格暖萌可爱，大众更易接受 75
5.2.2 图文并茂：吸睛效果显著 78
5.2.3 体现产品价值：突出产品最独特的优势 80
5.2.4 立足用户需求：戳中泪点、笑点与需求点 82
5.3 优秀品牌文案汇总 84
5.3.1 阿里：公开自黑，幽默中的黑到深处自然红 85
5.3.2 国美在线：硝烟弥漫的文案不说话，只比价 87
5.3.3 马自达：诗意文案以梦为马，不负韶华 89
5.3.4 携程：沉着冷静地选择去哪儿，才是一种成熟态度！ 90
第6章 品牌媒体传播：平台、技巧、案例 95
6.1 企业品牌的新媒体平台 96
6.1.1 微博平台：用微博为自己的产品品牌代言 96
6.1.2 微信平台：自制微信公众号 优质公众号转发 99
6.1.3 新闻平台：腾讯新闻、网易新闻、凤凰新闻等 101
6.1.4 直播平台：名人背书，助力企业公关 103
6.1.5 知识型平台：知乎等平台宣传企业核心理念 104
6.2 新媒体平台品牌打造秘诀 107
6.2.1 新媒介融合：建立企业的新媒体公关矩阵 108
6.2.2 投放精准：SEO优化，产品公关锁定目标人群 110
6.2.3 内容驱动：满足用户需求 提供专业内容 113
6.2.4 建立健全沟通机制：注重用户反馈 115
第7章 品牌活动传播：活动流程 口碑维护 119
7.1 营销公关的流程 120
7.1.1 市场调查：大数据调查 市场细分 市场定位 120
7.1.2 用户分析：明确用户特征 高质用户服务 122
7.1.3 营销策略：4P营销理论与5C营销理论相结合 125
7.1.4 创意营销：事件包装 渠道创新 绿色营销 公益公关 126
7.2 营销公关与口碑维护 130
7.2.1 病毒营销：注重用户间的分享链接 130
7.2.2 对比营销：巧妙包装，刺激用户跟风消费 132
7.2.3 KOL引导：借大咖宣传，进行口碑营销 134
7.2.4 利益刺激：满减优惠活动，刺激用户使用宣传 137
7.2.5 互动传播：互动是游戏，互动好，传播范围广 140
7.3 企业品牌营销案例汇总 142
7.3.1 Dior：借VR技术打造Dior Eyes，创意满满 142
7.3.2 三只松鼠：重特色 重体验 重口碑，塑造知名品牌 144
7.3.3 鸭鸭惊：创意营销文案吃个鸭脖鸭鸭惊 147
7.3.4 剑南春：借网络渠道，实施口碑营销 149
7.3.5 腾讯公益：致力公益，创办1块钱小朋友画廊活动
151
第8章 企业竞争公关：知己知彼，公关不殆 155
8.1 企业如何成功进行竞争公关 156
8.1.1 洞悉行业：竞争公关要有深度和广度 156
8.1.2 三大要素：联结舆情、内容和渠道 159
8.1.3 知己知彼：要有战略意识 161
8.1.4 立足事实：杜绝造假、恶意诽谤 163
8.1.5 讲究创意：遵循无创意不传播的规律 165
8.1.6 讲究时机：时效性要强，要引起广泛关注 167
8.2 企业竞争公关案例盘点 170
8.2.1 摩拜PK ofo：公关竞争互怼 170
8.2.2 蒙牛vs伊利：双方坚持打深度公关战 173
8.2.3 加多宝vs王老吉：对不起公关文案更胜一筹
175
第9章 企业危机公关：亡羊补牢，公关不晚 179
9.1 企业危机公关的原则 180
9.1.1 快快快：出现危机及时解决，不宜拖 180
9.1.2 讲道理：危机公关要以理服人 182
9.1.3 态度诚恳：错了，就一定要真诚道歉 184
9.2 企业危机公关的流程 185
9.2.1 快速解决问题：对于受害者给予补偿 185
9.2.2 处理好媒介关系：运用新媒体进行沟通 187
9.2.3 员工激励：及时稳定员工情绪，保证内部团结 189
9.2.4 及时复盘：制定目标与明确优化负责人 190
9.2.5 亡羊补牢：建立健全企业危机公关机制 192
9.3 企业危机公关案例 195
9.3.1 黄小厨：《黄小厨起晚了》刷屏朋友圈，化解危机 196
9.3.2 麦当劳：快速应对冰激凌机安全事件 198
9.3.3 饿了么：真诚回应黑心作坊，为自己正名 201
9.3.4 无印良品：公关回复有理有据，转危为安 204
9.3.5 网易严选：公众号公关 促销升级 全新单曲，成功进行危机公关 206
第10章 媒体关系维护：有关注、有联系 211
10.1 关注媒体信息 212
10.1.1 关注行业媒体动态：洞悉行业新闻 212
10.1.2 选择新媒体：契合产品人群与品牌定位 214
10.1.3 选择最适宜的记者：报道产品信息 215
10.2 媒体选题沟通的流程 216
10.2.1 明确媒体公关目的：融资 招人 宣传产品 216
10.2.2 转换话语：产品专业术语要能被媒体了解 218
10.2.3 Pitch创意宣传点：为媒体提供完善的产品资料
219
10.2.4 保持跟进：共同协商，修改或优化稿件内容 220
10.3 媒体关系维护 221
10.3.1 建立媒体关系网，维护核心媒体 221
10.3.2 为媒体人提供价值：独家材料，提供优质的新闻素材 222
10.3.3 尊重专业：不要对媒体撰稿人指手画脚 223
10.3.4 长期关系维护：定期拜访 举办媒体答谢会 224
|
| 內容試閱：
|
品牌营销是企业通过利用用户对产品的需求，化被动为主动，用产品的质量、文化以及独特性进行宣传，创造一个用户认可其价值的牌子，最终形成品牌效益的营销策略和过程。而危机公关是在品牌营销的基础上，利用品牌在用户心中的地位来化解遇到的问题。优秀的危机公关手段不仅不会降低企业的美誉度，而且会增加品牌的曝光率，巩固其在用户心中的地位，两者之间的作用是相互的。
因此，做好品牌营销和危机公关才能使品牌在用户心目中占有一定的地位，最终形成忠诚度，在激烈的竞争中游刃有余，实现效益最大化。在变幻莫测的经营环境中，企业如何觉察微妙的变化，并作出及时正确的应对是企业未来生存的第一必修课。
随着消费升级及消费主动权的转移，品牌营销与危机公关的概念与实操手段都发生了巨大变化，生硬、洗脑式的方法越来越难以被用户认同与接受，许多企业的营销和公关手段已经无法发挥出最大效用。
在营销手段层出不穷、行业竞争激烈的当今，想要实现品牌营销的效果最大化，保持品牌的美誉度，就不能再单纯地流于形式、追赶热点，只将关注的重点放在产品本身。
品牌营销展现的内容既要具有品牌属性又要符合曝光需求，既不能生硬也不能偏离品牌本身，同时还需要引起用户的好感及消费倾向，用内容影响用户的每一次选择。
在企业发生危机时，为什么有的企业可以从容应对，在最短时间内从危机中走出来，甚至化危机为机遇，而有的企业却一蹶不振，失去用户的信任呢？这体现的是每一次危机公关的重要性。无论是品牌营销还是危机公关，最为关键的是要站在用户的角度实施具体的相关措施，将用户的感受放在第一位。
越来越多的企业重视品牌的知名度和美誉度，然而我们发现，有些品牌的知名度提升往往伴随着美誉度的降低，他们选择站在舆论的风口，然后再依靠危机公关拉回自己在用户心中的形象。短时间内，这样的方法会为企业提升一定的知名度，但常常会引起用户的反感，不利于品牌的长期发展。
那么，企业如何才能在保持品牌美誉度的前提下，正确地提升品牌的知名度呢？本书从品牌营销和危机公关两个角度展开介绍，包括品牌影响力、创始人影响力、产品影响力、品牌文案、品牌媒体传播、品牌活动传播、企业竞争公关、企业危机公关、企业媒体维护等方面，帮助读者熟练掌握品牌营销以及危机公关的方法与技巧。
由于笔者知识水平有限，书中难免有错误和疏漏之处，恳请广大读者批评、指正。
笔 者
|
|
購物車/收銀台(
0
) | 在線留言板
| 付款方式
| 聯絡我們
| 運費計算
| 幫助中心 |
加入書簽
HOME
新書上架
