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『簡體書』信息背后的信息

書城自編碼: 3330902
分類: 簡體書→大陸圖書→管理管理信息系统
作 者: [美] 马克斯?,巴泽曼
國際書號(ISBN): 9787213091100
出版社: 浙江人民出版社
出版日期: 2019-04-1


書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:NT$ 336

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編輯推薦:
●系统获知阻挡信息的6大屏障和实现突破的5大建议,既能帮你看到更重要的信息,可以帮你让别人看到你想让他们看到的信息。
●来自哈佛管理者决策课。在书中,巴泽曼教授运用了许多与他在哈佛商学院课程中设计的、相同的案例研究,以及他在为企业做顾问时的经典案例。
●《影响力》作者罗伯特西奥迪尼、《思考,快与慢》作者丹尼尔卡尼曼等倾力推荐!
● 湛庐文化出品。
內容簡介:
为什么那些重要的信息你总是视而不见?
你是否曾遗漏了信息背后的信息,失去了行动的先机?
想像一下,如果你能教会自己去观察别人忽略的、信息背后的信息,那你在谈判、决策与管理方面会有多大的优势?

《信息背后的信息》是哈佛大学肯尼迪学院公共领导中心主任、应用行为心理学专家马克斯巴泽曼教授,根据他30多年的研究、指导哈佛商学院学生及企业主管的大成之作。
在《信息背后的信息》中,巴泽曼教授系统分析了阻挡你获知信息的6大屏障,如无意盲视、有限认知、刻意误导等,探索并挑战你的认知盲点;同时,他提出5大建议,如第二视角、超前思维等,手把手教你学会如何注意到藏在信息背后的、重要的信息,进而掌握行动先机,做出有效的决策。
關於作者:
马克斯巴泽曼
●哈佛大学工商管理专业杰西伊西多斯特劳斯(Jesse Isidor Straus)教席教授,肯尼迪政府学院公共领导中心联合主任。
目錄
前 言 为什么那些重要的信息你总是视而不见
第一部分
是什么阻挡你获知重要的信息
01 无意盲视和有限认知,你看到的很少是全貌

你是否需要其他信息
创造新选择,别让自己受限于眼前选项
打破常规,克服无意盲视和有限认知
02 动机性盲视,每个人都有利己偏好

承认自身利益的存在
克服动机性盲视,做出有效决策
03 领导者失误,从疏于监管开始
领导者的障眼之物
看不到重要信息,就无法对组织施以监管
关键不是更多的监督,而是更明智的监督
04 集体盲视,把所有事都视为理所当然

共同的行为不代表正确
质疑目前的做法,多问为何不
注意环境、组织和系统的缺陷
撕开公开透明的假象
05 刻意误导,你的关注焦点被有意转移
购物中的营销误导
你的问题被有意回避
澄清问题,避免在谈判中被误导
确保信息共享,避免误导团队
06 滑坡效应,未注意到逐渐发生的变化

大错都是从小错开始的
过度自信会导致决策偏差
坦白错误,避免不道德行为逐步升级
第二部分
如何捕捉重要的信息
07 第二视角,留意本该发生但未发生的事

从对手没有做的事情上推论
遗漏偏差会让我们高估行动的伤害
提高透明度,促使系统做出改变
具备第二视角,像福尔摩斯一样思考
08 保持理性,考虑相关者的行为和动机

识别陷阱,有时不行动才是对的
别以自己想要的方式看世界
好到近乎不真实,需要进一步判断
09 超前思维,至少要超前一步思考

预测决策可能产生的后果
提前考虑他人的决定
超前一步思考的负面影响
10 间接效应,觉察间接影响
间接影响往往被人忽略
间接行为者负有更大责任
领导者要考量目标设定的间接影响
觉察间接影响是对领导者的挑战
11 采取行动,规避可预见的危机
危机的发生完全是可以预见的
忽视可预见危机的3 大原因
预防可预见危机的3 个关键
善于觉察,危机也是机遇

结 语 如何才能看见信息背后的信息
致 谢
译者后记
內容試閱
为什么那些重要的信息你总是视而不见
一个人要历经多少次回首,才能装作视而不见?
鲍勃迪伦,《随风飘散》

识别重要的信息,做出更有效的决策
觉察力所起的作用深深地植根于快速演变的行为决策研究领域,现今已经凭借《助推》(Nudge)、《思考,快与慢》、《怪诞行为学》(Predictably
Irrational)等广受赞誉的图书流传开来。同时,它也应用于很多其他领域,包括行为经济学、行为金融学、行为营销学、谈判,以及行为法。这些研究都以赫伯特西蒙(Herbert Simon)的有限理性(bounded rationality)概念为基础,丹尼尔卡尼曼和阿莫斯特沃斯基(Amos
Tversky)关于系统性、可预见偏好的研究成果甚至对*聪明的人群都产生了影响。西蒙的研究成果帮助他获得了1978 年诺贝尔经济学奖,而卡尼曼在2002 年也获得了该奖,如果他的合作研究者特沃斯基还在世的话,将与他共享此项殊荣。从根本上来讲,
卡尼曼和特沃斯基发起了一场针对传统经济学模型的革命,长时间以来,传统经济学一直都在假设人是完全理性的。
我过去几十年的研究工作都是以这本书的内容为基础的。我在西北大学凯洛格管理学院和哈佛商学院教授决策课程,并认为有责任将行为决策学研究成果引到谈判和行为伦理学领域。然而,有限理性概念和行为经济学的影响领域大都是关于我们如何错误地根据摆在面前的信息来界定问题。相反,觉察力关注的是我们的有限意识,或者说是我们从所处环境中无法看到或找出已存在的重要信息的系统性、可预见的方法。
在《思考,快与慢》中,卡尼曼确实触及到了觉察这一主题,解释了人们如何根据有限的信息匆忙得出结论。他引入了WYSIATI 这一缩略语,即你所看到的就是全貌(what you see is all there is),用来描述在这一错误认识基础上所做出的决策。本书着重论述了人在思考过程中的局限性,帮助读者识别出那些我们先前没有看到或者觉察到的重要信息,并且解释了我们怎样应用这种知识来找出*有助于做出重大决策的信息。虽然我也同意卡尼曼关于人们各种行为的解释,但是我想让领导者意识到你看到的并非全貌(what you
see is not all there is,WYSINATI),并知道何时以及如何获得那些错过的重要信息。
我们随时随地都会碰到一些状况,所以克服这一局限的迫切性是显而易见的。*近发生的一系列危机不是因为人们错误地使用了信息,而是因为每个人,尤其是那些负责解决问题或者防范问题发生的领导者,经常错失那些有用的信息:

● 许多人没有觉察到,数据明确显示寒冷的天气会让挑战者号航天飞机的发射有危险。
● 许多人忽视了安然公司(Enron)的财务报告具有欺骗性的事实。
● 许多人没有意识到伯纳德麦道夫(Bernard
Madoff)所声称的投资回报是无法实现的。
● 宾夕法尼亚州立大学(Penn State
University)性侵儿童案件明明就在人们眼皮子底下发生,但是许多人却视而不见。
● 预见到美国房地产市场会引发一场全球性金融危机的人少之又少。
这些危机事件的发生说明了,即使是十分聪明的人,也经常无法觉察到重要的信息。
当今社会有许多失败案例让我们感到非常诧异,为什么会发生这样的事情呢?为什么我们无法预见这件事的发生?本书对此做出了解释和说明。我十几年的引证研究显示,由于人们往往带着只关注有限信息的眼罩,因此即使是成功人士,也无法觉察到所处环境中的那些业已存在的重要信息。能够看到这些额外信息对于我们的成功至关重要。未来,这一能力也将得到证明是成功领导者的特质。而且,我们在觉察那些额外的重要信息的同时,也不需要放弃专注力的诸多益处。本书将帮助各位在适当的时候寻求更有用的重要信息,并帮助你学会如何将其应用到决策当中。这本书将向你提供觉察力的重要工具,让你可以在探索求知的过程中扩大视野,学会觉察,并受益一生。

 

 

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