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| 編輯推薦： |
《商务谈判实务》 di 1版自2010 年出版以来，被多所院校选用，受到广大读者的欢迎。第3版是在第2版的基础上对原有章节体系进行了系统梳理，对每章的多处细节都做了重新修改和调整，并且更新了大量的案例。《商务谈判实务第3 版》保持了第2 版教材的体例和风格，按照扎实理论、突出应用、培养技能为目标，深入浅出、案例丰富，遵循学以致用的原则，对重点内容进行挖掘，强化了综合性、应用性和实践性。在内容处理上注重理论与实践有机结合，着力于培养学生综合运用能力和实践操作能力。
《商务谈判实务第3版》在理论知识精讲的基础上，新增了大量的案例，并邀请企业专家从企业角度进行专业审定，可以为广大读者从企业的角度很好地理解商务谈判的各项理论和实操知识。
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| 內容簡介： |
《商务谈判实务第3版》吸收了商务谈判学*的理论和实践研究成果，以扎实理论、突出应用、培养技能为目标，基本覆盖了商务谈判学中所有的实践环节内容，深入浅出、案例丰富，遵循“学以致用”的原则，对重点内容进行挖掘，强化了综合性、应用性和实践性。《商务谈判实务第3版》共九章，分为基础理论篇、基本程序篇和实务篇。*篇包括商务谈判概述、商务谈判心理与思维、国际商务谈判；第二篇包括商务谈判准备、商务谈判过程；第三篇包括商务谈判策略、商务谈判技巧、商务谈判僵局的破解和商务谈判礼仪与礼节。《商务谈判实务第3版》案例力求新颖，语言通俗易懂、选材实用生动，可读性强。在结构安排上，按学习目标、开篇案例、正文、本章小结、综合练习和实践练习为顺序，循序渐进，由浅入深，培养分析和解决问题的能力。
《商务谈判实务第3版》可作为高等院校管理类、经济类专业及其他专业的商务谈判课程教材使用，也可供自学者及实际工作者参考阅读。《商务谈判实务第3版》配套课件下载地址为http：www.tupwk.com.cndownpage。
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| 目錄：
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目 录
第一篇 基本原理篇
第1章 商务谈判概述 3
1.1 商务谈判的概念及特点 4
1.2 商务谈判的构成要素 8
1.3 商务谈判的类型和内容 12
1.4 商务谈判的基本原则 21
1.5 商务谈判的模式 24
综合练习 29
实践练习 31
第2章 商务谈判心理和思维 33
2.1 商务谈判心理 34
2.2 商务谈判思维 45
综合练习 49
实践练习 51
第3章 国际商务谈判 52
3.1 国际商务谈判概述 53
3.2 商务谈判风格的国别比较 58
3.3 文化差异与国际商务谈判 71
综合练习 76
实践练习 77
第二篇 基本程序篇
第4章 商务谈判准备 81
4.1 商务谈判信息准备 82
4.2 商务谈判的人员准备 87
4.3 商务谈判物质条件的准备 99
4.4 商务谈判计划方案的制定 103
4.5 模拟谈判 110
综合练习 114
实践练习 115
第5章 商务谈判过程 117
5.1 商务谈判开局阶段 118
5.2 商务谈判报价阶段 125
5.3 商务谈判磋商阶段 129
5.4 商务谈判结束阶段 134
综合练习 141
实践练习 142
第三篇 实务篇
第6章 商务谈判策略 145
6.1 商务谈判策略概述 146
6.2 商务谈判各阶段策略 155
6.3 商务谈判中针对谈判对手的策略 170
综合练习 184
实践练习 185
第7章 商务谈判技巧 186
7.1 商务谈判语言技巧概述 187
7.2 商务谈判中的有声语言技巧 195
7.3 商务谈判中的行为语言技巧 213
7.4 不同形势下的商务谈判技巧 217
综合练习 230
实践练习 231
第8章 商务谈判僵局的破解 233
8.1 商务谈判僵局概述 234
8.2 僵局的处理方法 238
8.3 破解商务谈判僵局的策略和技巧 246
综合练习 253
实践练习 254
第9章 商务谈判礼仪与礼节 255
9.1 商务谈判礼仪 256
9.2 商务谈判礼节 266
综合练习 277
实践练习 279
参考文献 280
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| 內容試閱：
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第3版前言
商务谈判是一门科学，又是一门艺术，带有很强的技巧性。商务谈判内容广泛，涉及价格学、心理学、公共关系学、市场营销学、社会学、逻辑学、会计学、广告学、行为科学、语言学、统计学等学科。任何一次商务活动都离不开谈判，任何一次商务谈判都离不开准备工作的落实，计划的制订，谈判技巧、策略的运用，商务谈判心理活动，商务礼仪及合同的签订和履行。这就使得商务谈判这门课程越来越重要。商务谈判知识的多少直接影响经济利益的实现及谈判的结果。
《商务谈判实务第3版》第1版自2010年出版以来，被多所院校选用，受到广大读者的欢迎。《商务谈判实务第3版》是在第2版的基础上对原有章节体系进行了系统梳理，对每章的多处细节都做了重新修改和调整，并且更新了大量的案例。《商务谈判实务第3版》保持了第2版教材的体例和风格，按照扎实理论、突出应用、培养技能为目标，深入浅出、案例丰富，遵循学以致用的原则，对重点内容进行挖掘，强化了综合性、应用性和实践性。在内容处理上注重理论与实践有机结合，着力于培养学生综合运用能力和实践操作能力。
《商务谈判实务第3版》在理论知识精讲的基础上，新增了大量的案例，并邀请企业专家从企业角度进行专业审定，可以为广大读者从企业的角度很好地理解商务谈判的各项理论和实操知识。
本次修订的特色之一是特别邀请大连链家房地产经纪有限公司的隋囡囡经理作为企业专家对教材进行系统审阅，发现纰漏及时纠正，力求教材能够更加实用、易操作；另一大特色是链接全球大型的学分课程运营服务平台智慧树在线教育网，实现教材与慕课资源的有效结合。《商务谈判实务第3版》作为辽宁对外经贸学院倾力打造的精品在线开放课程谈判那些事儿的主要使用教材，可以为读者提供精彩的在线课程指导，获取更多、更有效的学习资源。
《商务谈判实务第3版》可作为高等院校管理类、经济类专业及其他专业的商务谈判课程教材使用，也可供自学者及实际工作者参考阅读。《商务谈判实务第3版》配套课件下载地址为http：www.tupwk.com.cn downpage。
《商务谈判实务第3版》由杜海玲、许彩霞任主编，杨娜、隋囡囡任副主编。各章节初稿完成后，由杜海玲对全书进行了修改、定稿。参与本次修订的成员还包括金依明、王思宇、张金龙、赵梦、郑秀霞等。
感谢编者所在单位领导的支持和全体编写人员的辛勤劳作，是你们的大力支持才使得《商务谈判实务第3版》能够第3次出版；特别感谢校企合作单位大连链家房地产经纪有限公司隋囡囡经理的倾力支持和协作，才使《商务谈判实务第3版》更符合企业操作实际，才更能体现它的实用性；也感谢清华大学出版社的大力支持，你们的专业精神和强烈的责任感鼓舞着我们每一位编写人员，使《商务谈判实务第3版》得以高标准地完成。
编者
2018年12月
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