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| 內容簡介： |
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本书为“十二五”职业教育国家规划教材，浙江省首届普通高校新形态教材，也是省级精品课程“外贸英语函电”的配套教材；是根据高等职业教育“强化技能，贴近岗位”的特点和要求，在第2版基础上修订而成的。本书内容涵盖商务书信基础知识以及建立业务关系、商务谈判、寄样、订立合同、付款方式、包装、保险、装运、投诉和索赔等外贸业务流程。
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| 目錄：
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目录
第 3版前言
Chapter 1 Fundamentals of Business Communication 1
1 1 Letters2
1 2 Faxes 8
1 3 E-mails12
1 4 Other Commonly Used Methods of Communication 16
Additional Reading19
Common Errors Made by Students21
Vocabulary21
Supplementary Vocabulary for Garments 22
Exercises23
Chapter 2 Establishing Business Relations 26
Case Study27
Additional Reading39
Common Errors Made by Students41
Vocabulary42
Supplementary Vocabulary for Toys43
Notes to Text43
Exercises46
Chapter 3 Business Negotiations48
3 1 Enquiries and Replies49
3 2 Offers 54
3 3 Counter Offers and Re-counter Offers 59
3 4 Acceptance 68
Additional Reading69
Common Errors Made by Students75
Vocabulary75
Supplementary Vocabulary for Arts & Crafts 77
Notes to Text77
Exercises85
Chapter 4 Sending Samples 89
Case Study90
Additional Reading98
Common Errors Made by Students100
Vocabulary101
Supplementary Vocabulary for Hardware Products 102
Notes to Text103
Exercises106
Chapter 5 Signing a Contract108
Case Study110
Additional Reading 121
Common Errors Made by Students125
Vocabulary 126
Supplementary Vocabulary for Electrical Appliances 127
Notes to Text128
Exercises131
Chapter 6 Terms of Payment 134
6 1 Payment135
6 2 Urging Establishment of LC141
6 3 LC Amendment and Extension144
Additional Reading 148
Common Errors Made by Students152
Vocabulary 152
Supplementary Vocabulary for Mechanic Products 153
Notes to Text154
Exercises159
Chapter 7 Packing 162
Case Study162
Additional Reading 172
Common Errors Made by Students174
Vocabulary 175
Supplementary Vocabulary for Electronics175
Notes to Text176
Exercises178
Chapter 8 Insurance180
Case Study180
Additional Reading 187
Common Errors Made by Students189
Vocabulary 189
Supplementary Vocabulary for Lights 190
Notes to Text191
Exercises194
Chapter 9 Shipment197
Case Study197
Additional Reading 208
Common Errors Made by Students210
Vocabulary 210
V
外贸英语函电
Supplementary Vocabulary for Mould Products211
Notes to Text211
Exercises212
Chapter 10Complaints and Claims214
Case Study215
Additional Reading224
Common Errors Made by Students226
Vocabulary226
Supplementary Vocabulary for Chemical Products 227
Notes to Text228
Exercises230
附录 233
附录 AFrequently Used Country Area Codes233
附录 B Commonly Used Telex Abbreviations235
附录 C Useful Tools for Foreign Trade 239
附录 D Different Company Names by Country239
附录 E Specimen E-mails for Cross-Border Electronic Commerce241
参考文献 246
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| 內容試閱：
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第 3版前言本书为“十二五”职业教育国家规划教材、浙江省首届普通高校新形态教材。第 1版和第 2版自出版以来受到广大读者的欢迎，被国内数十所高职院校选为教学用书，还被一些学校作为单证员和外销员考试的指定培训用书。
外贸经历了传统贸易时代和网络贸易时代，现已进入情报贸易时代。为了适应高等职业教育教学特点及时代发展的新要求，教材编写组成员在走访多家外贸企业，听取企业专家意见，结合在校及毕业学生的反馈，以及总结多年教学经验的基础上，修订了本书。本书从内容到形式均做了修订：
（1）根据实际外贸操作流程增加了第四章 Sending Samples。
（2）根据实际情况对个别案例进行了增加和删减。
（3）将与案例关联度不大的 Useful Sentences进行了替换，并对过时的例句进行了修改。
（4）对每章的 Tips模块内容进行了增加和修改。
（5）对 Additional Reading模块内容进行了增加和删减。
（6）对信件个别用词进行了修正。
（7）在附录中增加了一些实用外贸知识，如外贸常用工具、跨境电商样信等。本书具有以下特点：
（1）案例导入每章的信件均由案例导入，突出“以能力为本位”的思想。
（2）真实信件内容都是根据企业第一手资料改编而成的。此外，每封信件的收信人均用真实姓名呈现，避免了大多数教材采用 Dear Sirs的称呼方式。同时，信件均采用 E-mail格式，体现时代特色。
（3）以行业为先导每章涉及不同的行业，如服装、玩具、工艺品、五金、电器、机械、电子、灯具、模具、化工等，让学生对各个行业有个大概的了解。
（4）图文并茂每封信件都有相关产品的图片，可以加深学生对信件的理解。
本书由王黎明担任主编，蒋轶阳担任副主编；伍聂、潘颖华、徐秋萍、钱律伟、李宏磊、王可飞、任卓君、徐瑾参与编写；王黎明、任卓君进行校稿，王黎明定稿。胡巧颖、蔡莹莹、应金燕、叶婷婷、干洋洋、胡晓洁、殷小燕、陈婕、刘严参与了电子课件制作。
在本书的修订过程中，余姚市精诚五金制造有限公司总经理赵海燕先生、余姚市汪冯五金制造有限公司总经理冯林先生和宁波大协进出口有限公司总经理黄明江先生提供了大量与外商来往的真实信函和其他第一手资料，并对本书提出了许多宝贵意见。在此表示衷心的感谢。
本书配有电子课件、电子教案、各章翻译、练习参考答案。凡使用本书作为教材的教师或学校均可向出版社索取。您可以拨打咨询电话 010-88379375或通过 QQ：945379158联系。
编 者
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