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內容簡介： 本书主要内容包括同城快递、国内异地快递、国际快递和香港件快递四部分内容，按照国家快递业务员职业标准，紧密结合快递企业实际，从派送段、营业网点、分拨中心等角度详细说明了快递业务操作的步骤、内容和注意事项。全书采用国家标准术语，快递企业操作标准，象跟随快递企业工作人员的“导游”一样对快递操作过程逐步娓娓道来，有核心，有内容，有练习，有考核。本书适用于中职、高职院校物流快递类专业快递类课程教材使用，也适用于快递企业培训新员工使用，同时适用有意向到快递企业就业的求职人员。 目錄： .前言 .绪论 1 0.1快件与快递业务分类 2 0.2国内快递业务 9 0.3国际快递业务 16 .项目1同城快递 21 1.1项目描述 21 1.2项目实施 24 1.3项目评价 53 1.4项目拓展 54 思考与练习 54 .项目2国内异地快递 56 2.1项目描述 56 2.2项目实施 57 2.3项目评价 79 2.4项目拓展 80 思考与练习 82 .项目3国际快递操作 83 3.1项目描述 83 3.2项目实施 84 3.3项目评价 98 3.4项目拓展 99 思考与练习 103 .项目4香港件操作 104 4.1项目描述 104 4.2项目实施 105 4.3项目评价 111 4.4项目拓展 112 思考与练习 113 .附录 114 附录A禁限寄物品 114 附录B国际航空组织禁寄物品常用标识 116 附录C国际快件操作常用物品品名中英文对照表 118 附录D部分国家和地区名称中英文对照表 122 附录E主要国家二字代码表 124 附录F国际主要机场三字代码 125 附录G主要航空公司标志代码一 览表 127 .参考文献 130 內容試閱： 进入21世纪，随着快递服务的便利性和时效性被大众广泛接受，我国快递行业保持着高速发展的态势。从2008年开始，电子商务B2C和C2C业务进入繁荣阶段，网上购物、跨境电子商务更是促进了快递业务的迅猛发展，为快递业务提供了更广阔的发展空间。本书以培养快递行业操作技能型人才为目的，系统性地介绍了快递业务操作流程及标准。 《快递业务操作》按项目式课程教材要求分为四个项目，分别是同城快递、国内异地快递、国际快递、香港件快递。每个项目以典型工作任务引导，采用说明方式使读者在阅读时体会快递业务操作过程，掌握快递业务操作标准，在做中学，在学中做，逐步完成典型工作任务，以达到培养快递操作人员岗位职业素养，提高快递业务操作技能的目的。 在此，我们向深圳技师学院项目式课程改革项目组的领导和专家给予的指导表达诚挚的谢意！ 为方便教学，本书配备电子课件等教学资源。凡选用本书作为教材的教师均可登录机械工业出版社教育服务网（www.cmpedu.com）注册后免费下载。 在本书的编写过程中，参考了大量的文献资料和相关的网络资源，在此向这些文献作者表达诚挚的谢意。 由于水平有限，书中难免出现疏漏和不足之处，恳请广大读者批评指正。

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