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編輯推薦： 营造任何时候、任何地方、任何商品都可以的便利购物环境 拉近与消费者的距离、审视消费者对实体店的需求、让消费者养成购物习惯 实体店就可以复兴 內容簡介： 随着网络销售的发展，很多零售店衰退了，但是7ELEVEn便利店却保持发展。这是因为除了店铺的便利性，购物的习惯化也是不可忽视的。作者认为，无论是亚马逊，还是7ELEVEn，激发顾客习惯性购物，让顾客形成不去就不安心还有未做的事等依赖心理，这在很大程度上决定了他们的成功，这与零售店的将来*有关系。亚马逊和7ELEVEn力求促进顾客习惯性的购物行为，让顾客产生不进店购物就难受，好像缺了点儿什么的依赖性，这是一种能引领企业走向*的智慧。这种做法，对店铺零售业的未来发展大有裨益。 關於作者： 【日】松村清 Excell-K药妆店研究会、Excell-K药剂师研讨会及Excell-K顾问集团的组织者，流通顾问公司Excell-K（股份公司）Doms International Incorporated代表。为零售业、批发商、厂商提供咨询，并举办演讲、出版书籍，担当流通考察研讨会的协调者。特别擅长药妆店的开发、老顾客的培养，以及老年市场方面的实务和理论，是指导、研究方面的第一人。每年有半年居住在美国，从消费者和专业人士的视角掌握最新、最正确的信息，同时致力于在日本国内外开展考察、研讨会和演讲。除了指导厂商、批发商开发零售领域、制订战略，还为各企业进行提高营业技巧提高商业谈判力等各种培训。也开展各种日美流通业的协作活动。出生于东京都。毕业于庆应义塾大学法学部，美国加利福尼亚圣克拉拉大学研究生院MBA。曾在日本可口可乐、Johnson&Johnson工作，1990年成立顾问公司Doms International Incorporated。

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