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| 編輯推薦： |
图书内容有以下特点。
1 结构系统。以管理学职能为主线，编排了11 章内容，详细分析了管理职能的主要内容，便
于读者清晰掌握本课程的知识体系。
2 案例成熟。为方便读者了解和掌握管理学知识，本教材每章均编写了导入案例并设有思考
题。案例选取方面，既保留了国外经典案例，又结合中国本土实际，选取了中国企业的案例。
3 结合实践。重点突出基本理论的实际应用，将实际管理工作中经常用到的基本思想、基本
原理和基本方法讲透。本书在每一章的结尾都安排有趣味阅读思考题和技能训练，需
要学生综合运用所学过的管理学知识，在课堂展开讨论或联系实际，甚至进行一定的实践之后才能
回答，加深学生对所学知识的理解。
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| 內容簡介： |
管理学是研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的学科。《管理学（第二版）》针对应用型本科经管类专业特点编写而成，主要内容有：管理与管理者、管理实践与理论的发展、计划与决策、组织、人力资源管理、激励、沟通、领导、控制、现代企业管理、管理的新趋势等。全书体系完整、思路清晰、重点突出。《管理学（第二版）》突出强调理论讲授与案例分析相结合、管理思想与管理实践相结合的教学理念。
《管理学（第二版）》既可用作本科经管类专业的教材，也可用作管理学爱好者的读物。
《管理学（第二版）》对应的电子课件、教学周历、教学大纲和教案可以到http：www.tupwk.com.cndownpage网站下载。
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| 目錄：
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目 录
第一章 管理与管理者 1
第一节 管理概述 2
一、管理的含义 2
二、管理的重要性 2
三、管理的两重性 3
四、管理的基本职能 4
五、管理学的特点 6
六、管理学的学科体系 7
第二节 管理者 9
一、管理者的定义 9
二、管理者的类型 9
三、管理者应具备的技能 10
四、怎样才能成为一名成功的管理者 11
第三节 管理环境与管理方法 13
一、管理的对象 13
二、管理环境 14
三、管理方法 15
第二章 管理实践与理论的发展 19
第一节 早期的管理实践和管理思想 19
一、传统的管理实践 20
二、传统的管理思想 21
三、传统管理的特点 23
第二节 古典管理理论 24
一、泰罗与科学管理理论 24
二、法约尔的一般管理理论 28
三、韦伯理想的行政组织体系理论 30
四、甘特及甘特图 31
五、古典管理理论的主要贡献 33
第三节 行为科学理论 33
一、行为科学的产生 33
二、行为的含义 36
三、个体行为特征 36
四、群体及群体的行为特征 37
第四节 现代管理理论 40
一、现代管理理论产生的原因 40
二、孔茨划分的各学派主要观点 42
三、管理理论发展的趋势 46
第三章 计划与决策 53
第一节 计划的基础 54
一、计划的含义 54
二、计划的作用 55
三、计划的种类 56
四、计划工作的原理 57
第二节 计划的制订 58
一、计划制订的程序 58
二、战略性计划 60
三、计划实施的方法 65
第三节 决策的基本问题 68
一、决策的基本概念 68
二、决策的类型 69
三、决策的原则 71
四、决策的过程 72
第四节 决策方法 75
一、定性决策方法 75
二、定量决策方法 77
第四章 组织 85
第一节 组织的基本问题 86
一、组织的概念 86
二、部门化 89
三、管理幅度与管理层次 91
四、集权与分权 92
五、正式组织与非正式组织 95
六、直线与参谋 96
七、组织设计的原则 98
第二节 企业基本的组织结构形式 100
一、直线制 100
二、职能制 100
三、直线职能制 101
四、矩阵制 102
五、事业部制 103
六、集团控股型组织结构 104
七、网络型组织结构 105
第三节 组织变革 106
一、组织变革的影响因素 106
二、组织变革的动力和阻力 107
三、组织变革的过程 109
第四节 组织结构变化的新趋势 110
一、重心两极化 110
二、外形扁平化 110
三、运作柔性化 110
四、团队组织 111
五、整体形态创新 111
第五章 人力资源管理 115
第一节 人力资源管理概述 116
一、人力资源管理的内涵 116
二、人力资源管理的重要性 117
三、人力资源管理的地位变化 118
四、人力资源的特点 119
第二节 人力资源管理过程 121
一、人力资源规划 121
二、招聘与解聘 122
三、甄选 124
四、定向 127
五、员工培训 128
六、绩效评估 130
第三节 员工薪酬及福利 133
一、薪酬的概念和主要内容 133
二、薪酬的作用 133
三、不变薪酬与可变薪酬 134
四、短期薪酬与长期薪酬 135
五、员工福利的重要性 135
六、我国企业员工福利种类 136
七、美国企业员工福利种类 138
八、德国企业员工的福利 142
第六章 激励 147
第一节 激励原理 148
一、激励的概念 148
二、激励的过程 149
三、激励的因素 150
四、激励的原则 150
五、激励的作用 151
第二节 激励理论的内容 152
一、需要层次理论 152
二、双因素理论 153
三、成就需要理论 154
四、期望理论 154
五、公平理论 155
六、强化理论 156
第三节 多样化的激励方式 157
一、金钱激励 157
二、目标激励 157
三、参与激励 158
四、关心激励 158
五、工作激励 159
六、赏识激励 160
七、培训激励 161
八、惩罚激励 162
九、股票期权激励 162
十、员工持股 162
第四节 挫折理论 163
一、挫折的含义 163
二、挫折产生的原因 164
三、挫折的作用 165
四、挫折的自我防御机制 165
五、正确对待受挫折的人 167
第七章 沟通 171
第一节 沟通的基础 172
一、沟通的含义 172
二、沟通的作用 172
三、沟通过程 173
四、沟通技巧 174
第二节 沟通方式与渠道 175
一、沟通方式 175
二、沟通网络 175
三、正式沟通渠道 177
四、非正式沟通渠道 178
第三节 沟通的障碍与改进 178
一、沟通的障碍 178
二、有效沟通的基础 180
三、有效沟通的原则 181
四、有效沟通的方法 182
五、冲突及冲突管理 184
第八章 领导 191
第一节 领导概述 192
一、领导的含义 192
二、领导与管理 192
三、领导的实质 193
四、领导的作用 193
五、领导者的影响力 194
六、领导者应具有的5种习惯 196
第二节 领导理论简介 198
一、人性的假设理论 198
二、现代领导理论 200
三、当代领导方式研究的新成果 207
第三节 领导者的修养与艺术 208
一、领导者的修养 208
二、领导艺术 209
第九章 控制 215
第一节 控制概述 216
一、控制的概念 216
二、控制职能与计划职能的关系 217
三、控制的特点 218
四、控制的原则 219
第二节 控制的类型与过程 221
一、控制的类型 221
二、控制的过程 226
第三节 控制的基本方法 231
一、预算控制 231
二、库存控制 233
三、质量控制 234
四、审计法 234
五、损益平衡分析 235
六、财务报表分析 235
七、网络分析法 236
八、目标管理 236
第十章 现代企业管理 241
第一节 企业概论 242
一、企业的起源 242
二、企业的演变 243
三、企业的现代含义 244
四、企业的特征 245
五、企业类型的划分 246
六、企业的法律形式 247
七、创立新企业 251
第二节 现代企业制度 256
一、现代企业制度概述 256
二、现代企业产权制度 259
三、公司法人治理结构 261
第三节 企业战略管理 264
一、企业战略 264
二、企业战略体系 264
三、企业战略的主要内容 265
第四节 企业文化 267
一、企业文化概述 267
二、企业文化的五要素 267
三、企业文化的构成 268
四、企业文化的建设 269
第五节 人力资源管理 271
一、人力资源管理的含义 272
二、人力资源管理的内容 272
三、人力资源管理的趋势 274
四、人才招聘和选拔 274
第六节 市场营销管理 276
一、市场营销的概念 276
二、营销观念的演变 277
三、营销观念的新发展 279
四、市场营销管理 279
第十一章 管理的新趋势 285
第一节 管理科学化的新趋势 285
一、管理观念创新化 286
二、管理组织扁平化 287
三、管理手段现代化 288
四、组织环境复杂化 288
第二节 管理理论的新趋势 290
一、企业文化 290
二、企业再造 292
三、学习型组织 294
四、供应链管理 295
五、全面质量管理 300
第三节 中国管理学的展望 303
一、中国管理学将进一步体现信息化 303
二、中国管理学将更加趋向文化管理 304
三、中国管理学将进一步体现哲学思想 308
第四节 管理创新 308
一、管理创新概述 309
二、管理创新的内容 311
参考文献 315
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| 內容試閱：
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前 言
管理学是在自然科学与社会科学的交叉点上建立和发展起来的一门综合性交叉学科，同时也是相关人员从事经营管理研究和实践必须掌握的基本知识和技能。
作为一门应用性很强的学科，国内外的许多学者和专家对此已有很多描述。《管理学（第二版）》作为管理学科的教材，在体系设计和内容安排上，我们更多地考虑了学习者的要求，并适当兼顾了该学科的系统性与整体性。根据这一思想，我们设计了《管理学（第二版）》的框架，全书以管理职能学说为主线，由十一章构成：第一章管理与管理者；第二章管理实践与理论的发展；第三章计划与决策；第四章组织；第五章人力资源管理；第六章激励；第七章沟通；第八章领导；第九章控制；第十章现代企业管理；十一章管理的新趋势。《管理学（第二版）》既体现了管理学的全貌，又反映了管理学领域的新进展。
《管理学（第二版）》内容有以下特点。
1 结构系统。以管理学职能为主线，编排了11章内容，详细分析了管理职能的主要内容，便于读者清晰掌握本课程的知识体系。
2 案例成熟。为方便读者了解和掌握管理学知识，本教材每章均编写了导入案例并设有思考题。案例选取方面，既保留了国外经典案例，又结合中国本土实际，选取了中国企业的案例。
3 结合实践。重点突出基本理论的实际应用，将实际管理工作中经常用到的基本思想、基本原理和基本方法讲透。《管理学（第二版）》在每一章的结尾都安排有趣味阅读思考题和技能训练，需要学生综合运用所学过的管理学知识，在课堂展开讨论或联系实际，甚至进行一定的实践之后才能回答，加深学生对所学知识的理解。
《管理学（第二版）》坚持管理学的一般性和普遍性原则，突出一般组织的管理共性。因此，《管理学（第二版）》主要适用于我国高等院校应用型本科经济管理类专业的学生，也可用作企事业单位管理人员或经营者的参考书，还可用作管理学知识的普及用书。
《管理学（第二版）》是多位老师合作的成果，是其多年教学和科研实践的结晶。参编的单位有：哈尔滨金融学院、黑龙江工程学院、哈尔滨职业技术学院和华夏银行哈尔滨分行等。《管理学（第二版）》由史秀云、李宁任主编，乔冠华、周颂任副主编，赵璇、王婧华、刘畅、乔松凇参编。具体分工如下：史秀云撰写第2章；李宁撰写第3章、第4章、第5章第1节；王婧华撰写第5章第2节及第3节；周颂撰写第6章、第7章、第8章；乔冠华撰写第10章、第11章；赵璇撰写第1章、第9章第2节及第3节；刘畅、乔松凇撰写第9章第1节。
《管理学（第二版）》的编辑出版得到了清华大学出版社的大力支持。另外，《管理学（第二版）》在编写过程中，参考了很多同类教材、著作和期刊等，限于篇幅，恕不一一列出，特此说明并致谢。
编 者
2018年7月
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