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編輯推薦： 书中的内容及案例，均为作者在管理实践中的亲身感受总结，内容扎实，可读性、借鉴性强。 作者文笔幽默轻松，阅读性强。 內容簡介： 本书作者从道术器三方面进行铺展，全书共分九章。*章阐述了管理沟通的底层人性规律；第二章到第八章是本书的主体，详细论述了管理沟通规律具体的应用方法及应用场景；第九章总结了管理沟通中常用的几种工具。本书作者深谙人性，从实战出发，对管理沟通这一主题进行了人性层面的解读，把管理沟通双方的立场、感受和情绪用沟通的精髓来化解，从而使得不同角色在不同场景里游刃有余地沟通到位。作者也对某些主题进行了深入的延展，涉及日常生活的诸多方面。因此，本书不仅是一本管理沟通的职场书，也是一本有关沟通的心灵解答书。 關於作者： 赵勇强，企业管理实战培训导师、创业顾问，中山大学岭南学院签约导师，长期为政府、企业进行培训。2006年，出任广州食尚国味集团（连锁）CEO，率先在中国餐饮业提出了炒瓢 鼠标的理念。先后被评为2007年广东餐饮风云人物2 0 0 9 年广东餐饮3 0 年杰出企业家 2 0 1 1 年粤港澳美食新势力优秀企业家2012年粤商名流行业领军人物等。擅长实操课程：《管理沟通学》《管理者的6P核心技能》《新生代团队的赋能管理》《互联网 管理及商业模式创新》。 目錄： 自　序　 Ⅰ 前　言　 Ⅰ 第一章　基于人性的强道逻辑 强道逻辑之要点　 3 价值取向　 3 思考原则　 5 工作方法　 7 先情后事、无情莫事　 9 热爱是做事成功最强大的驱动力　 12 热爱的含义　 12 工作结果=工作意愿工作能力　 15 沟通结果=沟通意愿沟通能力　 18 第二章　管理沟通的个性： 企业中的管理沟通不可能不谈三效 管理沟通讲求三效　 23 语言沟通的三化　 26 非语言沟通三要素　 29 第三章　自我沟通要从容

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