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| 內容簡介： |
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全书分为调查篇、分析篇、预测篇三大模块。全面讲授了该学科整体必备的知识和技能。调查篇包括调查的方法、技术、抽样技术、问卷制作、调查报告写作等所有基本项目。分析篇是联系调查、预测的关键环节，该篇包括数据统计描述、参数估计、假设检验。预测篇包括流行、成熟、有效的3种定性预测法和7种定量预测法。本书针对高职营销专业知识、能力、素质三大目标编写，重点突出，体现湖南省高职营销专业技能抽考要求，有大量案例，例题丰富，习题充分，实训足量，理论与实际统一，实训内容来自真实情景，体例新颖且形式多样，讲解精炼，通俗易懂，趣味性强。本书适合高职院校、高专学校、成人高校、本科院校的二级职业学院市场营销专业作为教材。
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| 關於作者： |
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陈兵，男，湖南商务职业技术学院副教授，湖南商务职业技术学院学术委员会委员，主要教学科目为市场调查与预测、市场营销策划、市场营销实务、营销统计学、商务策划学、经营战略。
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| 目錄：
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目录
调查篇
项目一市场调查基本知识1
任务1.1市场调查概念、特点、作用与分类2
1.1.1市场调查概念与特点2
1.1.2市场调查的作用与分类4
任务1.2市场调查原则与流程7
1.2.1市场调查原则7
1.2.2市场调查的流程8
任务1.3市场调查内容10
1.3.1市场环境调查：政治、经济、社会、技术环境10
1.3.2市场需求调查12
1.3.3市场营销调查13
项目二市场调查方式18
任务2.1市场调查方案概述19
2.1.1市场调查方案设计程序和类型19
2.1.2市场调查方案的主要内容21
2.1.3市场调查方案的评价25
任务2.2市场调查基本方式简介26
2.2.1普查26
2.2.2重点调查26
2.2.3典型调查27
任务2.3文案调查法28
2.3.1文案调查法涵义、特点、功能与原则28
2.3.2文案调查的途径30
2.3.3文案调查的方法32
2.3.4市场信息的分类32
2.3.5文案调查的渠道33
任务2.4抽样调查法34
2.4.1抽样调查的基本理论35
2.4.2随机抽样技术及其应用39
2.4.3抽样误差及其样本容量的确定42
2.4.4非随机抽样技术43
任务2.5问卷调查法47
2.5.1问卷设计的原则与程序47
2.5.2问卷的结构与类型50
2.5.3问卷的设计技术52
2.5.4问卷中的态度量表57
任务2.6询问调查法60
2.6.1面谈调查法60
2.6.2电话调查法62
2.6.3邮寄调查法63
任务2.7观察调查法64
2.7.1观察法的特点和记录技术64
2.7.2观察法的原则和程序65
任务2.8实验调查法66
2.8.1无控制组的事前事后对比实验66
2.8.2有控制组的事后实验67
2.8.3有控制组的事前事后对比实验68
任务2.9网络调查法68
2.9.1网络调查法的涵义与特点69
2.9.2网络调查法的常用方法71
分析篇
项目三数据整理和描述分析79
任务3.1数据的整理与图表显示80
3.1.1数据类型80
3.1.2数据的分组81
3.1.3数据的图形显示84
任务3.2数据集中趋势度量87
3.2.1平均数87
3.2.2中位数88
3.2.3众数89
任务3.3数据离散趋势度量89
3.3.1极差89
3.3.2四分位点和四分位极差90
3.3.3方差和标准差91
3.3.4变异系数91
项目四调查参数估计（选修与提高项目）101
任务4.1抽样分布102
4.1.1总体分布与总体参数102
4.1.2统计量和抽样分布102
4.1.3统计量的标准误差103
任务4.2参数估计的一般问题104
4.2.1估计量与估计值104
4.2.2点估计与区间估计参数估计的两种方法104
4.2.3评价点估计量的标准105
任务4.3一个总体参数的区间估计105
4.3.1总体均值的的区间估计105
4.3.2总体比例（二项总体参数P）的区间估计107
任务4.4样本容量的确定108
4.4.1估计总体均值时样本量的确定108
4.4.2估计总体比例时样本量的确定108
预测篇
项目五定性预测法116
任务5.1市场预测概念、原则、内容和步骤117
5.1.1市场预测概念117
5.1.2市场预测特征117
5.1.3市场预测作用118
5.1.4市场预测原则119
5.1.5市场预测分类120
5.1.6市场预测内容120
5.1.7市场预测步骤122
任务5.2类推预测法124
5.2.1类推预测法的涵义与分类124
5.2.2类推预测法的应用举例125
任务5.3调研预测法126
5.3.1试验推算法127
5.3.2市场因子推演法127
5.3.3联测法128
5.3.4集合意见推算预测法129
任务5.4指标与概率预测法132
5.4.1指标预测法132
5.4.2概率预测法134
任务5.5 专家预测法137
5.5.1专家预测法的涵义与特点137
5.5.2专家意见汇总预测法138
5.5.3头脑风暴法140
任务5.6德尔菲预测法143
5.6.1德尔菲预测法涵义和特点143
5.6.2德尔菲预测法的程序144
5.6.3德尔菲预测法的优缺点145
5.6.4德尔菲预测法的实施注意事项145
5.6.5德尔菲预测法的应用举例146
项目六时间序列预测法157
任务6.1移动平均法158
6.1.1简单移动平均法158
6.1.2加权移动平均法160
任务6.2 指数平滑法163
6.2.1一次指数平滑法163
6.2.2二次指数平滑法165
任务6.3延伸曲线法167
6.3.1直线趋势延伸预测法167
6.3.2曲线趋势延伸预测法170
任务6.4季节变动法173
6.4.1季节变动预测法与季节指数173
6.4.2无趋势季节变动预测法173
6.4.3长期趋势季节变动预测法174
项目七回归分析预测法189
任务7.1相关分析190
7.1.1函数关系与相关关系190
7.1.2用散点图描述相关关系190
7.1.3相关系数191
任务7.2一元线性回归预测法194
7.2.1一元线性回归模型194
任务7.3多元线性回归预测法200
任务7.4非线性回归预测法204
7.4.1非线性回归预测方法204
7.4.2非线性回归预测的选配曲线206
7.4.3非线性回归预测原则207
报告篇
项目八市场调研报告和市场预测报告的撰写220
任务8.1市场调研报告的撰写221
8.1.1市场调研报告概述221
8.1.2市场调研报告的写作222
任务8.2市场预测报告的撰写227
8.2.1市场预测报告概述227
8.2.2市场预测报告撰写228
8.2.3市场预测报告撰写要求229
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| 內容試閱：
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前言
多年来，高职专业课程过于强调实操，理论只求必需、够用足矣，尤其是市场调查与预测课程，高职学生调查技能普遍不错，但调查分析乃常见短板，这使得他们的调查与预测水准难以提高。
本书作者以同时注重实务 理论为出发点，强调实用性操作，讲清说透必备调查理论，编写了这本能全面提高学生调查预测技能和知识的教材。这是一本以能力提升为导向，面向实际，重视应用，内容丰富的教材。
根据市场调查与预测经历的全过程，全书分为三篇：调查篇、分析篇、预测篇、报告篇。总共8个项目。
调查篇介绍了市场调查的实际操作，其中的项目一，介绍了市场调查基本知识；项目二介绍了常见的、成熟的各种调查方法。
分析篇是关于调查数据的整理与分析，其中的项目三介绍数据描述方法；项目四介绍调查参数估计。
预测篇讲解各种预测方法，其中项目五是定性预测法；项目六是时间序列预测法；项目七是回归分析法。
报告篇是有关如何撰写市场调查报告和预测报告的，它对应项目八。
本教材特点：
1. 结构严谨。内容安排科学、合理，内容全面，包含了市场调查与预测比较完整的知识。
2. 重点与难点突出。不用过多的其他链接、拓展等不必要的内容冲淡主题。
3. 理论联系实际。兼顾实用性与理论性，使学生即掌握实操也学会坚实的理论基础。
4. 与全国大学生市场调查与分析大赛接轨。书中不少内容参考了全国大学生市场调查与分析比赛要求和内容，也是一本难得的比赛学习参考书。
5. 习题丰富，便于练习。
6. 补充了必备的统计学知识。统计学与市场调查与预测关系十分密切，但目前，许多高职学院营销专业未开设统计学课程，这就极大影响了他们对市场调查与预测的学习和实际应用。项目四可作为选学的补充内容。
本书的项目四、五、六、七、八，由湖南商务职业技术学院陈兵老师编写。项目三由湖南商务职业技术学院卢宇老师编写。项目一、二由湖南现代物流职业技术学院熊英老师编写。全书由陈兵老师统稿。
由于作者水平有限，错误在所难免，欢迎广大读者批评指正。
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