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建議一齊購買： + NT$ 285 《 现代实用大学英语综合教程六（含光盘） 》 + NT$ 260 《 媒体创意专业英语（第二版） 》 內容簡介： 本书是全国医药高职系列教材之一，由江苏联合职业技术学院徐州医药分院编写。本书以医药企业商品经营专业职业岗位群为主线,以培养学生实用技能和职业素质为重点,力求在突出职业教育特点的同时,反映医药商品经营与管理方面的新知识、新技术与新进展。本书内容基本涵盖了药品零售、批发及生产企业的各类经营管理人员的工作内容（包括药店经理、药店营业员、药品购销经理、药品购销员、区域经理、医药代表等）。内容新颖，实用性强。 本书可供医药高等职业学校各相关专业学生使用，可作为医药企业商品经营管理人员的培训用书。 目錄： 第一部分药品零售企业经营与管理1 1药店经理3 11药店经理概述3 12药店经理的职责3 13药店经理的业务管理工作4 2药学技术人员14 21执业药师14 22从业药师15 23驻店药师16 24药店质量管理员17 3药店营业员17 31药店营业员概述17 32药店营业员的职责17 33药店营业员的基本素质17 34药店营业员的业务工作18 4药品采购员24 41药品采购员概述24 42药品采购员的职责25 43药品采购员的业务工作25 5连锁药店配送员27 51配送员概述27 52配送员的职责27 53配送员的业务工作27 第二部分药品批发企业经营与管理31 1购销经理34 11购销经理概述34 12购销经理的职责34 13购销经理的业务管理工作34 2采购经理42 21采购经理概述42 22采购经理的业务管理工作43 3销售经理47 31销售经理概述47 32销售经理的业务管理工作47 4药品采购员50 41药品采购员概述50 42药品采购员的职责50 43药品采购员的业务工作51 5药品销售员59 51药品销售员概述59 52药品销售员的职责59 53药品销售员的素质要求59 54药品销售员的业务工作60 6仓储养护员63 61药品验收员63 62药品仓库保管员66 63药品养护员68 7药品储运员72 71药品储运员概述72 72药品储运员的职责72 73药品储运员的业务工作72 第三部分药品生产企业的销售管理75 1区域经理79 11区域经理概述79 12区域经理的职责79 13区域经理的权限80 14区域经理的业务管理工作80 15区域经理的业务能力87 2医药代表89 21医药代表概述89 22医药代表的业务工作90 第四部分医药商品经营管理人员职业素质的培养97 1医药商品流通100 11医药商品100 12医药商品流通企业101 13医药商品流通渠道模式102 14医药商品监督管理体系105 2管理基础知识106 21经营与管理106 22企业管理思想108 23管理的基本原理110 24管理方法114 3法规知识117 31《药品经营质量管理规范》117 32处方药与非处方药分类管理117 33合同118 4计划工作121 41计划工作概述121 42计划的编制122 5组织工作124 51组织工作的含义124 52组织设计125 53常见的组织结构形式127 54组织的基本问题129 55组织工作示例——推销员管理131 6控制工作132 61控制的含义132 62控制系统132 63控制过程132 64控制的原则133 65控制的类型134 66控制的重点134 67控制工作示例——应收账款的事前控制134 7领导工作135 71基本概念135 72领导的作用135 73领导方式135 74领导艺术137 75领导工作示例137 8人际沟通138 81组织内部人际沟通138 82客户沟通139 9商务谈判141 91商务谈判的基本技巧141 92商务谈判中的报价技法142 93谈判的语言技巧142 94商务谈判中的情绪控制142 95商务谈判礼仪143 参考文献144 1药店经理1 11药店经理概述1 12药店经理的职责1 1??药店经理的业务管理工作2 2药学技术人员11 21执业药师11 22从业药师13 23驻店药师13 24药店质量管理员14 3药店营业员14 31药店营业员概述14 32药店营业员的职责14 33药店营业员的基本素质15 34药店营业员的业务工作15 4药品采购员21 41药品采购员概述21 42药品采购员的职责21 43药品采购员的业务工作22 5连锁药店配送员23 51配送员概述23 52配送员的职责23 53配送员的业务工作24 第二部分医药批发企业经营与管理26 1购销经理27 11购销经理概述27 12购销经理的职责27 13购销经理的主要业务管理工作27 2采购经理概述35 21采购经理概述35 22采购经理的业务管理工作35 3销售经理39 31销售经理概述39 32销售经理的业务管理工作39 4药品采购员42 41药品采购员概述42 42药品采购员的职责42 43药品采购员的业务工作43 5药品销售员50 51药品销售员概述50 52药品销售员的职责50 53药品销售员的素质要求51 54药品销售员的业务工作52 6仓储养护员55 61药品验收员55 62药品仓库保管员57 63药品养护员59 7药品储运员62 71药品储运员概述62 72药品储运员的职责62 73药品储运员的业务工作63 第三部分医药生产企业的销售管理64 1区域经理66 11区域经理概述66 12区域经理的职责66 13区域经理的权限67 14区域经理的业务管理工作67 15区域经理的业务能力74 2医药代表75 21医药代表概述75 22医药代表的业务工作76 第四部分医药商品经营管理人员职业素质的培养83 1医药商品流通84 11医药商品84 12医药商品流通企业85 13医药商品流通渠道模式86 14医药商品监督管理体系89 2管理基础知识89 21经营与管理89 22企业管理思想91 23管理的基本原理93 24管理方法96 3法规知识99 31《药品经营质量管理规范》99 32处方药与非处方药分类管理100 33合同100 4计划工作103 41计划工作概述103 42计划的编制104 5组织工作106 51组织工作的含义106 52组织设计106 53常见的组织结构形式109 54组织的基本问题110 55示例——推销员管理112 6控制工作113 61控制的含义113 62控制系统113 63控制过程113 64控制的原则114 65控制的类型115 66控制的重点115 67控制工作示例——应收账款的事前控制115 7领导工作116 71基本概念116 72领导的作用116 73领导方式116 74领导艺术117 75领导工作示例118 8人际沟通119 81组织内部人际沟通119 82客户沟通119 9商务谈判121 91商务谈判的基本技巧121 92商务谈判中的报价技法122 93谈判的语言技巧122 94商务谈判中的情绪控制123 95商务谈判礼仪123 参考文献124 內容試閱： 从20世纪30年代起，我国即开始了现代医药高等专科教育。1952年全国高 等院校调整后，为满足当时经济建设的需要，医药专科层次的教育得到进一步加强 和发展。同时对这一层次教育的定位、作用和特点等问题的探讨也一直在进行 当中。 鉴于几十年来医药专科层次的教育一直未形成自身的规范化教材，长期存在着 借用本科教材的被动局面，原国家医药管理局科技教育司应各医药院校的要求，履 行其指导全国药学教育为全国药学教育服务的职责，干1993年出面组织成立了全 国药学高等专科教育教材建设委员会。经过几年的努力，截至1999年已组织编写 出版系列教材33种，基本上满足了各校对医药专科教材的需求。同时还组织出版 了全国医药中等职业技术教育系列教材60余种。至此基本上解决了全国医药专科。 中职教育教材缺乏的问题。 为进一步推动全国教育管理体制和教学改革，使人才培养更加适应社会主义建 设之需，自20世纪90年代以来，中央提倡大力发展职业技术教育，尤其是专科层 次的职业技术教育即高等职业技术教育。据此，全国大多数医药本专科院校、一部 分非医药院校甚至综合性大学均积极举办医药高职教育。全国原17所医药中等职 业学校中，已有13所院校分别井格或改制为高等职业技术学院或二级学院。面对 大量的有关高职教育的理论和实际问题，各校强烈要求进一步联合起来开展有组织 的协作和研讨。干是在原有协作组织基础上，2000年成立了全国医药高职高专教 材建设委员会，专门研究解决最为急需的教材问题。2002年更进一步扩大成全国 医药职业技术教育研究会，将医药高职、高专、中专、技校等不同层次、不同类 型、不同地区的医药院校组织起来以便更灵活、更全面地开展交流研讨活动。开展 教材建设更是其中的重要活动内容之一。 几年来，在全国医药职业技术教育研究会的组织协调下，各医药职业技术院校 齐心协力，认真学习党中央的方针政策，已取得丰硕的成果。各校一致认为，高等 职业技术教育应定位于培养拥护党的基本路线，适应生产。管理、服务第一线需要 的德．智，体、美各方面全面发展的技术应用型人才。专业设置上必须紧密结合地 方经济和社会发展需要，根据市场对各类人才的需求和学校的办学条件，有针对性 地调整和设置专业。在课程体系和教学内容方面则要突出职业技术特点，注意实践 技能的培养，加强针对性和实用性，基础知识和基本理论以必需够用为度，以讲清 概念，强化应用为教学重点。各校先后学习了“中华人民共和国职业分类大典”及 医药行业工人技术等级标准等有关职业分类，岗位群及岗位要求的具体规定，并且 组织师生深入实际，广泛调研市场的需求和有关职业岗位群对各类从业人员素质， 技能、知识等方面的基本要求，针对特定的职业岗位群，设立专业，确定人才培养 规格和素质，技能、知识结构，建立技术考核标准、课程标准和课程体系，最后具 体编制为专业教学汁划以开展教学活动。教材是教学活动中必须使用的基本材 料，也是各校办学的必需材料。因此研究会及时开展了医药高职教材建设的研讨 和有组织的编写活动。由于专业教学计划、技术考核杯准和课程标准又是从现实 职业岗位群的实际需要中归纳出来的，因而研究会组织的教材编写活动就形成了 几大特点。 1．教材内容的范围和深度与相应职业岗位群的要求紧密挂钩，以收录现行适 用、成熟规范的现代技术和管理知识为主。因此其实践性、应用性较强．突破了传 统教材以理论知识为主的局限，突出了职业技能特点。 2．教材编写人员尽量以产．学、研结合的方式选聘，使其各展所长、互相学 习，从而有效地克服了内容脱离实际工作的弊端。 3，实行主审制，每种教材均邀清精通该专业业务的专家担任主审，以确保业 务内容正确无误． 4．按模块化组织教材体系，各教材之间相互衔接较好，且具有一定的可裁减 性和可拼接性。一个专业的全套教材既可以圆满地完成专业教学任务，又可以根据 不同的培养目杯和地区特点，或市场需求变化供相近专业选用，甚至适应不同层次 教学之需。因而，本套教材虽然主要是针对医药高职教育而组织编写的，但同类专 业的中等职业教育也可以灵活的选用：因为中等职业教育主要培养技术操作型人 才，而操作型人才必须具备的素质、技能和知识不但已经包含在对技术应用型人才 的要求之中，而且还是其基础。其超过“操作型”要求的部分或体现高职之“高” 的部分正可供学有余力，有志深造的中职学生学习之用。同时本套教材也适合于同 一岗位群的在职员工培训之用。 现已编写出版的各种医药高职教材虽然由干种种主、客观因素的限制留有诸多 遗憾，上述特点在各种教材中体现的程度也

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