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| 內容簡介： |
本书共分为16章，系统地阐述了市场调查与预测的基本理论、方法和技术。每章以导入案例引出该章核心主题，正文中穿插阅读资料和知识拓展，章末附有小结、思考与练习和阅读拓展，既便于读者学习，也利于教师组织教学。本书充分体现了理论与实践相结合、实用性与可操作性并举，具有时代性、创新性、科学性、应用性的特点。
本书知识结构清晰，体系完整，结构严谨，既可作为市场营销专业、物流管理专业等经济管理类专业的本科教材，也可作为企事业单位从事相关工作的社会人士的参考用书。
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| 目錄：
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第1章 市场调查概述 1
1.1 市场调查的定义与作用 2
1.1.1 市场 2
1.1.2 市场调查的定义 3
1.1.3 市场调查的作用 3
1.2 市场调查的产生与发展 4
1.2.1 国外市场调查的产生与发展 4
1.2.2 国内市场调查的产生与发展 5
1.3 市场调查的类型和内容 9
1.3.1 市场调查的类型 9
1.3.2 市场调查的主要内容 10
1.4 市场调查的原则和程序 11
1.4.1 市场调查的原则 11
1.4.2 市场调查的程序 12
1.5 市场调查行业的道德问题 14
1.5.1 调查实施者和调查资料购买者之间的道德问题 15
1.5.2 调查实施者和调查对象之间的道德问题 16
1.5.3 调查实施者与公众之间的道德问题 16
第2章 市场调查流程与设计 19
2.1 市场调查的流程 20
2.1.1 确定市场调查问题 20
2.1.2 进行营销调研设计 21
2.1.3 确定数据收集方式 21
2.1.4 抽样并调查 23
2.1.5 分析数据 24
2.1.6 形成结论 25
2.2 定义调研问题与确立调研目标 27
2.2.1 确定营销决策者的目的 27
2.2.2 了解问题背景 27
2.2.3 确定调研问题和目标 27
2.3 市场调查方案的设计与选择 29
2.3.1 市场调查方案的设计 29
2.3.2 市场调查方案的选择 33
第3章 二手数据 37
3.1 二手数据的定义、优缺点、来源及分类 38
3.1.1 二手数据的定义及优缺点 38
3.1.2 二手数据的来源及分类 39
3.2 二手数据的收集及评价 46
3.2.1 二手数据的收集 46
3.2.2 二手数据的评价 48
第4章 定性调查方法 53
4.1 定性调查方法概述 54
4.1.1 定性调查方法的定义 54
4.1.2 定性调查方法的优缺点及与定量调查方法的比较 54
4.2 焦点小组访谈法 55
4.2.1 焦点小组访谈法的基本特点 55
4.2.2 焦点小组访谈法的策划 56
4.2.3 访问人员对访谈过程的控制 56
4.3 深度访谈法 57
4.3.1 深度访谈法的技术 57
4.3.2 深度访谈法的步骤 58
4.4 投射法 59
4.4.1 投射法的定义 59
4.4.2 投射法的类型 59
4.5 定性方法与市场营销调研 61
第5章 访问调查法 64
5.1 访问调查法概述 65
5.1.1 访问调查法的基本概念 65
5.1.2 访问调查法的类型 65
5.1.3 访问调查法的步骤、技巧与评价 66
5.2 常用的访问调查法 67
5.2.1 面谈访问法 67
5.2.2 电话询问法 69
5.2.3 留置问卷访问法 70
5.2.4 邮寄访问法 70
5.3 访问调查法的选择 72
5.3.1 对抽样精确度的要求 72
5.3.2 预算的可得性 72
5.3.3 向被调查者提供各种刺激 73
5.3.4 数据质量要求 73
5.3.5 问卷的长度 73
5.3.6 问卷的结构化程度 74
5.3.7 需要被调查者执行特定任务的要求 74
5.3.8 发生率 74
第6章 观察调查法 77
6.1 观察调查法概述 78
6.1.1 观察调查法的定义 78
6.1.2 观察调查法的特点 78
6.1.3 观察调查法的类型 78
6.2 观察调查法的应用 81
6.2.1 观察调查法的应用方法 81
6.2.2 观察调查法的应用范围 87
6.3 观察调查法的评价 88
6.3.1 观察调查法的优点 88
6.3.2 观察调查法的缺点 88
6.3.3 观察调查法的注意事项 88
第7章 实验调查法 92
7.1 实验调查法概述 93
7.1.1 实验调查法的含义 93
7.1.2 实验调查法的特点 94
7.1.3 实验调查法的基本构成要素 94
7.1.4 实验调查法的组成 94
7.1.5 实验调查法的准备工作 95
7.1.6 实验调查法的实施程序 96
7.2 实验调查法的分类 96
7.2.1 前后连续对比实验法 96
7.2.2 实验组与对照组对比实验法 97
7.2.3 实验组与对照组前后对比实验法 99
7.3 实验调查法的评价 100
7.3.1 实验调查法的优点 100
7.3.2 实验调查法的局限性 100
第8章 测量与量表 104
8.1 测量的概念及其尺度 105
8.1.1 测量的概念 105
8.1.2 测量的尺度 105
8.2 测量态度的量表技术 106
8.2.1 类别量表 106
8.2.2 顺序量表 107
8.2.3 等距量表 107
8.2.4 等比量表 107
8.3 测量态度的方法 108
8.3.1 评比量表 108
8.3.2 鲍氏社会距离量表 108
8.3.3 瑟斯顿量表 109
8.3.4 李克特量表 110
8.3.5 语义差异量表 110
8.3.6 配对比较量表 111
8.4 量表设计中应该注意的问题 112
8.4.1 量级层次的个数 112
8.4.2 采用平衡的还是不平衡的量表 112
8.4.3 采用奇数还是偶数个量级层次 112
8.4.4 采用强迫性量表还是非强迫性量表 112
8.4.5 量级层次的描述方式 112
8.4.6 量表的形式 113
8.5 测量的信度和效度 113
8.5.1 信度和效度的含义及检验 113
8.5.2 提高信度和效度的方法 115
第9章 问卷设计 119
9.1 问卷的内容、结构与设计原则 120
9.1.1 问卷的内容 120
9.1.2 问卷的结构 124
9.1.3 问卷设计的基本原则 126
9.2 问卷设计的基本程序 127
9.2.1 根据调查目的设计问题 127
9.2.2 确定问题的顺序 130
9.2.3 设计问卷的版式和格式 130
9.2.4 进行问卷设计的预调查 131
9.3 问卷设计需要注意的问题 132
第10章抽样和样本量 135
10.1普查和抽样调查概述 136
10.1.1 普查 136
10.1.2抽样调查 138
10.2抽样技术 139
10.2.1 随机抽样 140
10.2.2 非随机抽样 143
10.3样本量的确定及提高样本有效性 145
10.3.1 样本量的确定 145
10.3.2 提高样本有效性 146
第11章调查实施与问卷筛选 149
11.1实地调查的准备与实施 150
11.1.1调查人员的挑选 150
11.1.2调查人员的培训与管理 153
11.2问卷的收集与检查、筛选与复核 157
11.2.1问卷的收集与检查 157
11.2.2问卷的筛选与复核 159
11.3市场调查中的误差 160
11.3.1 市场调查中的误差种类 160
11.3.2 减少市场调查误差的方法 162
第12章调研数据的整理与分析 166
12.1SPSS软件入门介绍 167
12.1.1SPSS软件的界面 167
12.1.2SPSS软件的基本操作 171
12.2调研数据的基础分析：描述统计 177
12.2.1基本统计概念 177
12.2.2资料的分析与解释 181
12.3市场调查中的统计推断与方差分析 188
12.3.1假设检验的原理 188
12.3.2参数检验与非参数检验 192
12.3.3方差分析 195
12.4相关分析及回归分析 197
12.4.1相关分析和回归分析概述 197
12.4.2简单回归分析 203
12.4.3多元回归分析 208
第13章市场预测原理与方法 212
13.1市场预测的含义、分类和内容 213
13.1.1市场预测的含义、分类 213
13.1.2市场预测的内容 216
13.2市场预测的原则和步骤 218
13.2.1 市场预测的原则 218
13.2.2 市场预测的步骤 219
第14章定性预测法 223
14.1集合意见法 224
14.1.1集合意见法的含义与步骤 224
14.1.2集合意见法的方式 224
14.2专家意见法 227
14.2.1个别征求专家意见法 227
14.2.2专家集体讨论法 228
14.2.3德尔菲法 228
14.3主观概率法 231
14.4用户意见法 231
第15章定量预测法 234
15.1时间序列预测法 235
15.1.1时间序列平滑预测法 235
15.1.2时间序列趋势预测法 239
15.2回归分析预测法 245
15.2.1回归分析预测法的原理 246
15.2.2一元回归分析预测法 246
15.2.3多元线性回归分析预测法 249
15.2.4 非线性回归分析预测法 250
15.3经济计量模型预测法 256
15.3.1经济计量模型预测法的发展 256
15.3.2经济计量模型预测法的工作程序 256
第16章市场调查报告 261
16.1市场调查报告的定义、分类、特征和基本结构 262
16.1.1市场调查报告的定义、分类及特征 262
16.1.2市场调查报告的基本结构 263
16.2 市场调查报告的写作方法 267
16.2.1市场调查报告的基本要求 267
16.2.2撰写调查报告中容易出现的问题 268
16.2.3 市场调查报告的写作技巧 269
16.3 市场调查报告的呈递方式 271
附录1 273
附录2词汇 279
参考文献 281
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市场调查与预测是随市场经济的发展而产生与发展起来的一门综合性、应用性的学科，它是市场营销学的一门分支学科。目前，国内外很多高校都面向经济管理类专业的学生开设了市场调查与预测课程，并且一般作为必修的专业主干课程。本书就是为了适应本学科发展和教学的需求而编写的。
本书共16章，计划54学时完成，内容涵盖市场调查概述、市场调查流程与设计、二手数据、定性调查方法、访问调查法、观察调查法、实验调查法、测量与量表、问卷设计、抽样和样本量、调查实施与问卷筛选、调研数据的整理与分析、市场预测原理与方法、定性预测法、定量预测法、市场调查报告。
本书各章均包括知识目标、能力目标、关键术语、导入案例、正文、小结、思考与练习和阅读拓展。编者在编写本书时，结合每一章主要内容，正文中至少配有一个阅读资料、知识拓展，以增加教材的实用性、趣味性。知识目标与能力目标简明扼要地对该章的教学内容提出了总体要求；导入案例创设了一种情境引发读者思考；小结对本章主要内容进行了总结概括；思考与练习给出了若干思考题与能力应用题，以加深读者对该章基本概念和基本理论的理解，使其熟练掌握该章的基本知识、方法和技能的运用。
本书的编写人员由沈阳农业大学、沈阳音乐学院、沈阳理工大学、沈阳化工大学、大庆师范学院、辽宁工程技术大学的骨干教师组成，这些教师在市场调查教学与科研领域有丰富的经验并长期从事本科相关课程的教学工作。本书具体的编写分工如下：第1章和第14章由沈阳农业大学周静编写；第2章和第4章由辽宁工程技术大学王丽娟编写；第3章和第11章由沈阳农业大学董凤丽编写；第5章、第8章和附录由沈阳理工大学张宏志编写；第6章由沈阳化工大学孙志峰编写；第7章和第10章由沈阳音乐学院侯黎鹂编写；第9章、第13章和第16章由沈阳化工大学刘铁民编写；第12章和第15章由大庆师范学院尚德萍编写。编者在编写本书的过程中参考了大量的相关著作、案例资料和网络资料，在此谨向这些作者表示衷心的感谢。
由于编者水平有限，书中不足之处在所难免，敬请读者批评指正，以便进一步修改和完善本书。
编 者
2013年4月19日
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