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颜青、黄洁主编的《客户拓展与维护高职高专市场营销专业工学结合规划教材》按照项目化教学方式编写，以实际客户管理的工作任务为学习内容，将客户管理的典型工作任务进行教学化处理，并以工作流程作为逻辑依据来进行设计；按五大典型客户管理岗位设计了客户信息管理、客户服务管理、客户售后服务管理、大客户管理和电子商务客户管理五大项目，五个项目下又设计了若干子项目。除了项目一为直接进入子项目的学习以外，其他四个项目均以学习目标开头，然后设置导入案例，引出该章主题。每个项目都有相应的岗位介绍及项目简介，分别就项目内容、工作任务、项目学习课时和项目成果进行介绍。每个项目的开发都来源于企业的真实项目，适应教学对象的培养目标与课程教学要求，取材合适，深浅适宜，篇幅恰当，能充分激发学生的学习兴趣。
本教材形态新颖多样，纸质教材 电子教材 MOOC 在线平台的形式，融合了互联网新技术和微课制作技术、新媒体和纸质教材等多种资源，利用云课堂雨课堂等多种教学方式进行专业授课，适应了社会发展的需要，体现了时代性、科学性和系统性，实现了教材、课堂、教学资源三者融合的一体化教材新模式。
本教材依托浙江经贸职业技术学院和杭州职
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