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編輯推薦： 本书由日本人际沟通技能培训专家野口敏所著，是一部描述和总结日常生活中的各种人际沟通技巧的指南手册。全书包含7个章节，通过对比让人疲倦的交流方式和让人开心的交流方式，告诉读者如何通过人际交流让日常工作和生活变得更加顺利，从而度过愉快而有意义的人生。 內容簡介： 本书由日本人际沟通技能培训专家野口敏所著，是一部描述和总结日常生活中的各种人际沟通技巧的指南手册。全书包含7个章节，通过对比让人疲倦的交流方式和让人开心的交流方式，告诉读者如何通过人际交流让日常工作和生活变得更加顺利，从而度过愉快而有意义的人生 關於作者： 野口敏，日本Good Communication株式会社法人代表。2009年出版著作《和谁都能侃过15分钟！66种说话方式》，成为销量超过80万部的畅销书。其他著作包括《能一瞬间抓住人心的说话方式》《被人重视的女性的说话方式》等。主持TALK and TALK学说话教室，在大阪、东京等地开展多场沟通交流讲座。 內容試閱： 我们每个人在漫长的一生中都会有感到失落的时候，有时候会觉得为什么自己的人生这么不幸？有时候会抱怨为什么无法搞好职场中的人际关系？还有的时候会对下属的离职感到不可思议。 但是，我们中的大多数人都把以上的原因归结为周围的其他人，或者认为是自己的运气不太好。 无法与周围的人建立良好的人际关系，其中一定有它的理由。如果感到自己经常处理不好人际关系的话，那可能就有必要反思一下自己是否在交流的时候让别人感到疲倦。 接下来我要给大家分享一位女性的事例。她非常有能力，但是多次跳槽仍无法找到一个能够发挥自己能力的工作。 这位女性朋友毕业后进入一家一流的企业，但是在公司中逐渐陷入孤立，于是不久后就辞职了。在她换的下一份工作中，有这样一个场景。比她早进公司的一位女前辈在给她布置工作的任务的时候，她回答说：你们这里还在用这样的会计软件啊？她的语气中强调了还在两个字，这让她的女前辈有点不爽。但是，女前辈压制住了自己的怒气，可是接下来这位女性朋友又用非常高傲的语气回答了前辈的其他问题，从那以后，在这个公司，就不怎么有人再主动跟这位女性朋友打招呼了，也很少有人对她的工作提出帮助。几个月后，她又从这家公司辞职了。 她还用很不屑的语气来评价男朋友的工作，结果在她即将进入40岁的时候，那位男朋友也跟她提出分手了。她把自己的不幸归结为世界上的人都是傻子，认为自己只是运气不好罢了。 其实，她说的很多话的确是正确的。但是，这个世界就是这样，仅仅是正确的还是不够的，如果不能用正确的方式表达出来的话，是不能被其他人接受的。临近40岁的她丢了安定的工作，并且连结婚的对象也离开了她，为什么只有自己要遭受这样的不幸呢？她像祥林嫂一样每天都在抱怨中度过。 她无意识间表现出的高傲和不屑的态度，使得其他人在跟她交流的时候非常疲倦，如果她不能意识到这一点的话，她可能还要继续不幸的命运。认识到自己的这些不足，的却是一件非常非常难的事情。 如果说一个人不擅长与别人交流的话，肯定有很多人认为他是不善言辞或者是太过于认生了。很多人认为所谓的交流就只是单纯地把自己的想法传达给别人，但是，不给周围的人有压力感也是交流能力中的一个重要因素。 其实，很多人也许并不知道，左右人际关系和收入水平的最重要的因素并不是是否善于言辞，而是能够跟别人相处融洽，让别人感觉舒服的能力。 不善言辞并不一定会被别人厌恶，但是，如果在人际交往中让别人感觉非常疲倦的话，就一定会让你的人际关系出现裂痕。 相反，如果在人际交往中能够让其他人感觉到幸福（在本书中我称之为使人轻松的人），就自然会得到周围人的支持，并且在不知不觉中在社会上获得尊重，被人重视。其中，有些人即便没有拜托别人帮忙，但是朋友们主动向他伸出援手，使之成功从小企业跳槽到大企业，年收上涨了100多万日元，这样的例子也不在少数。 这样的人，他们并不是运气好，而是能够给周围的人提供正能量。 例如，早上到公司后对周围的人笑脸相迎，很阳光地跟别人打招呼，注意到职场中其他人的一些细小的变化，比如说看到科长换了一只新的圆珠笔，就亲切地询问：您的笔是您女儿给您选的吧？。 这样的一些语言，对于那些无法理解交流的好处的人来说，只是一些没用的，可说可不说的话，但是，实际上，这些细小的关注，可有可无的对话可以给周围的人带来新鲜的活力。 这样的人，他们能够马上找到帮助自己的人，或者是愿意提拔自己的人。周围的人都喜欢聚集在这样的人周围，他们能够让周围的人变得更加有幸福感。 那些能够让人厌倦的交流，和那些能够让人感到放松的交流，如果你能了解到它们各自的特点，这对于你度过漫长的一生将具有非常重要的意义。 在本书中，有些案例会让读者们恍然大悟，感叹原来这样做是不合适的啊。了解了这些事实，你就能很容易地找到夫妻吵架的原因，迅速找到解决的方法，也能够解决无法跟处于青春叛逆期的孩子交流的问题，还能够帮助你找到下属离职和上司疏远你的原因。 所以，希望大家能够通过本书学会和你的周围人友好和谐相处的方法，提升自己的人际交往能力，度过祥和的每一天。

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